ソーシャルデータバンク株式会社

法人営業担当として、マーケティング活動で獲得した顧客リードに対して、課題のヒアリングから解決の提案を行っていただきます。
規模や業種、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけ成功へ導いていきます。

【具体的には】
基本的にはリードに対するフォローアップが主体となります。主に架電をし、ご要望を聞いた後に商談まで繋げていきます。リード・商談の管理はSalesforceで行っています。コールドコールは行っておりません。
商談にてお客様にLinyのご説明をします。ヒアリングしていた課題に対してどのように活用できるかご提案します。
法人営業はクロージングまで行っていただき、その後のアフターフォローはアフターセールスが行います。

自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただきます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メール)
・設定不備、製品の不具合などの調査、および開発部門へのエスカレーション
・お客様の要望を整理し、社内へフィードバック
・お客様向けマニュアル/FAQの作成、更新
・問い合わせの集計/分析

リードに対するフォローアップを行います。※リード・商談の管理はSalesforceで行っています。
【具体的には】
自社サービス「Liny」を顧客に届けるためあらゆるサポートをしていただきます。
商談にてお客様にLinyのご説明をします。ヒアリングしていた課題に対してどのように活用できるかご
提案します。
・法人営業はクロージングまで行っていただきます。その後のアフターフォローはアフターセールスが行
います。
・お客様からの機能の要望があればエンジニアにフィードバックします。実際にお客様の声をきっかけと
して開発された機能もあります。

自社プロダクトであるLinyの製品管理を行なっていただきます。
営業やエンジニアと協力しながら、お客様のニーズをプロダクトに反映し、サービスのグロースを担うポジションです。
開発したプロダクトはクライアント、エンドユーザーなどの各ステークホルダーからのフィードバックを受けながら、改善するための機能の企画および検討を行なっていただきます。企画設計、UI/UX施策の検討・エンジニア、マーケターと
の意思疎通、Linyをより幅広いお客さまに利用されるためのリサーチと開発補助と業務内容は多岐に渡ります。

【具体的には】
・機能開発の進行管理
・利用者へのヒアリングの企画と実施
・ユーザーインタビューや観察等を通して、本質的な価値とその関係性を明らかにしてサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込む
・ユーザーリサーチ
・様々なリサーチ結果を統合した、ユーザー課題の特定
・営業を通じて得られた顧客要望の深堀り
・利用データを通じて得られたデータ群の分析
・新機能リリースやUI/UX改善後の効果検証
・ユーザーに自然に受け入れられるようなUIをデザインするためにデザイナーの補助
・ユーザーインターフェース部分の品質管理
・ステークホルダーマネジメント

自社サービス「Liny」の安定稼働と継続的な改善を担っていただきます。
【具体的には】
ネットワークの監視だけにとどまらず、サーバー設計・構築・運用、トラブルシューティング、セキュリティ対策など、幅広い視点からシステムの改善を目指していただきます。新しい技術の導入やシステム改善の提案により、企業のIT環境の効率化とビジネスの成長を支えます。

1. AWS関連のインフラ設定変更のためTerraformの更新およびレビュー
2. 新機能・既存機能のAWSインフラの設計、構築、リリース
3. AWSインフラ関連の社内問合せ対応
4. AWSエンタープライズサポートに加入しているので、AWSと打ち合わせ・問合せなどを実施
5. 新技術（データ分析基盤に関する技術、システム安定性に寄与する技術、サービス開発に関する技術全般など）に関する研究開発

既存の再販パートナーに対して、
・商談獲得・販売促進のための企画立案
・重点パートナーとの関係性強化を見据えた各種施策
・Linyの理解を上げるための勉強会や事例共有会などの施策展開および実施
・営業同行し、案件クロージング活動
・セミナー登壇等
また、新規パートナー開拓のために、
・パートナー獲得に向けた各種施策の立案と実行
・パートナー制度を改善するための適宜見直し
・説明会やセミナー登壇等
【魅力】
・様々なバックボーンや年齢のメンバーが在籍し、お互いの知見を活かしながらサポートし合う雰囲気で
す
・入社後に2週間ほどLinyの研修、その後はOJT中心に立ち上がりをサポートします

サービス規模が大きくなり機能開発における要求、スピード・要件・性能・セキュリティなどのレベルが上がってきているなかで、より強いチームを作るため手を動かしてチームを牽引していただく人材が必要となってまいりました。
そういった課題に挑戦してチームを牽引していただける方を募集します！

