想定年収
550～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
KDDIのカスタマーサービス部門にて、お客さまにとって最適な体験を提供するために、UXデザイナーとしての顧客体験設計業務をメイン担当としてお任せします。
【具体的には】
以下の業務をご担当いただく予定です。
・定量/定性のユーザー調査、分析を用いたユーザーの体験の可視化
・チャットボットのシナリオ設計・改善
・チャットボット利用最大化に向けた施策検討・実施
・チャットボットのUIUX検討
・お客さまセンターへの電話問い合わせのデジタルシフトにおける体験設計
・UX観点でのカスタマーサポート領域の戦略立案・推進
【具体的には】
以下の業務をご担当いただく予定です。
・定量/定性のユーザー調査、分析を用いたユーザーの体験の可視化
・チャットボットのシナリオ設計・改善
・チャットボット利用最大化に向けた施策検討・実施
・チャットボットのUIUX検討
・お客さまセンターへの電話問い合わせのデジタルシフトにおける体験設計
・UX観点でのカスタマーサポート領域の戦略立案・推進
KDDI株式会社募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
・Web、アプリ等デジタル領域における、UXリサーチやUXデザインを通じた顧客体験設計の経験をお持ちの方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 残業手当 営業手当 各種財形貯蓄制度、社員持株会制度、
通勤手当 住宅手当 残業手当 営業手当 各種財形貯蓄制度、社員持株会制度、
採用人数
若干名
