テックタッチ株式会社

同社は、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを掲げております。
システム活用の側面から、テックをもっと身近にし、世界中の誰もが
自然にテクノロジーを使える世界を目指しております。
システム導入だけで終わらせない、利活用のための
DXプラットフォーム「テックタッチ」を提供し、あらゆるWebシステムの画面上に
操作ガイドやナビゲーションを表示させ、すべてのユーザーが迷わずシステムを
使いこなせるようにすることを目指しています。
【具体的には】・ ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見
・ ユーザーインタビュー、利用データの定量分析
・ マーケット調査や事業領域拡大のためのアンケート等を含む調査の実施
・ 課題やそれを解決する機能の優先順位付け
・ 顧客、セールス、CSなど各事業領域の関係者から要望をヒアリングし、ロードマップ作成
・ MVP等を活用した開発前の価値検証およびUI/UXの検討
・ 新機能や新バージョンリリース前後の社内(CS・セールス・マーケ、PRなど)への連携
・ 新機能の想定ユースケースをCSへ連携
・ 大きな新機能や新バージョンリリースについては、マーケやPRと連携しメッセージングを調整
・ 訴求内容をセールスチームと議論し、営業資料・デモ動画への落とし込み
・ プロダクトチームとビジネスチームの懸け橋となる会議体の運営、改善
・ 新プロダクトの考案・企画、 市場調査や顧客インタビューによる、非連続的な機能/製品の考案

品質保証プロセスの企画・策定・実施・テスト自動化の推進を行います。
チームのマネジメントとリーダーシップを発揮し、メトリクスを用いた評価と改善をリードします。
リリースプロセスの品質保証、技術的な課題解決、品質向上を主導します。
他部門との協力関係を構築し、品質保証の観点から製品開発を推進します。

【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
テックタッチは、システムの利活用を促進するDXプラットフォームです。
公共団体向けにフィールドセールスを募集しており、
主な業務は公共領域のGTM構築と実行、フィールドセールス、
アセット構築、営業フロー構築です。
公共団体におけるデジタルガイドサービスのデファクトスタンダードを目指しており、
自治体内部事務システムへの提供も予定しています。

【具体的には】
・ 公共領域のGTM構築と実行
・ 公共領域へのフィールドセールス
・ 各種標準資料等のアセット構築
・ 営業フロー構築

【募集背景】
2022年からスタートした新領域・公共団体向け事業の事業推進・事業拡大のため

【職務内容】
テックタッチは、ウェブアプリケーションからクラウドインフラ、
ビルド&開発環境まで一気通貫でセキュリティ、信頼性、コスト最適性を追求する組織です。
SREチームは、必要に応じてアプリケーションコードの変更や
インフラの変更管理を実施し、
エンジニア組織がセキュアにDevOpsを実践できる環境を構築・維持します。
また、サービス導入の拡大に伴い、より良いアーキテクチャへの進化も担います。

【具体的には】
・ 業務内容
・ プロジェクト内容

【募集背景】
・ 事業/サービス拡大に伴うトラフィック増加に対応したシステム構築の必要性
・ セキュリティ/可用性の向上
・ エンタープライズ企業にフィットしたアーキテクチャ設計やセキュリティ管理の高度化
・ インフラからバックエンドアプリケーションまでの運用関連課題への取り組み

【職務内容】
テックタッチでは、ウェブアプリケーションからクラウドインフラ、
ビルド&開発環境まで一気通貫でセキュリティ、信頼性、コスト最適性を追求しています。
また、エンジニア組織がセキュアにDevOpsを実践できる
環境の構築・維持や、サービス導入拡大に伴うより良いアーキテクチャへの導きも担っています。
【具体的には】
・ アプリケーションコードの変更
・ インフラの変更管理
・ より良いアーキテクチャへの進化
・ セキュリティ、信頼性、コスト最適性の追求
・ DevOps の実践環境の構築と維持
・ サービス導入の拡大に伴うアーキテクチャの改善

【募集背景】
・ 事業/サービス拡大に伴い、トラフィックの増加に対応できるシステムの構築、
セキュリティ/可用性の向上が急務
・ エンタープライズ企業にもフィットしたアーキテクチャ設計やセキュリティ管理も、
より高度なレベルで求められている
・ インフラからバックエンドアプリケーションまで
運用に関連する課題に共に取り組んでいただける方を募集

