想定年収
408～471万円
勤務地
東京都
事業内容
クライアント企業と顧客の接点を創出することをミッションとして1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートしました。今日にいたるまで様々なお客様の付加価値創出をご支援しております。
・コンタクトセンターサービス
・業務委託・BPOサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・労働者派遣事業 派13-305819PDF
・有料職業紹介事業 13-ユ-310297
・コンタクトセンターサービス
・業務委託・BPOサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・労働者派遣事業 派13-305819PDF
・有料職業紹介事業 13-ユ-310297
会社特徴
【全国に顧客基盤を持つ博報堂グループ企業です。】
今後ますます変化する市場環境や多様化するお客様のニーズにより、市場環境が変化し続けています。その中で同社が展開するコンタクトセンターは全国で2000席規模となりますが、強固な顧客基盤と、博報堂プロダクツグループとのシナジーにより、更なる拡大を続けています。クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、多様なチャネルへの対応やITテクノロジー活用など次世代のCRMに向けた運用を要望される機会が増加しております。
【同社経営理念】
・Vision：新たな価値共創パートナーへ
・Mission：つながる先に、満足を超えた感動をお届けする。
同社のサービスを通してお客様一人ひとりに満足を超えた体験価値をご提供し、クライアントと共に、その先のお客様との揺るぎない絆を創造していきます。
・Value
→そもそも：課題の本質を見失っていないか。
→なるほど：異なる価値観、多様性を尊重しているか。
→もしかして：リスクを考え尽くしたか。発想の転換をしてみたか。
→そういえば：相手の真意察知できているか。
→まだまだ：より高い壁に挑み、当たらな価値創造ができているか。
→ありがとう：つながっているすべての人に、感謝の気持ちを伝えているか。
今後ますます変化する市場環境や多様化するお客様のニーズにより、市場環境が変化し続けています。その中で同社が展開するコンタクトセンターは全国で2000席規模となりますが、強固な顧客基盤と、博報堂プロダクツグループとのシナジーにより、更なる拡大を続けています。クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、多様なチャネルへの対応やITテクノロジー活用など次世代のCRMに向けた運用を要望される機会が増加しております。
【同社経営理念】
・Vision：新たな価値共創パートナーへ
・Mission：つながる先に、満足を超えた感動をお届けする。
同社のサービスを通してお客様一人ひとりに満足を超えた体験価値をご提供し、クライアントと共に、その先のお客様との揺るぎない絆を創造していきます。
・Value
→そもそも：課題の本質を見失っていないか。
→なるほど：異なる価値観、多様性を尊重しているか。
→もしかして：リスクを考え尽くしたか。発想の転換をしてみたか。
→そういえば：相手の真意察知できているか。
→まだまだ：より高い壁に挑み、当たらな価値創造ができているか。
→ありがとう：つながっているすべての人に、感謝の気持ちを伝えているか。
仕事内容
【顧客】法人
【商材】企業のECサイト運営の業務代行の企画・提案営業
【具体的には】
4〜5名のチームでクライアント企業のECサイト運営の業務代行の企画・提案営業を行っていいただきます。
同社ではコールセンター（架電・受電）の運営、FAXやメール対応等の事務処理、お客様の声の集積や分析など、多彩なアウトソーシングサービスの運営を行っています。
そのノウハウを活かして、クライアント企業（アパレル、雑貨、化粧品などを扱う通販業界等）のご要望に合わせた企画・提案を行います。
※新規営業と既存営業の割合（5：5）
・新規営業（インサイドセールス部隊が取った訪問コンタクトに対して営業を行いますので、飛び込み営業はりません。）
・既存営業（サービス導入後のフォローや追加機能の提案などを行います。）
【企画提案の一例】
・コンタクトセンター（電話、メール、SNS、チャットなど）を活用した各種インバウンド、アウトバウンド対応
※商品やサービスのサポートの他、潜在顧客や見込み客の掘り起こしなど
・事業拡大や新規事業の立ち上げ支援
※販売戦略・ブランドポートフォリオ戦略・Webサイト制作・物流管理・入出荷・入金管理など
・AIを活用したチャットボット導入 など
【配属部署】
ECソリューション事業本部/ECソリューション営業統括部/ECソリューション営業部
【商材】企業のECサイト運営の業務代行の企画・提案営業
【具体的には】
4〜5名のチームでクライアント企業のECサイト運営の業務代行の企画・提案営業を行っていいただきます。
同社ではコールセンター（架電・受電）の運営、FAXやメール対応等の事務処理、お客様の声の集積や分析など、多彩なアウトソーシングサービスの運営を行っています。
そのノウハウを活かして、クライアント企業（アパレル、雑貨、化粧品などを扱う通販業界等）のご要望に合わせた企画・提案を行います。
※新規営業と既存営業の割合（5：5）
・新規営業（インサイドセールス部隊が取った訪問コンタクトに対して営業を行いますので、飛び込み営業はりません。）
・既存営業（サービス導入後のフォローや追加機能の提案などを行います。）
【企画提案の一例】
・コンタクトセンター（電話、メール、SNS、チャットなど）を活用した各種インバウンド、アウトバウンド対応
※商品やサービスのサポートの他、潜在顧客や見込み客の掘り起こしなど
・事業拡大や新規事業の立ち上げ支援
※販売戦略・ブランドポートフォリオ戦略・Webサイト制作・物流管理・入出荷・入金管理など
・AIを活用したチャットボット導入 など
【配属部署】
ECソリューション事業本部/ECソリューション営業統括部/ECソリューション営業部
日本トータルテレマーケティング株式会社募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
昇給：有/年 1回
決算賞与あり（年1回）
※上記年俸とは別途支給
決算賞与あり（年1回）
※上記年俸とは別途支給
応募資格
下記いずれかのご経験を2年以上
・EC事業会社での業務運用経験
・ECシステム系の営業経験
・チャットツールなどSaaS系の営業経験
【歓迎】
・5名以上のメンバーのマネジメント経験
・EC事業会社での業務運用経験
・ECシステム系の営業経験
・チャットツールなどSaaS系の営業経験
【歓迎】
・5名以上のメンバーのマネジメント経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 リフレッシュ休暇 特別休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 退職金制度
通勤手当 退職金制度
採用人数
4
