ビズメイツ株式会社

●Bizmates／ビジネス特化型オンライン英語研修サービス
ビジネスで成果をあげるために必要な5つの素養（英語力・コミュニケーションスキル・ダイバーシティ・リーダーシップ・人間性）を高めるオンライン英語学習プログラムです。
●Zipan／ビジネス特化型オンライン日本語研修サービス
日本のビジネスの現場で使える実践的な日本語から、効果的なコミュニケーションスキル、日本特有のビジネスマナーや文化までを包括的に学べる、日本で働きたい外国人のためのオンライン日本語会話プログラムです。
●G Talent／グローバルタレントの転職サポート
国籍を超えたグローバルタレントが日本で活躍できるよう、IT領域に強い経験豊富なキャリアコンサルタントが企業と候補者の両面から手厚いサポートを行ないます。
●GitTap／グローバルタレントの採用支援プラットフォーム
外国籍IT人材紹介サービス「G Talent」を通して、合計200社・70ヵ国籍のエンジニア採用を支援して来た実績とノウハウを活かして立ち上げたサービス。日本国内の企業がグローバルITタレントをダイレクトに発掘・採用できるプラットフォームです。

【もっと多くのビジネスパーソンが世界で活躍するためにという揺るがないミッション】
多くのビジネスパーソンが世界で活躍できるよう、当社は通学制英会話スクールに比べて約20分の1という圧倒的な価格競争力を持つオンライン英会話サービスを提供しています。この価格は、フィリピン在住トレーナーによるレッスンや教室運営コストの削減、自社開発のオンラインシステム活用によって実現されました。現在では法人顧客が900社にまで増加し、その成長は年々加速しています。
【グローバルタレント・企業の成長支援を担う次世代カンパニー】
当社は、ビジネス特化型オンライン英会話サービス「Bizmates」で培ったノウハウを活かし、グローバルタレントと企業の成長をトータルでサポートする以下の4つの事業を展開しています。
・「Bizmates」: ビジネス特化型オンライン英会話・「G Talent」: グローバルITタレントの転職サポート
・「Zipan」: 日本で働きたい外国人向けのビジネス特化型オンライン日本語学習サービス・「Gittap」: 外国人ITエンジニアの採用マッチングサイト
【共に働く仲間として共感し、そうありたいと心がけ続けること】
ビズメイツのバリューは3つありますが、これらすべてを兼ね備えていなくても、共感し、心がけ続けられる。そんな仲間が多い会社です。
?成長し続けるContinuous Growth：私たちの考えるプロフェッショナルな人物とは、自身の役割と結果にコミットする姿勢、
そして行動を起こして周囲にポジティブな影響を与える人です。
?建設的に対話するConstructive Dialogue：私たちは多様な価値観や経験を持っているメンバーがお互いの価値観を受け入れ、個々の強みを最大限に発揮する組織を目指します。
?新しい価値を生み出すValue Creation：私たちはステークホルダーへの提供価値を最大化していくために、今あるものをより良くすると同時に、今までにないものを生み出していきます。

同社は、ビジネスで成果を出すための英語力習得を支援するオンライン英会話サービスを提供しています。
レッスンに加え、コーチング型サービスやAIスマホアプリによる英語学習支援など、
複数のチャネルを通じた学習環境を整えています。
顧客との接点において快適で効果的な体験を提供し、
継続学習と学びの成果を最大化することを重視しています。
ランゲージソリューション事業としてオンラインビジネス英会話「Bizmates」や
オンラインビジネス日本語「Zipan」を展開しています。
タレントソリューション事業では、外国人ITエンジニアの
転職エージェント「GTalent」やグローバルIT人材の
採用マッチングサイト「GitTap」を提供しています。

【具体的には】
・ 各チャネル(オンラインレッスン/コーチング/AIスマホアプリ)を横断した顧客体験の設計・改善
・ 学習の継続を後押しするUX・導線・サポート体制の最適化
・ 顧客インサイトの収集(アンケート・インタビュー・利用データ等)と分析
・ 継続率向上/離脱率低下を目指したKPI設計および効果測定
・ カスタマージャーニーやペルソナの設計、改善施策の提案と運用
・ 開発、CS、教材開発チーム等との部門横断プロジェクト推進
・CRMチームメンバーのマネジメント（業務設計、育成、評価）に変更してください。

・ 顧客体験設計やユーザー導線改善に関わる経験(3年以上)
・ Webサービス・SaaS・アプリ等のCX/UX関連プロジェクトの推進経験
・ オンライン・オフラインを問わず、顧客エンゲージメントを高める施策実行
・ MAツールを利用し、CRM業務を行った経験、またはMAツールの仕組みを理解していること
・ マネジメント経験

【歓迎】
・ 教育/EdTech/語学サービス領域でのCX、UX、CS関連業務の経験
・ 学習継続や習慣化をテーマにしたサービス設計に関わった経験
・ SQL、GA、BIツールなどによる分析スキル
・ モバイルアプリやAI機能を含むプロダクトの初期設計フェーズへの関与経験