株式会社mov

同社は、「日本のポテンシャルを最大化する」という使命のもと、
インバウンドおよび店舗支援領域で事業を展開しております。
具体的には、インバウンド業界に関するニュース発信や観光関連データを
取り扱うオウンドメディア「訪日ラボ」の運営、店舗向け
集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の開発・提供などを行っております。
クライアントの課題解決や事業成長を支援するため、「口コミコム」のカスタマーサクセスの
マネジメントをお任せする人材を募集しております。
※半年程度をかけてマネージャーとしての立場をお任せしたいと考えています。

【具体的には】
・ 顧客深耕を目的とした、導入目的や課題のヒアリング
・ クライアントの市場/競合の調査
・ データ分析、現状把握
・ KPIやKSF、課題の設定
・ 課題に合わせたアップセル/クロスセルの
提案 (プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など)
・ クライアントとの定期MTGの実施
・ 顧客課題に合わせた資料作成
・ 開発チームへのフィードバック
・ 上記カスタマーサクセス業務全般の企画・実行
・ チームの進捗管理
・ メンバーの行動マネジメント(定例MTG・1on1など)

movはデジタルマーケティングのコンサルティングから事業をスタートし、インバウンド事業支援や店舗支援へと領域を広げてきました。
現在はインバウンドマーケティングに関する複数の事業を展開しており、訪日外国人向けサービス事業者や店舗を持つ事業者を対象に支援を行っています。
また、口コミの一元管理・分析ができるレピュテーションマネジメントSaaS「口コミコム」の開発・運営も行っています。
mov社内での「梃子(てこ)」となり、「プロダクト/事業」や「組織全体/仕組み」など成長ドライバーとして最もレバレッジがかけられるような業務全体を行います。

【具体的には】
・プロダクトマネジメント業務
3Cを正しく分析した上で、プロダクト戦略策定や開発事項の優先順位付けや提供価値や成果の定義等

・BizDev業務
新規プロダクト群の開発・提供に際し、事業開発業務全般の遂行

・PMM業務
PdM・Devと連携し、プロダクトマネジメントサイクルにおける課題抽出や価値・要件の定義や顧客展開/成果の振り返り等の主にディスカバリー領域の推進

・事業戦略・企画業務
事業全体の予実やForecastの管理・分析を行い、今後の事業戦略策定や意思決定支援
中長期の経営戦略検討における各種リサーチ業務

movはデジタルマーケティングのコンサルティングから事業をスタートし、インバウンド事業支援や店舗支援へと領域を広げてきました。
現在はインバウンドマーケティングに関する複数の事業を展開しており、訪日外国人向けサービス事業者や店舗を持つ事業者を対象に支援を行っています。
また、口コミの一元管理・分析ができるレピュテーションマネジメントSaaS「口コミコム」の開発・運営も行っています。
mov社内での「梃子(てこ)」となり、「プロダクト/事業」や「組織全体/仕組み」など成長ドライバーとして最もレバレッジがかけられるような業務全体を行います。

【具体的には】
・プロダクトマネジメント業務
3Cを正しく分析した上で、プロダクト戦略策定や開発事項の優先順位付けや提供価値や成果の定義等

・BizDev業務
新規プロダクト群の開発・提供に際し、事業開発業務全般の遂行

・PMM業務
PdM・Devと連携し、プロダクトマネジメントサイクルにおける課題抽出や価値・要件の定義や顧客展開/成果の振り返り等の主にディスカバリー領域の推進

・事業戦略・企画業務
事業全体の予実やForecastの管理・分析を行い、今後の事業戦略策定や意思決定支援
中長期の経営戦略検討における各種リサーチ業務

【顧客】
飲食店や小売店など、店舗事業者

【商材】
SaaSプロダクト『口コミコム』

【職務内容】
同社は2015年9月に設立されたマーケティングコンサルティング会社です。
「コンサルティング」と「口コミSaaS」の2つの事業を展開しています。
「日本のポテンシャルを最大化させる」というミッションのもと、
いずれの事業も急速に成長しています。
同社は「マーケットイン」を重視し、お客様のニーズを把握したサービスや製品を提供しています。
現在は30代のメンバーを中心に、少数精鋭でセールス活動をしております。プロダクトの拡張により、今回の募集をすることになりました！
【具体的には】
SaaSプロダクト『口コミコム』のフィールドセールス

【顧客】
飲食店や小売店など、店舗事業者

【商材】
SaaSプロダクト『口コミコム』
【職務内容】
同社は2015年9月に設立されたマーケティングコンサルティング会社です。
「コンサルティング」と「口コミSaaS」の2つの事業を展開しています。
「日本のポテンシャルを最大化させる」というミッションのもと、
いずれの事業も急速に成長しています。
同社は「マーケットイン」を重視し、お客様のニーズを把握したサービスや製品を提供しています。
現在は30代のメンバーを中心に、少数精鋭でセールス活動をしております。プロダクトの拡張により、今回の募集をすることになりました！
【具体的には】
SaaSプロダクト『口コミコム』のフィールドセールス

【顧客】
法人

【商材】
店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」

【具体的には】
・導入目的や課題のヒアリング（顧客深耕）
・クライアントの市場/競合の調査
・データ分析、現状把握
・KPIやKSF、課題の設定
・課題に合わせたアップセル/クロスセルの提案（プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など）
・クライアントとの定期MTGの実施
・顧客課題に合わせた資料作成
・開発チームへのフィードバック

「訪日中国人のインバウンド集客を企画・推進し、クライアントの課題を解決する」

中国市場のトレンドを踏まえた施策の企画・立案をお任せします。
また、訪日中国人集客に限らず、他地域の案件にも挑戦できる環境です。
インバウンド知識やデジタルマーケティングの知見を最大限に活かし、クライアントの集客成功を支援していただきます。

【具体的には】
中国市場の動向調査・分析
-訪日中国人旅行者のインサイト分析
-中国国内のトレンド情報の収集・整理
-WeChat・Weibo・RED・Douyin など主要SNSの最新動向の把握

インバウンド集客の企画・プランニング
-クライアントの集客課題の分析・改善に向けた戦略立案
-認知拡大や利益最大化に向けたプロモーション戦略の策定
-効果的な出稿媒体の選定

提案・実行支援
-クライアント向け提案資料の作成
-社内のアカウントエグゼクティブ・運用チームと連携し施策を推進
- 集客施策の実行・運用支援