想定年収
560～740万円
勤務地
東京都
事業内容
【店舗経営を支える、世界的なインフラを創る】
テクノロジーの力で、店舗経営をもっと生産的に。店舗に関わるすべての人に、創造的な仕事に向き合える環境を。カンリーは、店舗運営のDXを実現するプロダクトの提供を通じて、店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にし、やがて店舗経営に欠かせないインフラとなることを目指しています。
<提供サービス>
・全国11万店舗以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS『カンリー店舗集客』
・マップ上で近隣のお得なクーポンを探せる福利厚生サービス『カンリー福利厚生』
・アルバイト採用のDXを加速する『カンリーAI面接』
・店舗運営における即戦力人材のデータベース蓄積およびスポットワーク活用を支援する『カンリーワーク』
<今後の展望>
店舗DXはあくまでも手段であって、本当に実現したいのは店舗DXの先にある人々の幸せです。店舗そのもの、店舗で働く人々、そして、店舗を訪れる人みんなが幸せになる。
これを実現するために、今後はマーケティングだけにとどまらず、HRをはじめとしたすべての領域で、店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進めていきます。
テクノロジーの力で、店舗経営をもっと生産的に。店舗に関わるすべての人に、創造的な仕事に向き合える環境を。カンリーは、店舗運営のDXを実現するプロダクトの提供を通じて、店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にし、やがて店舗経営に欠かせないインフラとなることを目指しています。
<提供サービス>
・全国11万店舗以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS『カンリー店舗集客』
・マップ上で近隣のお得なクーポンを探せる福利厚生サービス『カンリー福利厚生』
・アルバイト採用のDXを加速する『カンリーAI面接』
・店舗運営における即戦力人材のデータベース蓄積およびスポットワーク活用を支援する『カンリーワーク』
<今後の展望>
店舗DXはあくまでも手段であって、本当に実現したいのは店舗DXの先にある人々の幸せです。店舗そのもの、店舗で働く人々、そして、店舗を訪れる人みんなが幸せになる。
これを実現するために、今後はマーケティングだけにとどまらず、HRをはじめとしたすべての領域で、店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進めていきます。
会社特徴
【同社の展望】
昨今、店舗ビジネスを運用する方々の中で「ポータルサイトの集客依存」から、「自社媒体での集客」への移行が加速しています。
GoogleマイビジネスやFacebookなど、SNS運用の重要性が高まり、利用ケースが急速に増えている一方で、アカウント運用コストに負担を感じる方も増加しています。
運用する店舗アカウント数が多い企業だと、例えばコロナ禍の影響で店舗の営業時間を1つ1つ修正したり、情報発信を店舗ごとに行っていたり、ユーザの口コミを1つ1つ追っていたりと、アカウント運用に月100時間以上かける企業も少なくありません。管理するアカウントが増えるほど作業ミスのリスクも増えますし、店舗情報の記載ミスや、誤った情報の発信は、顧客からのクレームやブランド棄損に繋がります。
上記のような課題に対応する形で、GoogleマイビジネスやFacebookアカウントなどをはじめとするソーシャル上のアカウントを一元管理し、データの編集・配信・分析を楽にするサービス「Canly」を開発しました。
店舗ビジネスにおいて重要なのは顧客を知ることです。
本サービスによって、アカウント運用にかける時間を削減し、顧客の分析に充てる時間を増やすことで店舗ビジネスの顧客価値向上に寄与していきたいと考えています。
昨今、店舗ビジネスを運用する方々の中で「ポータルサイトの集客依存」から、「自社媒体での集客」への移行が加速しています。
GoogleマイビジネスやFacebookなど、SNS運用の重要性が高まり、利用ケースが急速に増えている一方で、アカウント運用コストに負担を感じる方も増加しています。
運用する店舗アカウント数が多い企業だと、例えばコロナ禍の影響で店舗の営業時間を1つ1つ修正したり、情報発信を店舗ごとに行っていたり、ユーザの口コミを1つ1つ追っていたりと、アカウント運用に月100時間以上かける企業も少なくありません。管理するアカウントが増えるほど作業ミスのリスクも増えますし、店舗情報の記載ミスや、誤った情報の発信は、顧客からのクレームやブランド棄損に繋がります。
