想定年収
300～500万円
勤務地
東京都
仕事内容
恋活・婚活マッチングアプリ「with」のCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）をお任せします。また、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。
【具体的には】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等）
・顧客満足度向上のための施策提案
・運用効率化のための施策提案
【作業環境】
■ 基本ツール：Google drive、スプレッドシート
■ プロジェクト管理：zendesk
■ コミュニケーション：Slack
【具体的には】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等）
・顧客満足度向上のための施策提案
・運用効率化のための施策提案
【作業環境】
■ 基本ツール：Google drive、スプレッドシート
■ プロジェクト管理：zendesk
■ コミュニケーション：Slack
株式会社エニトグループ募集概要
勤務地
東京都渋谷区恵比寿
給与詳細
・インセンティブ制度
応募資格
・WEBやアプリサービスにおける1年以上のCS実務経験
（メールでのカスタマーサポート経験）上記に合わせ、以下のいずれかのご経験がある方
・コンタクトセンターにおける1年以上のSV経験（商材はWEBやアプリサービス）
・他部門に向けた運用効率化施策の提案経験
【歓迎】
・WEBやアプリサービスにおける1年以上のCS業務管理経験
（規模感は問わない／協力会社へのディレクション等）
・婚活アプリサービスのCS業務経験者
・ゲームアプリのCS業務経験者
・過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたこと
（メールでのカスタマーサポート経験）上記に合わせ、以下のいずれかのご経験がある方
・コンタクトセンターにおける1年以上のSV経験（商材はWEBやアプリサービス）
・他部門に向けた運用効率化施策の提案経験
【歓迎】
・WEBやアプリサービスにおける1年以上のCS業務管理経験
（規模感は問わない／協力会社へのディレクション等）
・婚活アプリサービスのCS業務経験者
・ゲームアプリのCS業務経験者
・過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたこと
勤務時間詳細
就業時間：11:00～16:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
採用人数
若干名
