ソーシャルデータバンク株式会社

【LINEをベースとした、営業支援やMAの効率化をご提案するサービスを展開】
・クラウドサービスの開発、運用、提供
・マーケティングツールLinyの開発、運用、提供

【Line公式アカウントの機能を拡張するサービス『Liny』を開発・運用】
同社は、Line公式アカウントの機能を拡張するサービス『Liny』を開発・運用しています。LinyはCRM実施やライフタイムバリュー(LTV)の最大化を効率的に実現できるマーケティングツールで、現在 1500 を超える企業様にご利用いただいています。Linyでは顧客の購買履歴や Web上の行動分析からセグメンテーションを行ったり、その情報をLINE公式アカウントでのチャット履歴とあわせて保存することができます。そうした顧客分析に基づいたきめ細やかな応対を素早く行うための自動化補助を可能にするのもLinyの特徴です。

同社の『Liny』はあらゆるお客さまにご利用いただける汎用性をもっています。用途が限定されていないので多くの業界の企業様にご導入いただいています。さらには専門知識も不要で使うことができる。なので幅広い職種の方々からご利用いただいています。よりきめ細やかに顧客とやりとりをしたい企業や、Web マーケティングに多くのリソースを割くことができない企業様から好評をいただいております。

【「テクノロジーをボーダレスに」を目指しています】
今はIT技術の進化が加速し、テクノロジーを知るか知らないかでビジネスが大きく変わる時代です。新しい技術の活用ができればアイディアの発信を積極的にできますが、逆に活用ができなければ素晴らしいアイディアも情報の大波に埋もれてしまうばかりです。同社はこのテクノロジーによる格差をこの世から無くしたいと考えています。まだ知らぬテクノロジーという武器を広く、最適な形で人々に渡すこと。普く人々にテクノロジーを届けられればと考えています。

ユーザー7300万人超のLINE運用ツール『Liny』の製品管理を行っていただきます。
クライアントやエンドユーザーからのフィードバックを受け、機能の企画および検討を行います。
営業やエンジニアと協力し、顧客ニーズをプロダクトに反映させ、サービスの成長を担います。
企画設計、UI/UX施策の検討、エンジニアやマーケターとの意思疎通、
顧客リサーチなど、業務内容は多岐にわたります。
Linyは導入社数3500社を超え、多くの都府県や市町村でも採用されている大規模システムです。

【具体的には】
・ 機能開発の進行管理: 利用者へのヒアリングの企画と実施、ユーザーインタビューや
観察等を通して得られた情報をサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込む。
・ ユーザーリサーチ: 営業を通じて得られた顧客要望の深堀りや利用データを通じて
得られたデータ群の分析などから、ユーザー課題の特定を行う。
・ 新機能リリースやUI/UX改善後の効果検証: ユーザーに自然に受け入れられるようなUIを
デザインするためにデザイナーの補助、ユーザーインターフェース部分の品質管理。
・ ステークホルダーマネジメント: クライアント・株主との開発スケジュール調整、営業部門との
スコープやゴールなどの期待値調整や折衝。
・ 社内への製品周知

・デザインリサーチの実務経験（調査計画から実査、分析まで）を持たれている方

【歓迎】
・CRMもしくはSaaSマーケット動向、業界用語の知識をお持ちの方