【職務内容】
サービス企画職と連携をとりながら、LINEマーケティング/CRMサービス「Liny」の新機能を開発する業務です。
導入社数3500社以上、30を超える都府県市町村と多くの企業様に利用される大規模システムの新機能開発に携わることができます。
プロジェクトのメンバー、またリーダー候補として、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。プロジェクトの特徴としては、メンバーの裁量が尊重される環境です。自身の貢献によってプロジェクトを前進させることができます。
将来的にメンバーの育成やプロジェクトの管理などもお任せする可能性があるポジションです。

【配属部署】
開発部

自社サービス「Liny」の安定稼働と継続的な改善を担っていただきます。
【具体的には】
ネットワークの監視だけにとどまらず、サーバー設計・構築・運用、トラブルシューティング、セキュリティ対策など、幅広い視点からシステムの改善を目指していただきます。新しい技術の導入やシステム改善の提案により、企業のIT環境の効率化とビジネスの成長を支えます。

1. AWS関連のインフラ設定変更のためTerraformの更新およびレビュー
2. 新機能・既存機能のAWSインフラの設計、構築、リリース
3. AWSインフラ関連の社内問合せ対応
4. AWSエンタープライズサポートに加入しているので、AWSと打ち合わせ・問合せなどを実施
5. 新技術（データ分析基盤に関する技術、システム安定性に寄与する技術、サービス開発に関する技術全般など）に関する研究開発

サービス企画職と連携をとりながら、LINEマーケティング/CRMサービス「Liny」の新機能を開発する業務です。
導入社数3500社以上、30を超える都府県市町村と多くの企業様に利用される大規模システムの新機能開発に携わることができます。
プロジェクトのメンバー、またリーダー候補として、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。プロジェクトの特徴としては、メンバーの裁量が尊重される環境です。自身の貢献によってプロジェクトを前進させることができます。
将来的にメンバーの育成やプロジェクトの管理などもお任せする可能性があるポジションです。

【配属部署】
開発部

【募集背景】
サービス規模が大きくなり機能開発における要求、スピード・要件・性能・セキュリティなどのレベルが上がってきているなかで、より強いチームを作るため手を動かしてチームを牽引していただく人材が必要となってまいりました。
そういった課題に挑戦してチームを牽引していただける方を募集します！

自社プロダクトであるLinyの製品管理を行なっていただきます。
クライアント、エンドユーザーなどの各ステークホルダーからのフィードバックを受けながら、機能の企画および検討を行なっていただきます。営業やエンジニアと協力しながら、お客様のニーズをプロダクトに反映し、サービスのグロースを担います。企画設計、UI/UX施策の検討・エンジニア、マーケターとの意思疎通および意思決定、お客さまに利用されるためのリサーチ、と業務内容は多岐に渡ります。

【具体的な業務内容】
- 機能開発の進行管理
- 利用者へのヒアリングの企画と実施
- ユーザーインタビューや観察等を通して、本質的な価値とその関係性を明らかにしてサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込む
- ユーザーリサーチ
- 様々なリサーチ結果を統合した、ユーザー課題の特定
- 営業を通じて得られた顧客要望の深堀り
- 利用データを通じて得られたデータ群の分析
- 新機能リリースやUI/UX改善後の効果検証
- ユーザーに自然に受け入れられるようなUIをデザインするためにデザイナーの補助
- ユーザーインターフェース部分の品質管理
- ステークホルダーマネジメント
- クライアント・株主との開発スケジュール調整
- 営業部門とのスコープやゴールなどの期待値調整や折衝
- 社内への製品周知活動

【職務内容】
サービス企画職と連携をとりながら、LINEマーケティング/CRMサービス「Liny」の新機能を開発する業務です。プロダクトをより良くしていくために大きく分けて二つの作業をお任せいたします。
1. 既存の機能を向上させるための改修作業
2. より価値の高いプロダクトにするための新機能の開発、実装

細かくは、下記に限りませんが、次の通りです；
・アサインされたチームと連携してプロダクトの形作り
・作成したプロダクトのテスト補助（テスト自体は別の部門のメンバーが行うことが多いです）
・企画部と連携して実装までのスケジュール調整
・部門全体の定例会議での進捗報告
・バグ、緊急事態が発生した際の対応サポート
・リードエンジニアへの開発進捗報告

導入社数3500社以上、30を超える都府県市町村と多くの企業様に利用される大規模システムの新機能開発に携わることができます。
プロジェクトのメンバー、またリーダー候補として、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。プロジェクトの特徴としては、メンバーの裁量が尊重される環境です。自身の貢献によってプロジェクトを前進させることができます。
将来的にメンバーの育成やプロジェクトの管理などもお任せする可能性があるポジションです。

