ポスタス株式会社

【顧客】
日本全国の都道府県庁、都道府県警察、市区町村などの自治体

【商材】
『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）

【具体的には】
・日本全国の官公庁、地方自治体向けのソリューション営業
・協業先との販売戦略策定
・戦略の立案、推進
・条件交渉、調整、契約、フォローアップ

▼キャリアパス
担当するマーケットの状況把握、顧客情報、IT知識を駆使し、深耕、取引拡大へと、一気通貫で経験できるポジションです。
キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップを図ることも可能です。

【顧客】
販売パートナー

【商材】
『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）

【具体的には】
『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）をより世の中に広めていくことをミッションに、販売パートナーとなるアライアンス先の拡販支援をお任せいたします。

・既存アライアンス先との販売戦略策定、拡販支援（大手顧客には提案支援も実施）
・アライアンス戦略の立案、推進
・アライアンス先の企業との条件交渉、調整、契約、フォローアップ

【募集背景】
【顧客】
飲食／小売／理美容業界大手のお客様

【商材】
POSを中心としたDXプロダクト

【具体的には】
POSを中心としたDXプロダクトを活用したソリューション提案を行います。
大手向けのソリューションは、20を超える「POS+」各種オプションを組み合わせながらも、カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、開発部隊と連携しプロジェクトを推進していただきます。
導入後も、カスタマーサクセス部門と連動し、より安定運用・活用における改善提案を行いながら顧客とともに店舗の運営改善に取り組んでいただきます。

・エンタープライズ顧客（新規／既存）に対するPOSシステムを中心としたDXプロダクトの提案
・アカウントマネジメント
・提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント

事業開発担当として、既存事業の活用やグループリソースを活用した新規事業開発に従事します。

【具体的には】
▼ポスタス既存事業（プロダクト/顧客/データ等）を活用した新規事業開発
・グループのHRサービス、アセットとの掛け合わせ
・決済、店舗事業など関連領域との掛け合わせ

▼外部プラットフォーマーとの戦略アライアンス企画
ポスタス既存事業の更なる成長と拡大を目指し、パーソルグループのリソースや戦略的新規アライアンスを通じた新規事業開発をお任せする予定です。ご経験に応じて、PM・協働の実行までお任せいたします。

iOS/iPadOS・Androidプロダクトの開発エンジニアとして、提供中プロダクトの機能追加、改善をプロジェクトをマネージしているPM/リーダーと協力し、サービスの魅力を最大限発揮できるプロダクトの開発を推進していただきます。

【具体的には】
・SwiftもしくはKotlinを使用したPOSアプリの開発
・メンバーのコードレビューとプロダクトの推進
※リーダー経験のある方はメンバーのフォローや育成などもお任せします。

【開発関連情報】
・言語：Swift、Objective-C、Java、Kotlin
・DB：RDS、Aurora(PostgreSQL)
・OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux
・コンテナ：Fargate(ECS)

【顧客】
飲食／小売／理美容業界大手のお客様

【商材】
POSを中心としたDXプロダクト

【具体的には】
POSを中心としたDXプロダクトを活用したソリューション提案を行います。
大手向けのソリューションは、20を超える「POS+」各種オプションを組み合わせながらも、カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、開発部隊と連携しプロジェクトを推進していただきます。
導入後も、カスタマーサクセス部門と連動し、より安定運用・活用における改善提案を行いながら顧客とともに店舗の運営改善に取り組んでいただきます。

・エンタープライズ顧客（新規／既存）に対するPOSシステムを中心としたDXプロダクトの提案
・アカウントマネジメント
・提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント

ポスタスのサービスを顧客にご利用いただくにあたり、申込書の受付から導入までの日程調整、機材の調達、設置、請求といった一連の工程を適切に運用する部門において、日々のオペレーションの品質向上と効率化を図りつつ、中長期的な業務改善に向けてシステム導入やプロセスの見直しを担っていただきます。

最初は工程の一部を集中的に管理し、その後徐々に管掌範囲を広げていただくことを想定しています。

【仕事のやりがい/魅力】
品質と効率を両にらみしながら、お客様のスムーズなサービス利用を実現するための企画・運用業務を遂行することで、多角的な視点でプロジェクト進行や業務設計スキルの習得を図ることが可能です。