自社プロダクトの新機能開発・運用業務を行っています。
LLMを活用した新機能・サービスの企画や実装をサポートしています。
バックエンドを中心としたAPI設計・開発・運用を担当しています。
既存システムとの連携やパフォーマンス最適化、セキュリティ対策にも取り組んでいます。
チーム内のエンジニアやプロダクトマネージャーと密に連携し、継続的なプロダクト改善に努めています。

【具体的には】
・ 自社プロダクトにおける新機能開発・運用業務
・ LLM(大規模言語モデル)を活用した新機能・サービスの企画および実装サポート
・ バックエンドを中心としたAPI設計・開発・運用
・ 既存システムとの連携やパフォーマンス最適化、セキュリティ対策
・ チーム内のエンジニアやプロダクトマネージャーとの
密なコミュニケーションを通じた継続的なプロダクト改善

自社プロダクトの新機能開発・運用業務を行っています。
LLMを活用した新機能・サービスの企画や実装をサポートしています。
バックエンドを中心としたAPI設計・開発・運用を担当しています。
既存システムとの連携やパフォーマンス最適化、セキュリティ対策にも取り組んでいます。
チーム内のエンジニアやプロダクトマネージャーと密に連携し、継続的なプロダクト改善に努めています。

【具体的には】
・ 自社プロダクトにおける新機能開発・運用業務
・ LLM(大規模言語モデル)を活用した新機能・サービスの企画および実装サポート
・ バックエンドを中心としたAPI設計・開発・運用
・ 既存システムとの連携やパフォーマンス最適化、セキュリティ対策
・ チーム内のエンジニアやプロダクトマネージャーとの
密なコミュニケーションを通じた継続的なプロダクト改善

CSMのプロダクトを活用した作成物の実装方法の支援や仕様回答を行います。
また、顧客とのミーティングにも参加し、サポートを実施します。

データパイプラインの設計から運用までを担い、
インフラの構築やCI/CDの自動化、データ基盤の監視設計・運用を行います。
また、社内向けのデータプロダクトの開発運用や、
テックタッチにおけるデータ活用による機能開発にも携わります。

同社は、あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、
ユーザーの「わからない」を解消するサービスを提供しています。
エンタープライズ企業向けの社外向けシステムの課題解決を提案し、
国内トップクラスのシステム知見を有しています。
現在、CXチームを立ち上げ、新規チームを大きくする経験を積むことができます。
ソリューション営業スキルやエンタープライズセールスを身につけ、
経営層と対等に議論する貴重な経験が得られます。
また、自社開発企業ならではの製品開発の面白みも肌で感じられます。
【具体的には】
・ テックタッチの企画・開発・運営・販売
・ プロジェクト内容
・ テックタッチが解決する課題
・ Webシステムの機能未活用問題
・ DAPの必要性
・ テックタッチの機能紹介
・ チュートリアル実装
・ 操作ガイド発動
・ ユーザー行動分析
・ RPA機能によるユーザー支援、アンケート機能による顧客の声収集、ノーコード実装

同社は、あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、
ユーザーの「わからない」を解消するサービスを提供しています。
エンタープライズ企業が持つ社外向けシステムの課題解決を提案し、
システムの価値を最大化しています。
日本国内では数少ない、エンタープライズをターゲットにしたホリゾンタルSaaSであり、
国内ではほぼ敵なしです。
現在、CXチームを立ち上げ、あらゆる業界のエンタープライズ企業への営業を通じて、
国内トップクラスのシステムへの知見を蓄積しています。

【具体的には】
・ テックタッチの企画・開発・運営・販売
・ プロジェクト内容
・ テックタッチが解決する課題
・ すべてのプロダクトの価値を最大化する
・ Webシステムの機能不使用問題の解決
・ テックタッチの機能紹介
・ チュートリアル実装
・ 操作ガイド発動
・ ユーザー行動分析、RPA機能によるユーザー支援、アンケート機能による顧客の声収集、ノーコード実装

