KKCompany Japan合同会社

当社は、アジア圏でビジネスを展開するKKCompany Group の日本法人であり、KDDI の関連会社です。
KKCompany は、「KKBOX」「KKStream」「KKTIX」「KKFARM」「KKL!VE」等、複数の事業を包含しており、日本法人では「KKBOX」「KKStream」事業を展開しております。

「KKBOX」事業：音楽配信サービスKKBOXの提供、およびパートナーと共にB2B型での音楽配信プラットフォームを提供しています。
主なプラットフォーム提供先：うたパス、JCOMミュージック、FEELANYWHEREなど

「KKStream」事業：　主にB2B / B2B2C 向けに動画・ライブ配信プラットフォーム提供から、アプリの開発、コンテンツ管理システム、運用まで『最先端の動画ソリューション』をお客様へ提供しております。
主なプラットフォーム提供先：TELASA、uP!!!、FEELANYWHEREなど

【世界最大数を誇るC-POPを取り揃えているアジア大手の音楽聴き放題サービスの運営】
同社のサービスである「KKBOX」は、500以上のメジャー・ローカル音楽レーベル様や権利者様と提携し、7000万曲の楽曲を配信しており、なかでも世界最大数を誇るC-POPを取り揃えているアジア大手の音楽聴き放題サービスです。
デジタル著作権管理技術(DRM)を利用して合法に音楽を配信する市場を確立し、現在は台湾・香港・シンガポール・マレーシア・日本の5カ国でサービス提供、年間で50億回以上再生される音楽サービスへと成長しました。

また、同社は音楽配信のみならず、独占の映像・アーティストインタビュー・ライブレポート、そして月刊の音楽誌など幅広い方法で音楽情報をお届けしています。毎年開催している音楽イベント「KKBOX Music Awards」は、KKBOXでの年間配信チャートを表彰するイベントとして、中華圏のアーティストのベンチマークとしても認知されるほど、中華圏の音楽シーンにおいて最も影響力のあるイベントとして確立されています。2014年にはオンラインチケットサービス「KKTIX」をスタートし、人気ライブのチケットをスマホやPCから簡単に購入できるようになりました。

【KDDI資本の安定性】
2005年に台湾で設立されサービスを開始、2009年に香港へもサービスを拡大し、急速に加入者を増やしました。2010年12月には日本の通信事業者であるKDDIが同社の過半数の株式を取得、2011年にはスマートフォンの技術革新とデザインで世界をリードするHTCが資本参加し、先進的な技術力と戦略的資本提携で、日本及びアジア各国へ市場を広げています。

同社は、台湾「KKCompany」の日本法人であり、KDDI関連会社です。
KKCompany Japan VIDEO部門では、KKCompany傘下の「KKStream」の事業であるBtoBでクラウド型動画配信プラットフォーム提供から、アプリの開発、コンテンツ管理、運用まで『最先端の動画ソリューション』をお客様へ提供しております。

【具体的には】
ビデオストリーミングサービスのオペレーションセンターでのSV業務全般をお願いします。
オペレーションセンターは、パートナー企業や関連会社と台湾にある自社エンジニアとの架け橋として機能し、エンジニアが問題を特定し解決するのをサポートしています。
またメンバー（派遣社員７名）の業務マネジメントも行います。
・メンバーの業務及び勤怠管理、シフト作成、新入スタッフの研修など
・運用定義書に応じたメンバーへの業務指示、台湾メンバーとの連携
・定義に迷う事象発生時の判断
・課題管理(遅滞ない解決に向けた進捗管理)
・リリース申請書、手順書の顧客提示前レビュー、及び提示後の問い合わせ対応
・夜勤業務委託SVとの連携と業務指示など

連携先の台湾にもエンジニアの他に窓口のオペレーターがいるためやり取りがしやすい環境です。
夜勤対応は外部に委託しているため発生しません。残業も少なく、ワークライフバランスの整った働き方となっております。

・リーダー経験
・法人折衝経験（もしくは問い合わせ対応業務）
・システム運用監視
・英語に抵抗がない方（ビジネス使用経験があれば尚可）
※英語に関しては本社が台湾のため手順書や一部エンジニアとのやり取りを行うため