【顧客】
飲食／小売／理美容業界大手のお客様

【商材】
POSを中心としたDXプロダクト

【具体的には】
飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けてPOSを中心としたDXプロダクトを活用したソリューション提案を行います。顧客の要望を踏まえ、企画・開発部門と協働してプロダクト開発にも関与いただきます。

・エンタープライズ顧客（新規／既存）に対するPOSシステムを中心としたDXプロダクトの提案
・アカウントマネジメント
・提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント

カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。

【具体的には】
自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）をより世の中に広めていくことをミッションに、
販売パートナーとなるアライアンス先の拡販支援をお任せいたします。アライアンスパートナーとの顧客折衝の経験のみならず、
お互いがwin-winの関係を継続していけるようアイデアを練っていただきながら、創意工夫の力も発揮いただくチャンスがあります。

【具体的には】
・既存アライアンス先との販売戦略策定、拡販支援（大手顧客には提案支援も実施）
・アライアンス戦略の立案、推進
・アライアンス先の企業との条件交渉、調整、契約、フォローアップ

▼キャリアパス
担当するマーケットの状況把握、顧客情報、IT知識を駆使し、深耕、取引拡大へと、一気通貫で経験できるポジションです。また、0からビジネススキームの構築を経験できる点が、なんといってもアライアンス営業の魅力です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップを図ることも可能です。

『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界の中小中堅企業のお客様に向け提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。
新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広い提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。
現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。
また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。
SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。

【具体的には】
・新規開拓営業
・顧客折衝(企画・提案、および資料作成など)
・プロジェクトマネジメント
・受注後のフォロー・アップセル
※担当顧客により出張の可能性がございます

▼ポジションの魅力・キャリアパス
担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。

飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けてPOS+ビジネスツールズ（POSを中心としたDXプロダクト）の
コンサルティングセールスを行います。顧客の要望を踏まえ、企画・開発部門と協働してプロダクト開発にも関与いただきます。

クライアントのビジョンを実現するため、お客様の課題の解決を行い期待値を超える成果を提供します。
大手向けのソリューションは、20を超える「POS+」各種機能を組み合わせながらも、カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、
開発部隊と連携しプロジェクトを推進していただきます。

現状のクライアントニーズに応えるだけはでなく、クライアントの未来を見据えた提案を行い、
共創・並走してクライアントのビジネスを成長・成功させる役割となります。

【具体的には】
具体的には下記業務をご担当いただきます。
・エンタープライズに対する「POS＋」ビジネスツールズのコンサルティングセールス
・アカウントマネジメント（2〜5社ほど同時並行してご担当いただく想定）
・提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント
・既存「POS+」ビジネスツールズのエンタープライズ向けプロダクトのエンハンスや新規機能開発への関与

ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門にアサイン後、
サービスそれぞれの機能/問題点をキャッチアップしながら開発に携わって頂きます。

取り扱う技術はモバイルアプリ、Webサービスを中心したもので、インフラ/ミドルウェア/アプリケーション開発と全てをスコープとします。

新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、
利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの改善、新規サービスの提案を推進していただきます。

【具体的には】
・提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善/導入増に伴うパフォーマンス改善)
・新規サービス開発提案(インフラ/ミドル/サービスの設計/実装)各種プロダクトの新規機能開発/改善
・顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現

【仕事のやりがい/魅力】
・よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる
・飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境
・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる
・レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます

同社はパーソルグループに所属する、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。
自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。その中でPOS+プロダクトと関連の強い決済サービス連携の企画およびプロジェクトマネジメントを実施していただきます。

【具体的には】
・事業計画の立案、アライアンス先への提案・折衝。
・プロダクトの要求整理と開発チームとの連携、営業/マーケチーム連携した顧客獲得。

※リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所

カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。
当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。

【具体的には】
自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当
・コールセンター（内外）の統制業務
・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務
・保守用、故障デバイスの管理業務
・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行

【シフト制の求人です】
　Team1）金土休み
　Team2）日月休み
　※365体制　イベント等によって変則休みになることあり
時間帯
　 8：00〜17：00
　10：00〜19：00
　13：00〜22：00

