想定年収
350～700万円
勤務地
東京都
事業内容
弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」を掲げ、
2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。
国内初の事業 「契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management＝CLM）」を運営し、
SaaSプロダクト「ContractS CLM（コントラクツ シーエルエム）」 を提供しています。
契約業務は、契約の依頼、相談、契約書の作成や締結など行程が多く、煩雑になりやすいのが特徴です。
「ContractS CLM」は、契約書作成・契約レビュー・承認申請・締結・管理といった業務全体をワンプラットフォームで一気通貫させることで、プロセスを仕組み化し、契約業務全体を効率化を実現できるプロダクトです。
2017年3月に設立されたリーガルテックのスタートアップ企業です。
国内初の事業 「契約ライフサイクル管理（Contract Lifecycle Management＝CLM）」を運営し、
SaaSプロダクト「ContractS CLM（コントラクツ シーエルエム）」 を提供しています。
契約業務は、契約の依頼、相談、契約書の作成や締結など行程が多く、煩雑になりやすいのが特徴です。
「ContractS CLM」は、契約書作成・契約レビュー・承認申請・締結・管理といった業務全体をワンプラットフォームで一気通貫させることで、プロセスを仕組み化し、契約業務全体を効率化を実現できるプロダクトです。
会社特徴
「CLM」のマーケットは、米国でユニコーン企業が複数誕生するなど市場成長が著しい領域であり、日本国内でも今後更に市場拡大が予想されています。
CLMの市場規模は1.0〜2.8兆円と非常にポテンシャルの大きな市場であり
我々はそうした領域において「ContractS CLM」を提供しており、CLM／契約管理サービスのカテゴリで
4年連続シェアトップクラスを獲得しています。
弊社は契約という複雑且つ難易度が高い領域に対して創業当初から本質的な課題に向き合ってきました。
苦難の時期を乗り越え、今やっと変革の時を迎えつつあります。
ターゲットシフト＆事業戦略の転換期であり、今まさに第2創業期としてContractSだからこそ
経験できることが多数存在するやりがいあるフェーズです。
CLMの市場規模は1.0〜2.8兆円と非常にポテンシャルの大きな市場であり
我々はそうした領域において「ContractS CLM」を提供しており、CLM／契約管理サービスのカテゴリで
4年連続シェアトップクラスを獲得しています。
弊社は契約という複雑且つ難易度が高い領域に対して創業当初から本質的な課題に向き合ってきました。
苦難の時期を乗り越え、今やっと変革の時を迎えつつあります。
ターゲットシフト＆事業戦略の転換期であり、今まさに第2創業期としてContractSだからこそ
経験できることが多数存在するやりがいあるフェーズです。
仕事内容
・お客様からのContractS CLMの使い方や機能に関する問い合わせの対応
・技術的な検証や再現確認、ログ確認
・「現状解決できないお問い合わせ」については課題を整理、改善案として他部署に連携
・機能リリースの準備や動作検証、お客様への配信
・顧客満足度のアンケート調査
・営業の商談に同席し機能面の説明のサポート
など業務は多岐にわたります。
カスタマーサポートというと、寄せられたお問い合わせに対してただ返信をするといった「受動的」なイメージをお持ちの方もいると思いますが私達は顧客満足度向上を目標に、エンジニアやカスタマーサクセスなど様々な部署とコラボレーションをし、「ユーザーの悩み・不安を解消することで顧客の信頼性を維持向上させる」ことに努めています。
現在、マネージャー1名、メンバー4名の少数精鋭チームで
業務範囲の拡大により追加で1名増員を致します。
幅広い仕事をチームで担当するからこそ、チームワークも大切にしています。
チームワークを大切にする方、お客様のために何かをすることにやりがいを感じる方、いろいろな人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めるのが好きな方からのご応募をお待ちしています！
・技術的な検証や再現確認、ログ確認
・「現状解決できないお問い合わせ」については課題を整理、改善案として他部署に連携
・機能リリースの準備や動作検証、お客様への配信
・顧客満足度のアンケート調査
・営業の商談に同席し機能面の説明のサポート
など業務は多岐にわたります。
カスタマーサポートというと、寄せられたお問い合わせに対してただ返信をするといった「受動的」なイメージをお持ちの方もいると思いますが私達は顧客満足度向上を目標に、エンジニアやカスタマーサクセスなど様々な部署とコラボレーションをし、「ユーザーの悩み・不安を解消することで顧客の信頼性を維持向上させる」ことに努めています。
現在、マネージャー1名、メンバー4名の少数精鋭チームで
業務範囲の拡大により追加で1名増員を致します。
幅広い仕事をチームで担当するからこそ、チームワークも大切にしています。
チームワークを大切にする方、お客様のために何かをすることにやりがいを感じる方、いろいろな人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めるのが好きな方からのご応募をお待ちしています！
ContractS株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
応募資格
・顧客折衝経験
・Webアプリケーションやデバイスを触ることが好き、もしくは抵抗のない方
・部署を超えた社内調整の経験がある方
【歓迎】
・チームのマネジメントをした経験がある方
・Webアプリケーションやデバイスを触ることが好き、もしくは抵抗のない方
・部署を超えた社内調整の経験がある方
【歓迎】
・チームのマネジメントをした経験がある方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
完全週休2日制（祝日） 年次有給休暇（入社日に10日付与）夏季休暇（年2日） 年末年始休暇（12/30から1/3） 慶弔休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤交通費（オフィス出社日数分を支給/上限5万円）<br>リモートワーク環境整備費（入社時に30000円 一時金として支給）<br>スキルアップ支援費（年間30000円まで利用可）
通勤交通費（オフィス出社日数分を支給/上限5万円）<br>リモートワーク環境整備費（入社時に30000円 一時金として支給）<br>スキルアップ支援費（年間30000円まで利用可）
採用人数
2
