ビズメイツ株式会社

コーポレートデザイン本部 経営管理グループにおいてディレクター候補（部長級）として下記の業務をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・担当部署における業務管理、人材育成・評価・処遇決定等の組織管理
・税務、単体決算・連結決算、開示などの経理関連業務管理
・監査法人・税理士・金融機関・証券取引所対応などの窓口業務
・会計・ワークフロー・売上集計・IRサイトなどのシステム管理
・入出金・売掛・買掛・資金調達・資金繰り管理などの財務関連業務管理
・予算中計編成・予実見込管理、財務・市場・競合分析などの経営企画関連業務管理
・経営会議・決算報告会・決算説明会運営などの事務局業務

・社内規程の作成、整備、改訂、周知 ・各事業部からの法律相談の対応
・各事業に関わる契約書、利用規約、プライバシーポリシーの作成、改訂
・法務関連リスクの未然防止のための各種施策の企画・立案・実行
・株主総会、取締役会の運営と法務対応
・訴訟の提起、応訴などの訴訟管理全般
・知的財産権の出願、管理全般コーポレートガバナンスの強化、整備、
・コンプライアンスの委員会の運営
・グループ会社管理、窓口対応（法務関連）
・弁護士、司法書士との連携とマネジメント ・内部監査対応

同社は、ビジネスで成果を出すための英語力習得を支援するオンライン英会話サービスを提供しています。
レッスンに加え、コーチング型サービスやAIスマホアプリによる英語学習支援など、
複数のチャネルを通じた学習環境を整えています。
顧客との接点において快適で効果的な体験を提供し、
継続学習と学びの成果を最大化することを重視しています。
ランゲージソリューション事業としてオンラインビジネス英会話「Bizmates」や
オンラインビジネス日本語「Zipan」を展開しています。
タレントソリューション事業では、外国人ITエンジニアの
転職エージェント「GTalent」やグローバルIT人材の
採用マッチングサイト「GitTap」を提供しています。

【具体的には】
・ 各チャネル(オンラインレッスン/コーチング/AIスマホアプリ)を横断した顧客体験の設計・改善
・ 学習の継続を後押しするUX・導線・サポート体制の最適化
・ 顧客インサイトの収集(アンケート・インタビュー・利用データ等)と分析
・ 継続率向上/離脱率低下を目指したKPI設計および効果測定
・ カスタマージャーニーやペルソナの設計、改善施策の提案と運用
・ 開発、CS、教材開発チーム等との部門横断プロジェクト推進
・CRMチームメンバーのマネジメント（業務設計、育成、評価）