想定年収
300～650万円
勤務地
東京都
仕事内容
業界最大規模（17000席）のコンタクトセンターで利用する自社のコンタクトセンターシステムのインフラエンジニア業務です。
PBX/通話録音などの音声システムから、LINE、チャット、SNSなど、テクノロジーの進化と普及と共に、エンドユーザーとの接点が増加しています。
新しい仕組みを競合他社に先駆けて、サービス化、サービス提供し、安全堅牢なシステム運営を行うことは同社事業の維持拡大において、重要なミッションとなります。
・システムの要件定義、設計、運用、保守（PBX/NW/サーバー等）
・Call Flowの設計・設定、Cisco他Network機器の設計・設定
・仮想Serverの導入・運用、Windows Server(AD)の設定・運用、各種システム監視
・全国拠点のインフラ担当者からのエスカレーション対応
・拠点を横断する大規模案件等の立ち上げ
【具体的には】（実業務は異なる場合もあります）
例えば、どのオペレーターに優先して電話を繋ぐのか、問い合わせ内容に合わせた最適なオペレーターへの差配など、お客様企業の要件やニーズを元に、Call Flowの設計・設定をしていきます。
PBX/通話録音などの音声システムから、LINE、チャット、SNSなど、テクノロジーの進化と普及と共に、エンドユーザーとの接点が増加しています。
新しい仕組みを競合他社に先駆けて、サービス化、サービス提供し、安全堅牢なシステム運営を行うことは同社事業の維持拡大において、重要なミッションとなります。
・システムの要件定義、設計、運用、保守（PBX/NW/サーバー等）
・Call Flowの設計・設定、Cisco他Network機器の設計・設定
・仮想Serverの導入・運用、Windows Server(AD)の設定・運用、各種システム監視
・全国拠点のインフラ担当者からのエスカレーション対応
・拠点を横断する大規模案件等の立ち上げ
【具体的には】（実業務は異なる場合もあります）
例えば、どのオペレーターに優先して電話を繋ぐのか、問い合わせ内容に合わせた最適なオペレーターへの差配など、お客様企業の要件やニーズを元に、Call Flowの設計・設定をしていきます。
トランスコスモス株式会社募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
・PCやServerに関するトラブルシューティング経験
・競合差別化を意識しながら取り組める方
【歓迎】
・Call Flowの設計経験
・Windows Server/Active Directoryの運用経験
・Cisco等Network機器の設定経験
・企画提案書（PowerPoint）作成経験、プレゼンテーション経験
募集年齢：24歳〜46歳
最終学歴：高校卒業以上
・競合差別化を意識しながら取り組める方
【歓迎】
・Call Flowの設計経験
・Windows Server/Active Directoryの運用経験
・Cisco等Network機器の設定経験
・企画提案書（PowerPoint）作成経験、プレゼンテーション経験
募集年齢：24歳〜46歳
最終学歴：高校卒業以上
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:50
休日休暇
完全週休二日制（土日祝）、有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当 住宅補助、資格取得奨励、扶養手当 社員持株会制度、社内融資制度、財形貯蓄制度、保養所、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
通勤手当 住宅補助、資格取得奨励、扶養手当 社員持株会制度、社内融資制度、財形貯蓄制度、保養所、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
採用人数
若干名