上記のような課題に対応する形で、GoogleマイビジネスやFacebookアカウントなどをはじめとするソーシャル上のアカウントを一元管理し、データの編集・配信・分析を楽にするサービス「Canly」を開発しました。
店舗ビジネスにおいて重要なのは顧客を知ることです。
本サービスによって、アカウント運用にかける時間を削減し、顧客の分析に充てる時間を増やすことで店舗ビジネスの顧客価値向上に寄与していきたいと考えています。
仕事内容
同社は、店舗経営を支える世界的なインフラを創ることを目指している企業です。
店舗運営のDXを実現するプロダクトを提供し、
店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にすることを目指しています。
具体的には、店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」や、
福利厚生サービス「カンリー福利厚生」、
AIを活用したアルバイト採用支援サービス「カンリーAI面接」などを開発・提供しています。
また、SNS運用コンサルティング事業も展開しており、店舗ビジネスの生産性向上を支援しています。
【具体的には】
・ チャット・メールでの問い合わせ対応設計、FAQ整備、チャットボット(チャネルトーク)導入・最適化
・ 顧客課題の分析・ソリューション提示と、社内フィードバックサイクルの構築
・ 顧客の声を社内の開発、営業チームへフィードバック
・ 営業事務(見積・契約書・請求書の管理)やデータ管理フローの標準化
・ 運用代行業務の進行管理(SNS投稿代行、口コミ返信、Googleビジネスプロフィール更新など)
・ 業務の仕組み化・自動化による工数削減、チーム生産性の最大化
・ チームメンバーの育成・マネジメント(3〜5名程度の少人数チーム)
・ 単なる問い合わせ対応ではなく、サポートを事業成長のレバーに変える仕事です。
店舗運営のDXを実現するプロダクトを提供し、
店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にすることを目指しています。
具体的には、店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」や、
福利厚生サービス「カンリー福利厚生」、
AIを活用したアルバイト採用支援サービス「カンリーAI面接」などを開発・提供しています。
また、SNS運用コンサルティング事業も展開しており、店舗ビジネスの生産性向上を支援しています。
【具体的には】
・ チャット・メールでの問い合わせ対応設計、FAQ整備、チャットボット(チャネルトーク)導入・最適化
・ 顧客課題の分析・ソリューション提示と、社内フィードバックサイクルの構築
・ 顧客の声を社内の開発、営業チームへフィードバック
・ 営業事務(見積・契約書・請求書の管理)やデータ管理フローの標準化
・ 運用代行業務の進行管理(SNS投稿代行、口コミ返信、Googleビジネスプロフィール更新など)
・ 業務の仕組み化・自動化による工数削減、チーム生産性の最大化
・ チームメンバーの育成・マネジメント(3〜5名程度の少人数チーム)
・ 単なる問い合わせ対応ではなく、サポートを事業成長のレバーに変える仕事です。
株式会社カンリー募集概要
勤務地
東京都品川区
応募資格
・マネジメント経験
3名以上の採用〜育成〜評価までをリードし、組織拡大を推進してきた方
・仕組み化・自動化の経験
チャットボットやFAQ設計など、サポート運用の自動化・効率化を実現してきた経験
オペレーションフローの標準化や改善プロジェクトをリードした経験
・スピードの早い環境で複数領域を横断して動いてきた経験
【歓迎】
・ AI活用によるサポート体制の効率化
・ 業務最適化
・ GoogleビジネスプロフィールやSNS広告運用など、デジタルマーケ領域の知識
・ KPI設計やダッシュボード構築など、サポート領域の可視化・分析スキル(CSopsの経験があると尚理想)
3名以上の採用〜育成〜評価までをリードし、組織拡大を推進してきた方
・仕組み化・自動化の経験
チャットボットやFAQ設計など、サポート運用の自動化・効率化を実現してきた経験
オペレーションフローの標準化や改善プロジェクトをリードした経験
・スピードの早い環境で複数領域を横断して動いてきた経験
【歓迎】
・ AI活用によるサポート体制の効率化
・ 業務最適化
・ GoogleビジネスプロフィールやSNS広告運用など、デジタルマーケ領域の知識
・ KPI設計やダッシュボード構築など、サポート領域の可視化・分析スキル(CSopsの経験があると尚理想)
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇 夏季休暇
待遇・福利厚生
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
