テックタッチ株式会社

AICentral事業部では、AIを活用し企業の文章データを構造化し、
独自のデータベースを構築する革新的なプロダクトを開発しております。
特に、定性データを分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の
文脈を理解した分析が特徴です。
また、AIがディスカッションパートナーとなり、製品開発やマーケティング戦略の
意思決定をサポートする機能も評価されています。
テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、
生成AIを活用した新規事業を立ち上げております。
本事業部は立ち上げフェーズにあり、複数の大企業との契約を実現し、急速な成長を遂げています。

情報システム部門では、基盤強化、標準化、効率化を推進するためのコアメンバーを募集しております。
業務プロセス改善・自動化、セキュリティ・ISMS運用、IT統制・監査対応などを担当します。
社内ITサポート業務の安定運用と高度化、
各種SaaS環境の導入・運用管理、プロジェクト推進・ベンダー管理も行います。
AI・自動化技術を活用し、業務効率化と運用改善を推進していただきます。
【具体的には】
・ 情報システム部門の基盤強化・標準化・効率化を推進
・ 業務プロセス改善・自動化の推進:
　 AI・自動化技術(GAS、RPA、ローコード/ノーコードツール等)を
　 活用した業務効率化を現場メンバーと進めます。
・ セキュリティ・ISMS運用の推進:情報セキュリティポリシーの策定・浸透、
　 セキュリティ施策の推進、一部自動化を含むセキュリティ運用の改善を担当します。
・ IT統制・監査対応:IT統制(J-SOX、ITGC)の運用・改善・監査対応を担当します。
・ 社内ITサポート業務の安定運用と高度化・自動化推進:PC・スマホ・SaaSアカウント管理、
　申請対応等のITヘルプデスク業務を行いつつも、効率化を図り、
　 AI・自動化技術を活用した運用改善を推進します。
・ 各種SaaS環境の導入・運用管理:各種SaaSの導入・運用・管理を行います。
・ プロジェクト推進・ベンダー管理:新規ツール・サービスの導入検討、検証、
　 現場展開、および必要に応じたベンダーコントロール・外部委託管理を担当します。

同社は、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを
掲げております。
システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが
自然にテクノロジーを使える世界を目指しています。
システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXを推進する
プラットフォーム「テックタッチ」を開発しており、あらゆるWebシステムの画面上に、
操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずに
システムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。
開発プロセスの最適化と改善を推進し、効率的かつ高品質なソフトウェア開発を実現します。
チームおよび組織全体のプレゼンス向上のための戦略を策定し、実行し、
組織設計および運営に関する課題を特定し、解決策を提案・実行します。
開発チームが大きくなるにつれて、チーム・組織間にある課題に対する責任の所在が
不明瞭になりやすいため、チームを横断した課題、チーム間で取りこぼしてしまう課題に向き合い、
組織の成長に寄与していきます。

【具体的には】
・ 開発プロセスの最適化と改善を推進し、効率的かつ高品質なソフトウェア開発を実現する
・ チームおよび組織全体のプレゼンス向上のための戦略を策定し、実行する
・ 組織設計および運営に関する課題を特定し、解決策を提案・実行する

AIC（AI Central）では、次世代テクノロジーを
駆使したAI Agent新規事業を推進しております。
CFO直下において、生成AIを活用したプロダクトにおけるプロジェクトを、
エンタープライズ企業やエンジニアと連携して推進いたします。
新規事業の立ち上げに強い熱意をお持ちの方を求めております。

【具体的には】
・ エンタープライズ企業やエンジニアと連携した、生成AIを活用したプロダクトのプロジェクト推進

同社のAI Central事業部では、AIを活用して企業の文章データを構造化し、
独自のナレッジベースを構築する革新的なプロダクトを開発しております。
特に、定性データを分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が特徴です。
蓄積されたデータをもとに、AIが製品開発やマーケティング戦略の意思決定をサポートする機能も
提供しております。
生成AIを活用した新規事業の立ち上げも行っており、AIの活用は大企業にとって
不可欠であると考えております。
モダンな技術スタックで開発に取り組み、生成AIを開発プロセスにも積極的に取り入れております。


