株式会社イー・コミュニケーションズ

【事業内容】
「CBT（Computer-Based Testing）」や「LMS（Learning Management System）」の開発・運用、学習メソッドの提供など、『教育』に関わる多様なサービスを提供している企業です。
WEB上で資格テストなどを受けることができるCBT(コンピュータベーステスティング)の事業を軸に事業を展開しています。テストのインターネットによる受験申込システムの構築とその運用管理を主業務として設立されており、他社とは事業的に差別化をしている極めて特徴ある企業です。現在では、WEB上での受験受付と電子決済をつなぐシステムを導入しているなど高い技術力を持っており、新たにCBTに参入するなど、時代のニーズに合ったサービスを展開しています。
同社の中核を担う技術基盤である「MASTER CBT PLUS」は、数多くの企業や団体にご導入いただき、国内最大規模の配信数を誇るプラットホームに成長しております。
【導入企業】
ヤフー株式会社【Yahoo！インターネット検定】、帝京大学薬学部、了徳寺大学、マック・メディカル・アカデミー・コーポレーション、株式会社リクルート、株式会社ディノス

【Webテストの国内トップクラス企業】
Webテストの仕組みをいち早く確立したのが同社です。セキュリティや互換性、時間管理などの問題をクリアする堅牢なシステムを、業界に先駆けて開発。大手企業や資格団体、教育機関などを中心に、多くの取引を獲得してます。この分野では国内トップクラス企業です。導入後の安定性も高く、テスト結果の分析やITを活用した学習メソッドの構築など、『IT×教育』に関する豊富なノウハウを有しています。
【大手企業と息の長い取引を実現】
同社は設立以来、黒字・無借金経営を維持しています。その要因となっているのが、大手企業との取引です。顧客には数々の大手・有名企業が非常に多いです。また、教育という分野の特性上、一度導入されてしまうと一定期間は継続して利用されます。自社オリジナルのサービスも多数展開しており、小さな組織ながらも経営は堅実です。

弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。
単なるフォローではなく、お客様の課題を深く理解し、最適な活用方法を提案・実行することで、試験・教育DXの推進と事業成長の両方に貢献できるポジションです。

【具体的には】
サービス導入後は導入推進担当とともに、初期設定や試験日当日までのプロジェクト全体を見渡し、スムーズな進行を支援します。
その後は定期的なサービス活用提案や、必要に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、お客様との関係性を継続的に深めていきます。

・導入企業へのアフターフォロー（導入推進担当と共に行います）
・Webテスト実施までのプロジェクト管理
・サービス活用提案・更新提案
・未導入サービスのアップセル提案
・他部門へのクロスセル提案

以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界での法人営業のご経験
・カスタマーサクセスのご経験

【歓迎】
・toB向けSaaSまたはIT関連サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスのご経験
・人材開発部門向けの提案営業のご経験
・大手企業向けの営業・エンタープライズセールスのご経験
・営業企画・運営のご経験
・SIerでのご経験、またSaaS事業会社でCSのマネージャー以上のご経験があれば尚可