【職務内容】
Reactを利用した機能開発や、モダンブラウザにおける
サードパーティスクリプトやブラウザ拡張の開発を行っています。
自動化ツールを活用して開発効率を高め、
スクラムによるアジャイル開発を実施しています。
2週間に1度のスプリントレビューでビジネスサイドからフィードバックを受け、
イテレーティブな開発を行っています。
また、プロダクトに対して望ましい仕様を提案し、議論しながら開発を進め、
他職種のメンバーと協力して課題解決に取り組んでいます。

・スプリント内のテストプロセス(分析、設計、実行)の主導および開発チームへの装着
・リグレッションテスト(計画、設計、実行)の主導
・改善業務の実行

【具体的には】
当社製品は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。
そのため動作環境を完全に用意することが難しく、テスト観点の洗い出しにはアプリケーション検証の豊富な経験と、一部エンジニアリングの知識が必要となってきます。
当社では品質保証の範囲をテスト工程に限定していません。

QMファンネルの考え方で開発チームに関わり、品質保証プロセスの改善を主導していただきます。
※ご参考：QMファンネル
　https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/quality-management-funnel-3d-how-to-organize-qarelated-roles-and-specialties

その他スタートアップならではの、チーム横断で打ち手を考え、実行していくダイナミズムを感じていただけます！

・テックタッチというプロダクトについて、信頼性や可用性を向上させる様々な施策を自分たちで提案しエンジニアリングの力によって実現していきます。
インフラからバックエンドアプリケーションまで運用に関連する課題に共に取り組んでいただきます。
Webアプリケーションへの理解があってとりえる施策もあるため、Webアプリケーションの開発経験がある方もバリューを発揮していただけます。

テックタッチにおけるSREの役割・課題感を紹介します
Techtouch Developers Blog
https://tech.techtouch.jp/entry/techtouch-sre-introduction

・テックタッチというプロダクトについて、信頼性や可用性を向上させる様々な施策を自分たちで提案しエンジニアリングの力によって実現していきます。
・インフラからバックエンドアプリケーションまで運用に関連する課題に共に取り組んでいただきます。
・Webアプリケーションへの理解があってとりえる施策もあるため、Webアプリケーションの開発経験がある方もバリューを発揮していただけます。

テックタッチにおけるSREの役割・課題感を紹介します
Techtouch Developers Blog
https://tech.techtouch.jp/entry/techtouch-sre-introduction

「テックタッチ」は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。あらゆるサービス上でも対応でき、顧客の日常業務を支え続けられる強固なバックエンド・セキュリティ環境の構築をお任せします。
・サーバサイドアプリケーション開発
・インフラ構築／運用

■現在の課題
・グローバルに展開するための仕組み作り＝多言語対応
・エンタープライズ企業にフィットしたクラウドネイティブなアーキテクチャー設計
・大量のログデータからビジネスバリューを創出
・深いデータ分析による、クライアントの課題抽出＆解決

◆使用技術
Go、gorm、gin、kong、ECS／Fargate、Kinesis、CloudFormation、Open API、Snowflake etc…

・開発メンバーの成長支援、キャリア支援
・React を利用した機能開発
・Chrome/Edge/Safari などのモダンブラウザにおけるサードパーティスクリプト及びブラウザ拡張の開発
・スクラムのフレームワーク「LeSS」によるアジャイル開発
・2週間に1度のスプリントレビューでビジネスサイドから細かくフィードバックをもらうイテレーティブな開発
・プロダクトに対して望ましい仕様を自律的に提案し、議論しながらの開発
・プロダクト開発において他職種のメンバーを巻き込み課題解決を実施

※EM候補について
入社直後はエンジニアとしてプロダクト開発に入り、状況を把握いただきながら３ヶ月〜１年以内のマネージャー登用を目指していただきます。マネージャー登用のため、面接と360度評価を実施いたします。

【開発環境】
使用技術：JavaScript／Typescript、React、Nx、Storybook、Vite、Webpack、SWC、Jest、Playwright、CircleCI、Gihub Actions、Amplify、Go など
ツール：Git、Github、Figma、Slack、JIRA、copilot、notion、Docker
コード管理：Github
CI/CD：CircleCI、Github Actions、AWS codepipeline etc
プロジェクト管理・ドキュメント：Jira、Notion、LucidChart
コミュニケーションツール：Slack、tandem.chat、Google Meet
監視・ログ収集基盤：Datadog、Sentry、AWS CloudWatch
など様々なツール・サービスを利用