【具体的には】
・ Remix、TypeScriptを活用したWebアプリケーションの設計・実装
・ CloudflarePages&Workersを活用したサーバーレスアプリケーションの構築と運用
・ ユーザー体験を重視したUI/UXデザインの実装と改善
・ フロントエンドのテスト戦略の策定と実装

【職務内容】
AICentral事業部では、BizチームとProductチームが共同で、
常に新しいAI技術のキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に努めています。
この新規事業では、企業が持つ様々な文章データをAIを用いて構造化し、
企業独自のナレッジベースを構築する革新的なプロダクトを開発しています。
特に、定性データを感情や要望を含めて分析可能な形に変換する技術や、
業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能な点が特徴です。
蓄積されたデータをもとに、AIがディスカッションパートナーとなり、
製品開発やマーケティング戦略の意思決定をサポートする機能も提供しています。
テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、
生成AIを活用した新規事業を立ち上げています。

同社のAI Central事業部では、AIを活用し企業が持つ文章データを構造化し、
独自のナレッジベースを構築する革新的なプロダクトを開発しております。
特に、定性データを分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が特徴です。
蓄積されたデータをもとにAIがディスカッションパートナーとなり、
製品開発やマーケティング戦略の意思決定をサポートする機能も提供しております。
「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに、
生成AIを活用した新規事業の立ち上げを行なっております。

【具体的には】
・ Remix、TypeScriptを活用したWebアプリケーションの設計・実装
・ CloudflarePages&Workersを活用したサーバーレスアプリケーションの構築と運用
・ ユーザー体験を重視したUI/UXデザインの実装と改善
・ フロントエンドのテスト戦略の策定と実装

AICentral事業部では、BizチームとProductチームが協力し、
常に新しいAI技術のキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に努めております。
生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用や、
LLMと連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用を行います。
また、実行されるクエリ/プロンプトの監視・最適化、リトライ設計など、
信頼性の高いデータ処理基盤の構築も担います。
可観測性やアラート設計による運用負荷の最小化、プロダクトの可用性やユーザー体験を意識した
パフォーマンス改善にも取り組みます。
さらに、障害対応フローの整備も重要な業務となります。


【具体的には】
・ 生成AIと連携するデータ分析プラットフォームのバックエンド設計・実装・運用
・ LLM(OpenAI Claude等)と連携した自然言語クエリ処理の設計・実装・運用
・ 実行されるクエリ/プロンプトの監視・最適化・リトライ設計など、信頼性の高いデータ処理基盤の構築
・ 可観測性(logging/metrics/tracing)やアラート設計による運用負荷の最小化
・ プロダクトの可用性やユーザー体験を意識したパフォーマンス改善
・ 障害対応フロー整備

同社のAI Central事業部では、AIを用いて企業の文章データを構造化し、
企業独自のナレッジベースを構築する革新的なプロダクトを開発しております。
特に、定性データを分析可能な形に変換する技術や、
業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能です。
蓄積されたデータをもとに、AIが製品開発やマーケティング戦略の
意思決定をサポートする機能も提供しております。
生成AIを活用した新規事業の立ち上げを行なっており、
大企業におけるAI活用のニーズに応えることを目指しています。

【具体的には】
・ 多岐にわたる大手企業に対し、生成AIを軸としたプロダクト開発とロードマップ策定
・ ユーザーヒアリングを通じた課題抽出と解決策の設計
・ エンジニアリングチームと連携した機能開発の優先順位付け
・ 技術選定への積極的な関与と、開発プロセスの最適化
・ 2025年後半に向けた組織拡大を見据えたプロダクト戦略の策定
・ 大手企業向けAIプロダクトとしての差別化ポイントの確立
・ 生成AIを軸としたプロダクトラインナップの拡大に向けたコンセプト設計、実装
・ 企業内データの効率的な構造化と活用方法に関する知見の体系化
・ グローバル市場を視野に入れたプロダクト設計

