日本トータルテレマーケティング株式会社

クライアント企業と顧客の接点を創出することをミッションとして1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートしました。今日にいたるまで様々なお客様の付加価値創出をご支援しております。

・コンタクトセンターサービス
・業務委託・BPOサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・労働者派遣事業 派13-305819PDF
・有料職業紹介事業　13-ユ-310297

【全国に顧客基盤を持つ博報堂グループ企業です。】
今後ますます変化する市場環境や多様化するお客様のニーズにより、市場環境が変化し続けています。その中で同社が展開するコンタクトセンターは全国で2000席規模となりますが、強固な顧客基盤と、博報堂プロダクツグループとのシナジーにより、更なる拡大を続けています。クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、多様なチャネルへの対応やITテクノロジー活用など次世代のCRMに向けた運用を要望される機会が増加しております。

【同社経営理念】
・Vision：新たな価値共創パートナーへ

・Mission：つながる先に、満足を超えた感動をお届けする。
同社のサービスを通してお客様一人ひとりに満足を超えた体験価値をご提供し、クライアントと共に、その先のお客様との揺るぎない絆を創造していきます。

・Value
→そもそも：課題の本質を見失っていないか。
→なるほど：異なる価値観、多様性を尊重しているか。
→もしかして：リスクを考え尽くしたか。発想の転換をしてみたか。
→そういえば：相手の真意察知できているか。
→まだまだ：より高い壁に挑み、当たらな価値創造ができているか。
→ありがとう：つながっているすべての人に、感謝の気持ちを伝えているか。

クライアント向けチャットボット開発ディレクション、ＷＥＢサービス制作のディレクション、その他自社サービスである「CS-LINK」「SMS活用サービス」「FAQ支援サービス」「パーソナライズ動画」等の開発ディレクションをお任せ致します。

【具体的には】
※業務については可能な範囲からお任せ致します。
・プロジェクト管理：新規サービスの要件定義、仕様書作成、画面設計、進行管理、クオリティコントロール
・Webサービス：既存サービスの強化、大手企業をクライアントとするプロジェクトの新規サービス立ち上げ

※下記いずれか
・WEBアプリケーション開発のご経験2年以上
・営業企画や業務コンサルタント等のご経験
・ゲームプランナー等の企画全体のプランニング・マネジメントのご経験3年以上

【歓迎】
・リーダー、プロジェクトマネジメントの経験
・ＷＥＢサービスエンジニアとしての経験（css、php、JavaScript、Python)