株式会社セレマアシスト

【ITILエキスパートが多数在籍するITシステム運用管理・設計のプロ集団】
ITシステムの運用管理・運用設計のプロフェッショナル集団として、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の考え方をベースとした高い品質のシステム運用管理サービス提供を強みとしています。社名の由来は「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」。同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。

・コンサルタント事業：システム運用ノウハウを保有するITILエキスパートが多数在籍
・運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業
・システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供
・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供

【ITシステム運用・保守のプロフェッショナルです】
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げからかかわるなど、構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。またITILエキスパートが多数在籍しノウハウを体系化する事により全体の底上げも実施しています。

【強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています】
同社代表が同社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。また顧客先の役員や管理職の中には、過去に同社代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアも多数いることも同社の強みのひとつです。

【「自分の意見が取りやすい」「やりたいことをやらせてもらえる環境」】
採用業務に挑戦したい社員がいれば採用担当に抜擢、エンジニアの要望を受け検証環境を社内に完備、シングルマザーの社員が働きやすいように「子ども手当」の整備をおこなう…など、これまでも現場からの要望を実現し、社員がはたらきやすい環境を整えてきました。

大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、コールセンターシステムの運用・保守業務に携わっていただきます。
顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。
社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！

【具体的な仕事内容】
コールセンターシステムの運用・保守業務
・問合せ/障害の受付および対応
・ベンダーコントロール
・運用設計（一部）

【必須】
・IT業界での業務経験（2年以上）

【歓迎】
・コールセンターシステムへの関与経験
・インフラ/ネットワークの構築経験または知識
・ベンダーコントロール経験