想定年収
600～1,200万円
勤務地
東京都
事業内容
【ユーザーの わからないを解消するプラットフォームの開発・運営】
同社は、「会社で導入したソフトウェアの使い方が分からない」「ソフトウェアを導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスです。カスタマーサクセスが、システムの導入から、その後の活用や生産性向上までをフルサポート。企業のシステム活用をサポートし、生産性向上に貢献していくことを目指しています。
同社は、「会社で導入したソフトウェアの使い方が分からない」「ソフトウェアを導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスです。カスタマーサクセスが、システムの導入から、その後の活用や生産性向上までをフルサポート。企業のシステム活用をサポートし、生産性向上に貢献していくことを目指しています。
会社特徴
【類似サービスがない、独自のプラットフォームを展開】
同社サービスは企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する、日本では数少ないプラットフォームです。2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしました。従業員1000人以上の大企業を含むお客様など、多くのお客様にご利用頂いており、今後は、新機能開発と売上拡大に向けて人員拡大を行っていきます。
同社サービスは企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する、日本では数少ないプラットフォームです。2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしました。従業員1000人以上の大企業を含むお客様など、多くのお客様にご利用頂いており、今後は、新機能開発と売上拡大に向けて人員拡大を行っていきます。
仕事内容
AICentral事業部では、BizチームとProductチームが協力し、
常に新しいAI技術のキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に努めております。
生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用や、
LLMと連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用を行います。
また、実行されるクエリ/プロンプトの監視・最適化、リトライ設計など、
信頼性の高いデータ処理基盤の構築も担います。
可観測性やアラート設計による運用負荷の最小化、プロダクトの可用性やユーザー体験を意識した
パフォーマンス改善にも取り組みます。
さらに、障害対応フローの整備も重要な業務となります。
【具体的には】
・ 生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用
・ LLM(OpenAI Claude等)と連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用
・ 実行されるクエリ/プロンプトの監視・最適化・リトライ設計など、信頼性の高いデータ処理基盤の構築
・ 可観測性(logging/metrics/tracing)やアラート設計による運用負荷の最小化
・ プロダクトの可用性やユーザー体験を意識したパフォーマンス改善
・ 障害対応フロー整備
常に新しいAI技術のキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に努めております。
生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用や、
LLMと連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用を行います。
また、実行されるクエリ/プロンプトの監視・最適化、リトライ設計など、
信頼性の高いデータ処理基盤の構築も担います。
可観測性やアラート設計による運用負荷の最小化、プロダクトの可用性やユーザー体験を意識した
パフォーマンス改善にも取り組みます。
さらに、障害対応フローの整備も重要な業務となります。
【具体的には】
・ 生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用
・ LLM(OpenAI Claude等)と連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用
・ 実行されるクエリ/プロンプトの監視・最適化・リトライ設計など、信頼性の高いデータ処理基盤の構築
・ 可観測性(logging/metrics/tracing)やアラート設計による運用負荷の最小化
・ プロダクトの可用性やユーザー体験を意識したパフォーマンス改善
・ 障害対応フロー整備
テックタッチ株式会社募集概要
勤務地
東京都中央区
応募資格
・フロントエンド・バックエンド・インフラ全ての領域における必要最低限の知識
・Webアプリケーションのバックエンド開発経験（3年以上）
・API設計・RDB設計・運用の実務経験
なお、生成AIを活用した開発経験は問いません！バックエンド開発のご経験と新しい技術をキャッチアップする意欲があれば歓迎です！
【歓迎】
・技術的な論点にとどまらず事業についても自身の主張をもち、議論してきた経験
・テックリードまたはそれに類するポジションで組織を率いてきた経験
・チームでの開発・レビュー・リリース・障害対応などプロダクトライフサイクル全体への関与経験
・Python（FastAPI、 Django等）での開発経験
・LLMや生成AIを用いたアプリケーションの開発経験
・データ分析基盤の運用経験（SQL最適化、ジョブ監視、ETL設計など）
・Webアプリケーションのバックエンド開発経験（3年以上）
・API設計・RDB設計・運用の実務経験
なお、生成AIを活用した開発経験は問いません！バックエンド開発のご経験と新しい技術をキャッチアップする意欲があれば歓迎です！
【歓迎】
・技術的な論点にとどまらず事業についても自身の主張をもち、議論してきた経験
・テックリードまたはそれに類するポジションで組織を率いてきた経験
・チームでの開発・レビュー・リリース・障害対応などプロダクトライフサイクル全体への関与経験
・Python（FastAPI、 Django等）での開発経験
・LLMや生成AIを用いたアプリケーションの開発経験
・データ分析基盤の運用経験（SQL最適化、ジョブ監視、ETL設計など）
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 入社日に有給休暇付与（初年度10日） 完全週休二日制（土、日） 産育休、介護休暇制度完備（男性育休取得実績あり）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 リモートワーク手当（5000円／月）
通勤手当 リモートワーク手当（5000円／月）
採用人数
若干名
