株式会社ファンリード

自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当を募集／新市場開拓フェーズで裁量◎／新規事業で自身の行動が企業の成長に直結。2024年4月からの商用サービス開始に先駆け、各グループ会社・某大手製薬会社などへの販売・導入実績がございます。これから本格的な新市場開拓フェーズとなるため、「新規事業と共に成長」が可能です。カスタマーサクセス担当のミッションは以下2つです。
・長期的に顧客と付き合い、自社SaaSプロダクトならびに弊社に対する顧客満足度の向上を図る・有償利用顧客のリテンション/アップセルを図る
【具体的に】
・自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案／適用可能な対象業務・部署拡大の提案／導入プランの策定・伴走支援
・ユーザー向け自社SaaSプロダクトレクチャーの企画・開催
・運用サポートミーティングの開催・データマネジメント・プロンプトエンジニアリングに関するアドバイス・カスタマーサクセス関連資料の作成
生成AI活用ナレッジマネジメントシステム「STiV」とは：
社内で保有している多数のデータと、業界内の法令や関連文献などの膨大なデータを紐づけ、AIによるシームレスな検索・業務効率化の提案を可能にする、ナレッジマネジメントシステムです。
【業務の特色】
顧客の声を積極的にプロダクトに反映させる開発スタンスである為、顧客の代弁者たるカスタマーサクセス担当の影響力は大きいです。そのため、カスタマーサクセス担当は顧客のビジネス理解に加えて、顧客の声をシステムの要求事項に変換するためのシステム開発に関する知識習得も必要です。現メンバーはコンサルティング業界、製薬業界、IT業界の出身者で構成されています。
【キャリアパス】
・カスタマーサクセスチームのチームリーダー・サービス企画担当（VoC*を取込むキャリアを活かして）＊VoC（Voices of Cutomers）：顧客の要望を整理し、サービスとして要求事項・要件定義に落とし込む・その他、本人希望に応じて多様な役割・ポジションへのチャレンジ

製薬現場の業務効率化を推進する業務です。
各部門からの要件整理や業務整理、ベンダーとの打ち合わせ、プロジェクト推進、
納品物受け入れテスト、問い合わせ対応を行います。
ユーザーの目的を理解し、適切な対応方法を検討し、関係者へのプレゼンや社内啓蒙活動、
説明会を実施して業務フローの変更を推進します。

【具体的には】
・ 製薬現場の業務効率化の推進
・ 各部門からの要件の整理及び業務整理
・ 同社開発チーム含む各ベンダーとの打ち合わせ
・ プロジェクトの推進
・ ベンダーからの納品物の受け入れテスト
・ 本番稼働後の問い合わせ対応
・ 要件によっては自らツール等の作成
・ ユーザーの目的の理解
・ 適切な対応方法の検討
・ 対応方法のプレゼン、社内啓蒙活動、説明会の実施
・ 業務フローの変更の推進

【職務内容】
製薬現場の業務効率化を推進する業務です。
各部門からの要件整理や業務整理、ベンダーとの打ち合わせ、
プロジェクト推進、納品物の受け入れテスト、問い合わせ対応を行います。
ユーザーの目的を理解し、適切な対応方法を検討し、関係者へのプレゼンや社内啓蒙活動、
説明会を実施して業務フローの変更を推進します。

【具体的には】
・ 製薬現場の業務効率化の推進
・ 各部門からの要件の整理及び業務整理
・ 同社開発チーム含む各ベンダーとの打ち合わせ
・ プロジェクトの推進
・ ベンダーからの納品物の受け入れテスト
・ 本番稼働後の問い合わせ対応
・ 要件によっては自らツール等の作成
・ ユーザーの目的の理解
・ 適切な対応方法の検討
・ 対応方法のプレゼン、社内啓蒙活動、説明会の実施
・ 業務フローの変更の推進

【変更の範囲：会社の定める業務】

【職務内容】
幅広い技術・業種（製造業、金融、流通、小売、通信、商社 など）のプロジェクトへの技術支援/請負開発事業と、スマート農業やスマートファクトリー等の自社事業開発を手がけるインフラエンジニアを募集します。
幅広い業界・業種のITインフラプロジェクト（サーバやネットワークの設計・構築・運用）や、親会社のDX推進及び情報システム支援、AI/宇宙/IoTなど最先端技術を駆使した自社プロダクト開発など、多彩なプロジェクトの中から、得意なスキル/経験、キャリアプランに合わせて最適な業務をお任せします。
要件定義や設計などの上流から構築・運用保守フェーズまで、幅広く対応しています。

インフラエンジニアとして、製造業や金融など幅広い業界のITインフラプロジェクトに従事します。
サーバやネットワークの設計・構築・運用から、AIやIoTを活用した自社プロダクト開発まで、多彩なプロジェクトを担当します。
要件定義から構築・運用保守まで幅広く対応し、得意なスキルやキャリアプランに合わせた業務を任せられます。


