ストックマーク株式会社

【全てのビジネス活動における意思決定をAIでサポートする】
同社は、2016年11月に設立されたAIベンチャーです。AIを搭載したSaaSプロダクトを通して、あらゆる企業と組織のDXを支えることをミッションとしています。

・テキストマイニング×AI技術を活用した事業
・ビジネス意思決定サポートサービスの開発・運営事業

【最先端の自然言語処理の研究をベースに、組織の情報共有・ナレッジシェアを効率化プラットフォーム】
Webニュースプラットフォームや、大量のテキストデータから経営の戦略的意思決定を強力にサポートするシステム、社内外のテキストデータや営業日報・商談メモを解析し、営業活動を支援するシステムを提供しています。
・組織のインテリジェンスをあげるビジネスニュースキュレーション・ナレッジシェアサービス。
・新規事業開発や経営企画のお客様向けに、国内外3万メディアが配信する記事を業界/企業ごとに分類し、競合や業界の動きやトレンドを可視化するサービス
・提案書のスライド内容に自然言語処理をかけることで、目的やお客様のニーズ別に提案資料の検索・作成ができるツール。タグ付けのみではなく”文脈を理解できる本物のAI”だからこそ実現できる、定性データの処理に強みを持つ。

【ミッション：新価値創造】
30年前と比べ、日本企業の世界における競争力は衰退しました。さらには海外のデジタルプラットフォーマーなどがビジネスを脅かし、多くの企業が「DX」すなわちデジタル変革が求められる時代に突入しました。DXの本質はデジタルカルチャーへと変革を遂げ、アジリティーを持った組織で新たな価値を創造していくこと。同社はAIを搭載したSaaSプロダクトを通してあらゆる企業と組織のDXを支えることをミッションとしています。

これまでシリーズA〜Cラウンド及び、金融機関からの融資により約43億円を調達しており、今回の資金調達により累計88億円超となります。

事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただく方を募集します。
ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。
またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。

【具体的には】
・エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務
・アップセルの提案活動
・サクセスプランの策定/管理
・操作説明会の企画・実行
・顧客題の抽出/解決に向けた提案
・サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援
・プロダクト改善に向けたフィードバック
・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携

※いずれか必須
・法人営業経験（目安3〜4年）
・アップセル/クロスセルをKPIとした提案型CS経験（目安3〜4年）

【歓迎】
・エンタープライズ企業との折衝経験（営業、CS、PMなど）