同社が提供している各種プロダクト/サービスの開発部門品質管理グループにアサイン後、サービスそれぞれの機能/問題点をキャッチアップしながら品質向上に向け取り組んでいただきます。取り扱う技術は、Webアプリケーション、iOS/Androidアプリ開発関連技術、またサービスとしての品質向上に向けUI/UXの観点を含め、開発全体となります。
新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの品質管理を推進していただきます。

【具体的には】
具体的には以下タスクを実施していただきます。
・必要要件など、検証項目作成、テスト環境構築、テスト実行、レポート制作など、一連の業務
・進捗管理などのマネジメント業務
・品質管理、プロセス管理の標準化

【仕事のやりがい/魅力】
サービス/プロダクトの開発を行っているいずれかのTeamに入り、ポスタスの開発を身につけて頂きます。ビジネス要件と技術要件を知識化しながら、自ら新規機能を提案したり、開発を推進できるようになって頂きます。
全プロダクトの仕様理解から始めていただきます。徐々に検証全般の設計、マネージメントをしながら、開発に欠かせない位置に入り込んでいただきます。

ボードメンバーとして、事業拡大に向けて尽力していただきます。
メイン商材であるPOSレジとレジ付帯サービスを開発/維持している、第一開発部を部門運営していただきます。

【具体的には】
以下タスクを実施していただきます。
・プロダクト戦略を起点とした事業計画の立案と推進。
・店舗運営における提供サービスのブラッシュアップとメリット最大化
・事業計画に基づくプロダクトロードマップの策定と推進。
・開発部門の運営(50〜70名)
・第一開発部のマネージャ育成

【仕事の進め方】
開発統括部のEM/GMと協調して部門ミッション達成に尽力して頂きます。自部門のマネージャーを率いて、プロダクトの安定提供/機能改善を主導、合わせて、部下(エンジニア)の成長と文化形成を軸に、部門運営して頂きます。

【開発環境】
PC:Windows/mac
情報共有:Slack/backlog
cloud:AWS
言語:PHP/node.js/Python

カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けの
カスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。

当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。

お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、
取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。

【具体的には】
自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタスにおけるカスタマーライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマーサクセスマネジメントチームの管理、推進を実施いただきます。
・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール
・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案
・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善

ポスタスのプロダクト企画担当として以下業務を行っていただきます。

【具体的には】
▼既存サービスの機能改修企画
POSサービスは四半期毎のペースで機能改修を実施しているため、顧客の要望を叶える機能改修計画を開発部門と連携して策定します。

▼POSを主軸とした新規領域のプロダクト企画
現在当社はPOS事業のみならずHRや集客の領域など、店舗DXを推進する分野に対しても事業進出しているため、自社の強みを生かした新規企画に携わることが可能です。

上記以外にもポスタスを成長させるための新規プロダクト企画を推進する部門のコアメンバーとして活躍いただきます。

ポスタスのプロダクト企画担当として以下業務を行っていただきます。

【具体的には】
▼既存サービスの機能改修企画
POSサービスは四半期毎のペースで機能改修を実施しているため、顧客の要望を叶える機能改修計画を開発部門と連携して策定します。

▼POSを主軸とした新規領域のプロダクト企画
現在当社はPOS事業のみならずHRや集客の領域など、店舗DXを推進する分野に対しても事業進出しているため、自社の強みを生かした新規企画に携わることが可能です。

上記以外にもポスタスを成長させるための新規プロダクト企画を推進する部門のコアメンバーとして活躍いただきます。

『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）プロダクトのUIUXデザインチームにてリーダーをお任せします。プロダクト企画や開発チームと協業し、UIUXを磨いていきます。

【具体的には】
・新規プロダクトのUIUX設計
・既存プロダクトのUIUX改善
・UIUXにとどまらず、以下のような領域も経験に応じてお任せします
　-広告やオウンドメディアのクリエイティブデザインなど幅広い領域
　-デザインだけでなく、プロダクト企画そのもの

【顧客】
飲食／小売／理美容業界大手企業

【商材】
『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）

【具体的には】
新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広いソリューション提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。
また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。
SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。