AI Central事業部では、BizチームとProductチームが共同で
新しいAI技術のキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に努めています。
企業が持つ様々な文章データをAIで構造化し、
独自のナレッジベースを構築するプロダクトを開発しております。
特に定性データの分析や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能です。
蓄積されたデータをもとに、AIが製品開発やマーケティング戦略の意思決定を
サポートする機能も提供しています。
生成AIを活用した新規事業の立ち上げも行っており、顧客基盤である大企業でのAI活用を支援しています。
マルチプロダクト戦略の一環として、AI Central事業は拡大フェーズを迎えています。


【具体的には】
・ LLM(大規模言語モデル)を活用したアプリケーションやモデルの設計、開発、実装
・ LLMを用いた自然言語処理(NLP)タスクの最適化と改善
・ 関連技術や論文のリサーチ
・ モデルの改良や評価に用いるデータ収集、前処理、および実装
・ アプリケーションのパフォーマンスとスケーラビリティの向上

AICentral事業部では、BizチームとProductチームが協力し、
常に新しいAI技術のキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に努めています。
顧客の課題をLLMで解決するための活用提案や、プロンプトエンジニアリングを行います。
また、稼働しているプロンプトの継続的な評価や、
性能・コストパフォーマンス改善のためのLLM実行基盤づくり(PromptOps)も行います。
さらに、作成したLLM実行基盤をサービスへ組み込み、運用することも業務に含まれます。

【具体的には】
・ Bizチームと連携し、顧客の課題をLLMで解決するための活用提案ならびに
　 それの実現のためのプロンプトエンジニアリング
・ 稼働しているプロンプトの継続的な評価・性能や
　コストパフォーマンス改善のLLM実行基盤づくり(PromptOps)
・ 作成したLLM実行基盤をサービスへの組み込み/運用

テックタッチのAI Central事業部では、AIを使い企業が持つ様々な文章データを構造化し、
独自のデータベースやナレッジベースを作り上げる革新的なプロダクトを開発しています。
特に定性データを分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能です。
蓄積されたデータをもとにAIがディスカッションパートナーとなり、
製品開発やマーケティング戦略の意思決定をサポートします。
AI Central事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、
常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。

【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
テックタッチは、システムの利活用を促進するDXプラットフォームです。
公共団体向けにフィールドセールスを募集しており、
主な業務は公共領域のGTM構築と実行、フィールドセールス、
アセット構築、営業フロー構築です。
公共団体におけるデジタルガイドサービスのデファクトスタンダードを目指しており、
自治体内部事務システムへの提供も予定しています。

【具体的には】
・ 公共領域のGTM構築と実行
・ 公共領域へのフィールドセールス
・ 各種標準資料等のアセット構築
・ 営業フロー構築

【募集背景】
2022年からスタートした新領域・公共団体向け事業の事業推進・事業拡大のため

自社プロダクトの新機能開発・運用業務を行っています。
LLMを活用した新機能・サービスの企画や実装をサポートしています。
バックエンドを中心としたAPI設計・開発・運用を担当しています。
既存システムとの連携やパフォーマンス最適化、セキュリティ対策にも取り組んでいます。
チーム内のエンジニアやプロダクトマネージャーと密に連携し、継続的なプロダクト改善に努めています。

【具体的には】
・ 自社プロダクトにおける新機能開発・運用業務
・ LLM(大規模言語モデル)を活用した新機能・サービスの企画および実装サポート
・ バックエンドを中心としたAPI設計・開発・運用
・ 既存システムとの連携やパフォーマンス最適化、セキュリティ対策
・ チーム内のエンジニアやプロダクトマネージャーとの
密なコミュニケーションを通じた継続的なプロダクト改善

