株式会社Jストリーム

【ネットワークコミュニケーションを変革し続ける動画配信のパイオニア】
同社は、トランスコスモス社が発起人となり、現KDDI社とNTTPCコミュニケーションズ社、米国の現リアルネットワークス社の4社によって、“世界初”のインターネットを使った本格的な動画配信専門会社として誕生しました。製品のプロモーションサイトで動画を配信する、採用説明会をオンラインで実施する、有料動画配信を行う等々・・・クライアント企業の様々な課題・要望に対して、効果的な動画の展開方法を提案し、企画〜制作まで総合的な動画サービスを提供しています。
（1）ネットワークシステムにおける、動画データ及び各種情報の提供サービス業
（2）ネットワークシステムを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する受託業
（3）デジタルコンテンツ、出版物の企画・制作・販売及び賃貸業
（4）ネットワークシステムに関するハードウェア・ソフトウェア・付帯サービスの企画、開発、運営、制作、販売、輸出入・賃貸及び代理店業
（5）広告・宣伝に関する企画・制作及び代理店業
（6）１から５に関連するコンサルテーション、調査、分析、研究等

【マザーズ上場／動画配信事業のパイオニアです】
・同社は、動画配信事業に日本でいち早く取り組み始めたパイオニア。動画配信の強みを活かし、現在は配信プラットフォームの提供や、動画を活用したWebプロモーションの企画立案、Webサイト制作にまで事業を拡大。高い動画配信技術を持っているからこそできる企画提案やサービスが評価され、取引先欄にはナショナルクライアントをはじめとする大手企業の名前が並んでいます。
・インターネットを通じて多数の視聴者に映像や音声を配信するためには、大量のアクセスに耐える回線やサーバーの確保と安定した運用が必要であり、一般企業にはこうした準備は難しいものです。Ｊストリームグループは、インターネットを通じてコンテンツ配信を行いたい一般企業やメディア企業・コンテンツプロバイダーにこうした配信サービスを提供しています。また、インターネットを通じた動画などのコンテンツ配信には、そのコンテンツに加えて配信の場となるウェブサイトが不可欠です。Ｊストリームでは、企業がコンテンツ配信に必要とするウェブサイトの企画立案から、そこで配信する動画等のコンテンツそのもの、またその素材に至るまでの制作体制を完備しています。

【主な開発実績】
（自社サービス）
・国内最大級の動画配信プラットフォーム「J-Stream Equipmedia」
・メディア業界向け編成配信基盤サービス「EQ Media Suite」
・国産CDNサービス「J-Stream CDNext」
・動画eラーニングASP「J-Stream ミテシル」
（受託案件）
・（株）フジテレビジョン「FOD」サイト構築・運用・配信等

同社の主力サービスである、動画配信プラットフォーム「Equipmedia」や
E-Learningシステム「ミテシル」のテクニカルサポートのマネージメントをご担当いただきます。

日々サービスを利用されるお客様への技術的なサポート、技術調査対応に伴う顧客折衝やサービス品質向上のための活動を担っていただきます。お客様をはじめプロダクトチームや開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り業務を進めていただきます。

また顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適か？　を考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要となります。

【具体的には】
・チームマネジメント
・社内外の問い合わせ対応
・広報対応
・マニュアルなどドキュメント保守対応
・お客様の課題管理
・お客様向け営業支援
・自社プロダクト支援
・自社プロダクトのサポート体制の改善
・その他

【いずれか必須】
・Webアプリケーション・Webサービス開発経験 2年以上
（PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベース等）の実務経験　
・何らかのリーダー経験

【歓迎】
・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験
・ラインマネジメントの経験