株式会社Jストリーム

【ネットワークコミュニケーションを変革し続ける動画配信のパイオニア】
同社は、トランスコスモス社が発起人となり、現KDDI社とNTTPCコミュニケーションズ社、米国の現リアルネットワークス社の4社によって、“世界初”のインターネットを使った本格的な動画配信専門会社として誕生しました。製品のプロモーションサイトで動画を配信する、採用説明会をオンラインで実施する、有料動画配信を行う等々・・・クライアント企業の様々な課題・要望に対して、効果的な動画の展開方法を提案し、企画〜制作まで総合的な動画サービスを提供しています。

（1）ネットワークシステムにおける、動画データ及び各種情報の提供サービス業
（2）ネットワークシステムを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する受託業
（3）デジタルコンテンツ、出版物の企画・制作・販売及び賃貸業
（4）ネットワークシステムに関するハードウェア・ソフトウェア・付帯サービスの企画、開発、運営、制作、販売、輸出入・賃貸及び代理店業
（5）広告・宣伝に関する企画・制作及び代理店業
（6）１から５に関連するコンサルテーション、調査、分析、研究等

【グロース上場／動画配信事業のパイオニアです】
同社は、動画配信事業に日本でいち早く取り組み始めたパイオニア。動画配信の強みを活かし、現在は配信プラットフォームの提供や、動画を活用したWebプロモーションの企画立案、Webサイト制作にまで事業を拡大。高い動画配信技術を持っているからこそできる企画提案やサービスが評価され、取引先欄にはナショナルクライアントをはじめとする大手企業の名前が並んでいます。

【独自の動画配信サービスはエンタメ・メディア・官公庁と幅広い業界で活用】
インターネットを通じて多数の視聴者に映像や音声を配信するためには、大量のアクセスに耐える回線やサーバーの確保と安定した運用が必要であり、一般企業にはこうした準備は難しいものです。同社グループは、インターネットを通じてコンテンツ配信を行いたい一般企業やメディア企業・コンテンツプロバイダーにこうした配信サービスを提供しています。また、インターネットを通じた動画などのコンテンツ配信には、そのコンテンツに加えて配信の場となるウェブサイトが不可欠です。同社では、企業がコンテンツ配信に必要とするWebサイトの企画立案から、そこで配信する動画等のコンテンツそのもの、またその素材に至るまでの制作体制を完備しています。

【主な自社サービス】
・国内最大級の動画配信プラットフォーム「J-Stream Equipmedia」
・メディア業界向け編成配信基盤サービス「EQ Media Suite」
・国産CDNサービス「J-Stream CDNext」
・動画eラーニングASP「J-Stream ミテシル」

【職務内容】
リーダーとして、自社のCDN サービス「J-Stream CDNext」におけるテクニカルサポートをご担当いただきます。

■詳細業務
社内外のメンバーと協力し、日々サービスを利用するお客様からの課題を解決します。営業、企画部門、開発部門、外部ベンダーなど、幅広い関係者とコミュニケーションを取りながら、ご自身の経験とテクニカルスキルをフル活用して取り組んでいただきます。

問い合わせ対応では、事象の切り分けや的確なヒアリングが求められます。また、それらを支える業務効率化や業務プロセスの改善、カスタマーサイトの見直しなど、業務改善にも取り組んでいただきたいと考えています。

このポジションでは、コンテンツ配信やオンライン動画関連のサービスに対するテクニカルサポートを多く担当するため、様々な技術に触れることができます。

※変更の範囲：会社の定める業務

【必須】
以下いずれかのご経験
- 技術担当として顧客対応経験がある
- テクニカルサポートまたは開発、運用経験がある
- 社内SEとして社内システム/NWの開発・運用経験がある

【歓迎】
- Web のクライアントサーバー知識、構築／運用経験がある
- Web アプリ（バックエンド／フロントエンド）の開発経験（保守でも可）がある
- 中長期的に管理職志望