CSMのプロダクトを活用した作成物の実装方法の支援や仕様回答を行います。
また、顧客とのミーティングにも参加し、サポートを実施します。

同社は、あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、
ユーザーの「わからない」を解消するサービスを提供しています。
エンタープライズ企業向けの社外向けシステムの課題解決を提案し、
国内トップクラスのシステム知見を有しています。
現在、CXチームを立ち上げ、新規チームを大きくする経験を積むことができます。
ソリューション営業スキルやエンタープライズセールスを身につけ、
経営層と対等に議論する貴重な経験が得られます。
また、自社開発企業ならではの製品開発の面白みも肌で感じられます。
【具体的には】
・ テックタッチの企画・開発・運営・販売
・ プロジェクト内容
・ テックタッチが解決する課題
・ Webシステムの機能未活用問題
・ DAPの必要性
・ テックタッチの機能紹介
・ チュートリアル実装
・ 操作ガイド発動
・ ユーザー行動分析
・ RPA機能によるユーザー支援、アンケート機能による顧客の声収集、ノーコード実装

同社は、あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、
ユーザーの「わからない」を解消するサービスを提供しています。
エンタープライズ企業が持つ社外向けシステムの課題解決を提案し、
システムの価値を最大化しています。
日本国内では数少ない、エンタープライズをターゲットにしたホリゾンタルSaaSであり、
国内ではほぼ敵なしです。
現在、CXチームを立ち上げ、あらゆる業界のエンタープライズ企業への営業を通じて、
国内トップクラスのシステムへの知見を蓄積しています。

【具体的には】
・ テックタッチの企画・開発・運営・販売
・ プロジェクト内容
・ テックタッチが解決する課題
・ すべてのプロダクトの価値を最大化する
・ Webシステムの機能不使用問題の解決
・ テックタッチの機能紹介
・ チュートリアル実装
・ 操作ガイド発動
・ ユーザー行動分析、RPA機能によるユーザー支援、アンケート機能による顧客の声収集、ノーコード実装

【職務内容】
Reactを利用した機能開発や、モダンブラウザにおける
サードパーティスクリプトやブラウザ拡張の開発を行っています。
自動化ツールを活用して開発効率を高め、
スクラムによるアジャイル開発を実施しています。
2週間に1度のスプリントレビューでビジネスサイドからフィードバックを受け、
イテレーティブな開発を行っています。
また、プロダクトに対して望ましい仕様を提案し、議論しながら開発を進め、
他職種のメンバーと協力して課題解決に取り組んでいます。

・スプリント内のテストプロセス(分析、設計、実行)の主導および開発チームへの装着
・リグレッションテスト(計画、設計、実行)の主導
・改善業務の実行

【具体的には】
当社製品は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。
そのため動作環境を完全に用意することが難しく、テスト観点の洗い出しにはアプリケーション検証の豊富な経験と、一部エンジニアリングの知識が必要となってきます。
当社では品質保証の範囲をテスト工程に限定していません。

QMファンネルの考え方で開発チームに関わり、品質保証プロセスの改善を主導していただきます。
※ご参考：QMファンネル
　https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/quality-management-funnel-3d-how-to-organize-qarelated-roles-and-specialties

その他スタートアップならではの、チーム横断で打ち手を考え、実行していくダイナミズムを感じていただけます！

「テックタッチ」は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。あらゆるサービス上でも対応でき、顧客の日常業務を支え続けられる強固なバックエンド・セキュリティ環境の構築をお任せします。
・サーバサイドアプリケーション開発
・インフラ構築／運用

■現在の課題
・グローバルに展開するための仕組み作り＝多言語対応
・エンタープライズ企業にフィットしたクラウドネイティブなアーキテクチャー設計
・大量のログデータからビジネスバリューを創出
・深いデータ分析による、クライアントの課題抽出＆解決

◆使用技術
Go、gorm、gin、kong、ECS／Fargate、Kinesis、CloudFormation、Open API、Snowflake etc…