ポスタス株式会社

自社サービスであるクラウド型モバイルPOSサービス「POS＋(ポスタス)」を展開しております。

【クラウドPOSサービスの提供 （飲食・理美容・小売）】
業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現、
飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS+（ポスタス）はPOS機能のほか、
導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。
【クラウド付帯サービスの提供 （周辺・ヒト・カネ・情報）】
・周辺サービス：POS+ TTO（テーブルトップオーダー）、POS+ OES（ハンディ）など
・ヒト：POS+ エンゲージメント（パルスチェック）、POS+ TimeRecorder（勤怠管理）など
・カネ：POS+ Pay（前払い給与）など
・情報：POS+ BI（データ解析）、POS+CONNECT（デジタル会員証アプリ作成）、POS+QSC（覆面調査）など

【ともに創る、おもてなしの一歩先を】
私たちが目指しているのは、業界を問わず「レジのない世界」のような新しいカタチをつくることです。日本には世界に誇れる素晴らしい食やプロダクトやサービスがあり、それを支えるプロフェッショナルがたくさんいます。私たちは「POS+ (ポスタス)」というサービスで、そんな方たちをサポートし、世界に誇れる日本の魅力発掘を加速させたい。そのためにこれからも、「お店や人を元気にしたいという気持ち」と「最後までやりぬく姿勢」を共有できるメンバーと共に、たえず挑戦を続けていきたいと思っています。

【POS+（ポスタス）が解決する社会課題】
日本の飲食店や小売店、理美容店をはじめとするサービス業のお店では、「人」と「お金」の課題が大きな悩みとなっています。労働人口減少などのさまざまな要因から、多くのお店が正社員・非正社員ともに人手不足が発生しています。また近年の深刻なコスト増により利益率が圧迫されているだけでなく、その最大の要因は人件費であり、毎年月間給与額も微増しているため人材確保もより厳しさを増しています。
ポスタスでは、小売店、飲食店、美容・サロン向けにそれぞれ特化した機能を持つPOSレジを開発・販売することで、それぞれの業種に最適な店舗管理を提供しています。POSレジの基本機能はもちろん、詳細な売上分析、セルフオーダー、予約管理など、店舗運営に必要なさまざまな機能を、お店に合わせて自由に選択できます。また、変化する店舗の運営状況に合わせて必要な機能を後から追加することもできるので、サポート面も含め安心してご利用できます。私たちのサービスで、お店の生産性向上と利益アップをかなえます。

【顧客】
法人

【商材】
『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）

【具体的には】
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。
そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。

自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業　等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理

以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方
・業務フロー設計・構築の実務経験がある方

【歓迎】
・アウトソーシングに伴う業務設計や委託契約整理の経験がある方
・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方
・システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方
・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方
・データ分析に必要なスキル（Excel、SQL等）がある方