株式会社ミツモア

ミツモアは日本のGDPを増やすために、労働生産性向上を実現する「ミツモア」と「プロワン」の2つの事業を展開しています。
?見積もりプラットフォーム「ミツモア」
暮らしからビジネスまで、600以上のサービスに対応する見積もりプラットフォームです。従来の見積もりプロセスでは依頼者自身が各事業者と連絡をとる必要があり、見積もりから事業者選定までに数日〜数週間かかっていました。ミツモアでは依頼者が質問に沿って希望条件を選択するだけで、最短1分で最大5社から見積もりが届きます。事業者の負荷も軽減され、ユーザーの生産性が向上しました。
https://meetsmore.com
・ミツモアMedia：https://meetsmore.com/media
?現場仕事のオールインワン業務支援システム「プロワン」
電気工事やリフォームなど現場仕事の事業者を対象としたSaaSです。顧客管理から会計処理まで、あらゆる業務フローの効率化を目的とし、事業運営に必要なシステムをオールインワンで提供しています。 書類作成をはじめとしたデスクワークを削減し、売上や顧客情報を可視化することで事業の成長を後押しします。
https://meetsone.com　シリーズB追加資金調達を実施致しました。

【対応ジャンル拡大で、あらゆるローカルサービスのプラットフォームへ】
「ミツモア」は、日本最大級のジャンル数を誇る、地域版クラウドソーシングサービスを目指しています。
「ミツモア」の特徴は、「顔の見えるプロ」を見つけられる、地域密着型サービスの
見積もりプラットフォームであるという点で、登録している地域密着型のサービス事業者は、
リフォーム業者やカメラマン、士業などが多い。中には、「創業100年の地元密着工務店」、
「2000以上の結婚式を撮影したカメラマン」、「国税OBの税理士」、「英語で生け花を教えられる先生」
など、専門性や経験値が極めて高い専門家も登録しております。

【ミツモアの企業カルチャー】
（1）能動性の高い人が多い
　成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを全員が意識している。

（2）楽しいイベントが多い
　合宿、オフィスパーティー、花見など、お祭りやイベント好きな風土。
　参加は強制ではなく、来たい人だけが来るスタイルです。

（3）優しい人が多い
　ポジティブで明るい雰囲気で、優しい人柄が伝わってくる。

【現場業界の生産性向上に挑むミツモア、新規8社との資金調達・戦略パートナーシップ締結を実施】
新たな資金調達・戦略パートナーシップ締結は事業連携・営業面でのシナジーを生み出し、様々な形で現場に向き合う「ミツモア」「プロワン」利用者への価値提供を拡充

急成長中のプラットフォーム事業において、さらなる顧客満足度向上と事業拡大のため、カスタマーサポート体制の強化が急務となっています。
問い合わせ増加、多様化するリスク、チームマネジメントの課題に対し、組織を牽引し、「守り」を強化しつつ「攻め」の事業成長を支える戦略的マネージャーを募集します。

【具体的には】
・ユーザーと事業者双方の満足度向上施策の立案・実行
・リスク管理およびVOC分析に基づくサービス改善
・事業者への指導・アカウント管理
・ユーザー問い合わせ対応体制の構築・運営
・チームの育成・組織運営
・社内外の関係各所との折衝
・UX改善、管轄業務に伴う企画業務
※業務内容変更範囲：会社の定める業務

・ toC向けコンタクトセンター/カスタマーサポート部門のマネジメント経験3年以上
・ KPI策定、進捗管理、効果測定、改善施策の実行経験

【歓迎】
・ VOC分析、ユーザー行動分析に基づく業務改善経験
・ 事業者管理、品質管理経験
・ 法務知識、不正対策経験
・ プロジェクトマネジメント経験
・ スタートアップでの就業経験