株式会社アイブリット

■最新のAI機能を搭載したコールセンター向けのトータルソリューションシステムの企画開発を行なっています。

■事業内容：Omnia LINKの企画開発
・IP-PBX機能をベースに、GoogleのSpeechAPIによりリアルタイムでコールセンターでの会話をテキスト化しています。
・この音声認識を起点として、コールセンター業務の中にAI機能を取り込む開発を継続的に実施しています。
・順調に販売数が増加しているため、様々なニーズによる新機能の開発を実施しています。

■企画開発は弊社、営業販売は親会社のビーウィズ社とビジネスプロセスを分掌しています。
　 Omnia LINKの製品ページは販売会社のビーウィズ社にて作成しています。
　 URL：https://www.bewith.net/service/omnialink/callcenter/

【グループ会社】ビーウィズ株式会社、株式会社パソナグループ
・2016年12月よりビーウィズ株式会社の資本が入り、システム名称を「Omnia LINK：オムニアリンク」と名付け拡販を開始しています。
・プライム市場上場の大手コールセンター企業であるビーウィズ社が受託している業務のノウハウを元に、Omnia LINKの機能強化を継続的に進めています。製品の企画は弊社の管掌ですが、ビーウィズ社と連携して行っています。
・コロナ禍でのテレワークニーズに伴い、この5年間で売上が倍増しています。

【製品・サービスの優位性が高い】
親会社のビーウィズ株式会社は大手コールセンターベンダーですので、基幹テレフォニーシステムとしてサービス提供していく中で、利用者の声を直接ヒアリングし、痒い所に手が届く機能を開発、搭載しています。利用者が本当に欲しいと思える、顧客訴求力の高いサービスを有しています。

【給与水準が高い】 Omnia LINKの開発・サポートは、クラウドサービス、ネットワーク、電話回線/PBXと幅広い知識が必要となります。ご経験を積んで成長していく中で、幅広い知識が身に付きます。従業員は、成長相応分の報酬アップをしています。

IP-PBXの企画開発を行っている弊社で社内のIT基盤となるインフラ管理をお任せします。まずは弊社オフィス、データセンターならびにクラウド内ネットワークの設計・構築・運用・保守業務の全体管理をご担当いただきます。
その後は興味関心や適性を考慮しながら、担当範囲を広げていきます。部門の中核社員として、幅広く業務を担っていただきます。

<具体的な業務>
・既存ネットワークの運用状況の分析及び、構成・運用計画の改善案の立案
・セキュリティ対策の運用ならびに改善
・機器の導入/入れ替え対応、それらに伴う社内調整や業者との交渉
<業務変更の範囲>会社の定める業務

【募集背景】
売上が倍増し顧客企業が増え続けているため、IT基盤や保守体制の強化中です。経験豊富な方にご入社いただき、弊社サービスの基盤を一緒に支えていただきたいと考えています。

【組織構成】
IPX開発部IPX保守・開発課は課長（部長兼務）1名、メンバー4名の計5名で構成されています。全員中途入社です。年齢もバックグラウンドも様々ですが、少人数のため縦横関係なくフォローし合っています。

<変更の範囲>会社の定める事業場内外の勤務場所

ネットワーク設計・構築における技術分野のご経験（目安5年以上）
※運用経験のみの方は対象外です

【歓迎】
事業会社の情報システム部門のご経験