株式会社mov

【AI店舗支援SaaS「口コミコム」／シリーズB 資金調達15億円】

■ インバウンド支援事業
国内企業に向けてインバウンドマーケットのニュースを提供する「訪日ラボ」、インバウンドソリューションの一括比較・資料請求ができる「訪日コム」、インバウンドに関わるコンサルティングサービスを提供しています。

『訪日ラボ』　https://honichi.com/
『訪日コム』　https://service.honichi.com/

■　店舗支援事業
店舗をお持ちの企業様に向けて口コミサイトでの店舗情報の一括管理やお客様の声を可視化・分析できる「口コミコム」と店舗に関わるマーケットデータの提供とデジタルマーケティングノウハウを提供するメディア「口コミラボ」を運営しています。
『口コミコム』　https://kutikomi.com/
『口コミラボ』　https://lab.kutikomi.com/

【ネット上の口コミを一言管理！口コミマーケティングの支援ツール『口コミコム』】
「口コミコム」では、店舗ビジネスにおける口コミマーケティングを中心とした店舗集客、ローカルSEO（MEO）の基礎知識や最新情報を更新しています。Google マイビジネスをはじめとしたツールの取り扱いについて、実際の手順を紹介することで実用性の高いコンテンツを提供しています。
ウェブサービスの「口コミコム」は、Google マイビジネスをはじめとした口コミ関連サービスの管理、口コミの分析、来店客の口コミ投稿促進をシンプルにするシステムです。店舗マーケティングを支援し、市場開拓やリピーターの獲得により、集客を促進します。

【『訪日ラボ』『訪日コム』を運営！業界の先頭を走るインバウンドのスペシャリスト集団】
「訪日ラボ」というインバウンド業界のニュースを配信するメディアと、「訪日コム」というインバウンド対策サービスの資料請求サイトを運営しております。それに加えて、一部上場企業のデジタルマーケティングのコンサルティングも実施しております。
また、『訪日ラボ』・『訪日コム』からの問い合わせの案件化、セミナーを通じて繋がった企業からの依頼を受けた、コンサルティング・代理店事業もインバウンド関連の収益の柱です。インバウンドに関する情報やノウハウを豊富に持っているため、クライアントには日本を代表する大手企業がズラリと並んでいます。

新規プロダクトの立ち上げ、仕組み化から実際の運用までのディレクション業務と「既存顧客の利益最大化」を目的とした、口コミコムのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
新サービスになるため、役員やMGRと共にサービスの立ち上げ、要件定義から仕組み化、口コミコムの機能開発にも携われる社内唯一のポジションです。

?新規サービスの立ち上げ、クライアント折衝、運用ディレクション業務
・サービスの立ち上げ、要件定義、仕組み化（仕様検討、業務オペレーション構築、プロダクトフィードバック活動など）
・新規顧客や既存顧客に対する課題解決提案（セールスと同行し提案等もしていただきます）
・サービス導入に関するディレクション業務(要件整理、クライアントコミュニケーション、サービス納品までの進行管理等)

?『口コミコム』を活用した提案
・口コミデータ分析
・口コミ媒体活用
・インバウンド（訪日）対策支援
・デジタルマーケティング支援

※入社後は?の業務をメインでご担当いただきます。
仕組み化や運用が落ち着いたタイミングでカスタマーサクセス業務にも携わっていただく予定です。

・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上
※カスタマーサクセスの経験は問いません