サービス企画職と連携をとりながら、LINEマーケティング/CRMサービス「Liny」の新機能を開発する業務です。プロダクトをより良くしていくために大きく分けて二つの作業をお任せいたします。

1. 既存の機能を向上させるための改修作業
2. より価値の高いプロダクトにするための新機能の開発、実装
プロジェクトのリーダーまたはメンバーとして、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。
- 実際の開発プロセスの流れ：スクラム開発
- 前提：プロジェクトメンバーの役割構成は概ね次の通りです：企画・開発・QA・デザイナー
- 要件定義・設計・開発・QA・デザインを一週間のスプリントで進めるアジャイルなスタイル
- Daily、Weekそれぞれ確認
- 一週間のサイクルをまわして完成に近づけていく

メンバーの育成、成果物のレビュー、ペアプロ、コーディング指導など
導入社数3500社以上、30を超える都府県市町村と多くの企業様に利用される大規模システムの新機能開発に携わることができます。
プロジェクトのメンバー、またリーダー候補として、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。プロジェクトの特徴としては、メンバーの裁量が尊重される環境です。自身の貢献によってプロジェクトを前進させることができます。
将来的にメンバーの育成やプロジェクトの管理などもお任せする可能性があるポジションです。

サービス企画職と連携をとりながら、LINEマーケティング/CRMサービス「Liny」の新機能を開発する業務です。プロダクトをより良くしていくために大きく分けて二つの作業をお任せいたします。

1. 既存の機能を向上させるための改修作業
2. より価値の高いプロダクトにするための新機能の開発、実装
プロジェクトのリーダーまたはメンバーとして、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。
- 実際の開発プロセスの流れ：スクラム開発
- 前提：プロジェクトメンバーの役割構成は概ね次の通りです：企画・開発・QA・デザイナー
- 要件定義・設計・開発・QA・デザインを一週間のスプリントで進めるアジャイルなスタイル
- Daily、Weekそれぞれ確認
- 一週間のサイクルをまわして完成に近づけていく

メンバーの育成、成果物のレビュー、ペアプロ、コーディング指導など
導入社数3500社以上、30を超える都府県市町村と多くの企業様に利用される大規模システムの新機能開発に携わることができます。
プロジェクトのメンバー、またリーダー候補として、企画職と同じテーブルで、作る機能の相談・アイデア出しから始まり、設計、実装に携わっていただきます。プロジェクトの特徴としては、メンバーの裁量が尊重される環境です。自身の貢献によってプロジェクトを前進させることができます。
将来的にメンバーの育成やプロジェクトの管理などもお任せする可能性があるポジションです。

自社サービス「Liny」の安定稼働と継続的な改善を担っていただきます。
【具体的には】
ネットワークの監視だけにとどまらず、サーバー設計・構築・運用、トラブルシューティング、セキュリティ対策など、幅広い視点からシステムの改善を目指していただきます。新しい技術の導入やシステム改善の提案により、企業のIT環境の効率化とビジネスの成長を支えます。

1. AWS関連のインフラ設定変更のためTerraformの更新およびレビュー
2. 新機能・既存機能のAWSインフラの設計、構築、リリース
3. AWSインフラ関連の社内問合せ対応
4. AWSエンタープライズサポートに加入しているので、AWSと打ち合わせ・問合せなどを実施
5. 新技術（データ分析基盤に関する技術、システム安定性に寄与する技術、サービス開発に関する技術全般など）に関する研究開発

自社プロダクトであるLinyの製品管理を行なっていただきます。
営業やエンジニアと協力しながら、お客様のニーズをプロダクトに反映し、サービスのグロースを担うポジションです。
開発したプロダクトはクライアント、エンドユーザーなどの各ステークホルダーからのフィードバックを受けながら、改善するための機能の企画および検討を行なっていただきます。企画設計、UI/UX施策の検討・エンジニア、マーケターと
の意思疎通、Linyをより幅広いお客さまに利用されるためのリサーチと開発補助と業務内容は多岐に渡ります。

【具体的には】
・機能開発の進行管理
・利用者へのヒアリングの企画と実施
・ユーザーインタビューや観察等を通して、本質的な価値とその関係性を明らかにしてサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込む
・ユーザーリサーチ
・様々なリサーチ結果を統合した、ユーザー課題の特定
・営業を通じて得られた顧客要望の深堀り
・利用データを通じて得られたデータ群の分析
・新機能リリースやUI/UX改善後の効果検証
・ユーザーに自然に受け入れられるようなUIをデザインするためにデザイナーの補助
・ユーザーインターフェース部分の品質管理
・ステークホルダーマネジメント