PayPay銀行株式会社

【インターネットを通じて消費者志向型の新たな金融サービスを提供する、日本初のインターネット専業銀行】
「銀行初・すべてのお客さまへのセキュリティトークン無料配布」「日本初・24時間365日取引システム連続稼働」など、これまでも様々な「初めて」を実現、現在もFinTech業界を牽引すべく、従来の銀行にはない新しいサービスやシステムの開発・提供に努めています。日本のネットバンク市場を牽引してきたのが、同社が誇るIT技術と企画開発力です。新しい商品やサービス、インフラシステムから、アイデアに富んだWeｂデザイン、アプリまで。企画し、作り、お客様とコミュニケーションする。そんなITプロフェッショナルとして存在します。通常の銀行業務である預金取引や資産運用などはもちろん、「JNB Visaデビット」「外国為替証拠金取引（JNB-FX PLUS）」「スポーツ振興くじ（toto）」「公営競技」「投資信託」「宝くじ（ロト・ナンバーズ）」「外貨預金」「ビジネスローン」の取り扱いなど、インターネット銀行ならではの特徴を活かしたさまざまな商品・サービスを開発・提供しています。また、各社とのアライアンスを活かしたビジネスを展開、年間1億件を超えるネット決済のさらなる拡大を目指しています。

【Zホールディングス株式会社のグループ企業】
日本におけるインターネット黎明期の2000年に設立されました。三井住友銀行が長年培ってきた銀行業務ノウハウを受け継ぎながらも、従来の銀行とは異なり、店舗を使わずにネット上ですべての取引を行うという、新しい銀行の形を追求してきました。現在はZホールディングス株式会社のグループ会社となり、ネット上での決済をより便利にするサービスを生み出すべく、連携を強化しています。

【2021年4月5日に「PayPay銀行」へ】
2020年代は『ネットに初めて触れたのはスマホ』というスマホネイティブ世代が幅広く経済活動に参加していきます。同社は日本初のネット専業銀行で、日本で最も勢いがあり、スマホベースで多くの人に使われているPayPayを社名に掲げることで、スマホネイティブ世代に支持される銀行になるためにもPayPayとシームレスに連携してまいります。

【最先端の銀行サービスを作っていくことに“やりがい”が感じられる環境です】
当初20名弱だった社員数も今では約400名に増加しており、まだまだ少数組織ですが、一人ひとりの責任が大きいことも同社の特徴と言えます。私たち強い責任感を持ち、チームワークを大事にしながら仕事に取り組むことのできる方、ネット業界そしてFinTech業界に新風を巻き起こしたいというチャレンジ精神をお持ちの方には、とても成長できる環境が整っております。開発については外部ベンダーをコントロールしながら、内製開発も行うスタイルでサービスを構築しております。勘定系システムやインフラはパートナーの大手システム会社が担っていますが、Webアプリやスマホアプリの開発は、リリーススピードを重視するため、自前で開発も行っています。

同社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。
※後輩育成も業務に含みます。

【具体的には】
・デビット取引データの抽出・調査・分析
・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）
・分析に基づくモニタリングルールの提案
・業務改善提案から企画、運用管理
・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

【仕事の魅力】
・配属先のデビットグループは、各業務においてRPA化等の自動化ツールを積極的に取り入れているため、効率性の高い働き方が可能です。
・各担当業務において自身の意見を述べることができ、業務改善に向けた取り組みを先頭に立って自ら推進することが可能です。
・お客さま対応（チャット対応）窓口は、土日祝も営業しているため、土日祝に出勤することがあります。月1〜2回程度の出勤で平日にお休みが取得できます。
・デビットに関連する業務はすべてデビットグループで対応しているので、デビットのスペシャリストとしての知識を身につけることができます。

・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験。
・業務改善の経験。

【歓迎】
・システム開発の要件定義の経験
・計数分析の経験（SAS、Accessの経験があればなお可）
・リーダーとしての組織運営経験。