想定年収
336～820万円
勤務地
東京都
仕事内容
事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いたお客様業務の生産性向上、自動化を支援します。業務改善を目的に、業務の再設計、再構築をお任せ致します。リーダーとして受託案件の設計ができる方が対象。当社で受託された案件に関する設計、構築を進めていただきます。
【具体的には】
・複数の受託業務に対する業務調査、業務設計、見積に関するプロジェクト全体のマネジメント
・業務調査、業務設計、見積の実施、業務の可視化、課題整理、委託対象業務の整理
・自動化可否の調査、委託条件の整理、マニュアル作成、システムに必要な要件の整理
※現場で運用するメンバーへの落とし込み、業務開始当初のサポート、受託した案件が無事スタートしたことの見届けまでが業務範囲です。
【魅力】
お客様業務の調査からBPO方法の設計、構築、トレーニング、BPO運用開始までのすべての工程を主管する仕事です。お客様からもBPOの現場メンバーからも喜ばれる仕事ができたときの達成感は格別です！
【具体的には】
・複数の受託業務に対する業務調査、業務設計、見積に関するプロジェクト全体のマネジメント
・業務調査、業務設計、見積の実施、業務の可視化、課題整理、委託対象業務の整理
・自動化可否の調査、委託条件の整理、マニュアル作成、システムに必要な要件の整理
※現場で運用するメンバーへの落とし込み、業務開始当初のサポート、受託した案件が無事スタートしたことの見届けまでが業務範囲です。
【魅力】
お客様業務の調査からBPO方法の設計、構築、トレーニング、BPO運用開始までのすべての工程を主管する仕事です。お客様からもBPOの現場メンバーからも喜ばれる仕事ができたときの達成感は格別です！
株式会社NTTデータ・スマートソーシング募集概要
勤務地
東京都豊洲
給与詳細
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、12月）
※給与詳細は前職年収、経験スキルを考慮し決定します。
※収益貢献度評価によて別途支給あり。
■賞与：年2回（6月、12月）
※給与詳細は前職年収、経験スキルを考慮し決定します。
※収益貢献度評価によて別途支給あり。
応募資格
・BPOの業務設計経験
・業務改革プロジェクトにおける担当業務のリーダー経験
・主体的な立場での、お客様折衝経験（交渉、プレゼン、会議運営等）
・改善経験（調査、課題設定、解決策の提供）
・提案書を作成した経験
【歓迎】
・事務センターやコールセンター等でリーダーシップを取った経験
・システム開発における運用設計経験
・ビジネスルールの業務設計を行った経験（受発注、経理、精算等）
・PMP資格、COPC認定資格
・業務改革プロジェクトにおける担当業務のリーダー経験
・主体的な立場での、お客様折衝経験（交渉、プレゼン、会議運営等）
・改善経験（調査、課題設定、解決策の提供）
・提案書を作成した経験
【歓迎】
・事務センターやコールセンター等でリーダーシップを取った経験
・システム開発における運用設計経験
・ビジネスルールの業務設計を行った経験（受発注、経理、精算等）
・PMP資格、COPC認定資格
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)/誕生日休暇/ライフプラン休暇/結婚休暇/育児休暇／産前産後休暇／介護休暇制度等
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 退職金制度
通勤手当 財形貯蓄制度 ／NTT健康保険組合保養所／NTTデータ社員持株会制度／共済会／NTTデータG住宅友の会
通勤手当 財形貯蓄制度 ／NTT健康保険組合保養所／NTTデータ社員持株会制度／共済会／NTTデータG住宅友の会
採用人数
若干名
