AI inside株式会社

【手書き文字の帳票類をデータ化する人工知能モデル】
AIの推論・学習プラットフォーム「Neural X」の研究開発、提供、及び「Neural X」を利用したSaaS型AI-OCR「DX Suite」の開発、販売、サポートを行っています。DX Suite の展開を加速させより多くのお客様の業務効率化をサポートすると同時に、 Neural X を活用した新たなビジネスを展開し、AIをより身近に使える社会を目指しています。

※OCRとは手書きや印刷された文字を、イメージスキャナやデジタルカメラによって読みとり、コンピュータが利用できるデジタルの文字コードに変換する技術です。

【企業の業務効率化を実現するAI開発プラットフォームの開発、提供】
同社はDX Suite以外にもいろいろなソフトウェアを誰もが配信できるようにしようと考えています。例えば、あるベンチャー企業のサービスもAI inside Platform上で実装して提供できます。このようにプラットフォームという環境を貸し出すことで日本企業全体の業務効率化を実現しようとしています。

【AI　OCR分野シェアNo1】
同社開発AIプロダクトは2017年11月ののローンチ以来、ユーザー数が増え続け、2018年、62.5％というAI OCR分野のシェアNo1を獲得するまでに成長しました。

※OCRとは手書きや印刷された文字を、イメージスキャナやデジタルカメラによって読みとり、コンピュータが利用できるデジタルの文字コードに変換する技術です。

● 顧客技術支援
- エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応
- 障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案

● プロダクト連携
- 開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供
- 新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案

● ナレッジ＆プロセス整備
- FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用
- GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化

● スケール施策
- AIサポート環境の設計
- サポートオペレーション領域の自動化

・技術的課題を日本語で分かりやすく説明できるコミュニケーション力
上記に加えて、以下のうち、いずれか2つ以上当てはまる方
・Kotlin／Java／Spring Boot いずれかでの Web アプリ開発、または運用経験（3〜5年）
・Docker／Kubernetes 上でのデプロイ・運用経験
・AWS（EC2、EKS、ALB、Aurora MySQL、S3）いずれかの本番運用経験
・Linux 系 OS／Web サーバ（Apache、Nginx 等）の設定・チューニング経験
・GitHub ベースの CI/CD フローの理解