【具体的には】
・ 業務内容
・ プロジェクトへの技術支援
・ 請負開発事業
・ スマート農業やスマートファクトリー等の自社事業開発
・ プロジェクト内容
・ ITインフラプロジェクト（サーバやネットワークの設計・構築・運用）
・ 親会社のDX推進及び情報システム支援
・ AI・宇宙・IoTなど最先端技術を駆使した自社プロダクト開発
・ 要件定義や設計などの上流から構築・運用保守フェーズまで

【募集背景】
・ 幅広い技術・業種(製造業、金融、流通、小売、通信、商社など)の
プロジェクトへの技術支援_請負開発事業
・ スマート農業やスマートファクトリー等の自社事業開発

太陽ホールディングスグループでは、DXプロジェクトやスマートファクトリープロジェクト、
プライム受託案件、アグリテック事業などに取り組んでいます。
プロジェクトリーダーとして、要件定義や設計などの上流工程を担当し、
プロジェクトの立上げからクロージングまで関わることもあります。

【具体的には】
・ 太陽ホールディングスグループのDXプロジェクト
・ 太陽ホールディングスグループ以外のプライム受託案件
・ 宇宙×ドローンでのDXでアジアの農業を進化させるアグリテック事業

太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループ、エンドユーザへの情報システム支援を行うプロジェクトマネージャーを募集しています。自社IT基盤の管理・運用だけでなく、親会社や子会社、エンドユーザの情報システム・ICT部門への支援も行っています。
今後は、太陽ホールディングスグループのDX推進やファンリードグループのIT基盤統合に注力していく予定です。キャリアパスとしては、リーダー、マネージャー、CIO・CTOなどがあります。
【具体的には】
・ プロジェクトマネジメント・ プロジェクトの予算・実績管理・ ICT課題の掘り起こしと企画・提案・ ステークホルダとの交渉・調整・ 組織マネジメント・ 情報システム関連業務
・ プロジェクト事例
・ 太陽ホールディングスサービスデスク運営 ・ 太陽ホールディングス子会社情報システム支援 ・ ファンリード子会社情報システム支援 ・ 製造・理容業MS365活用支援
・ 情報・通信業クラウドサービス運用支援
【具体的に】
・ 太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループおよびエンドユーザへの情報システム支援のプロジェクトマネージャー・ 部署の今後の展望 ・ 自社IT基盤の管理、運用 ・ 親会社である太陽ホールディングス、ファンリード子会社、またエンドユーザの情報システム・ICT部門への支援 ・ 太陽ホールディングスグループのDX推進 ・ ファンリードグループのIT基盤統合

・ 描けるキャリアパス
・ Step1:リーダー・PL
・ Step2:マネージャー・PM
・ Step3:CIO・CTO・情報システム責任者・DXリーダ
・ スペシャリスト

・プロジェクトにPMまたはPMOとして参画し、調査分析や要件定義、設計などの上流工程をおまかせします。
・案件によってはプロジェクトの立上げからクロージングまですべての工程に関わることも可能です。

＜具体的な業務内容＞
主に以下のいずれかを担当いただく予定です。
・太陽ホールディングスグループのDXプロジェクトやスマートファクトリープロジェクトなど
・太陽ホールディングスグループ以外のプライム受託案件
・宇宙×ドローンでのDXでアジアの農業を進化させるアグリテック事業

＜プロジェクトの一例＞
私たちファンリードが属する太陽ホールディングスグループは、エレクトロニクス事業のほか、医療用医薬品の製造販売・製造受託、染料や顔料等の化学品の開発・製造などの事業を展開しています。
製造部?とともにDXを進めているDX推進部にて、「現場の声」をもとに出てきた課題に対するシステムを開発しています。

以下、スマートファクトリーサービスのプロジェクト一例です。
・設備点検記録電子化アプリ
紙媒体からシステムに移行することで記記ミス・紛失などのリスクを低減し、業務効率ををめることを目的にシステムを開発しています。
・自動カウントアプリ
高精度のWebカメラと即時画像解析により、大量ロットの製品でも正確な自動数量カウントを実現し人員工数や時間工数の省略化を目的にシステムを開発しています。

顧客会議ファシリテート・議事録作成・WBS管理・課題管理・提案書作成と説明、アプリ担当外注会社への指示と管理。開発担当メンバーに関しては、顧客要求事項の取りまとめと開発・テスト・リリースまで。

■プロジェクト概要および募集背景
当社では数年前から某省庁向けにGIS（地理情報システム）活用アプリケーションの開発と専用端末の提供などを行ってきており、利用事例としては、
　・道路／河川防災管理
　・道路啓開管理
　・ダム事業工程管理
　・道路情報管理共同利用プラットフォーム
などと広げてきました。
直近では、
　・インフラ（AWS環境）の提供
　・アプリ／環境保守対応
などにも着手しています。
アプリケーション開発は主にパートナー会社に任せてきましたが、
今後更に対応範囲拡大のため、上記システムの開発担当およびPMを募集します。

【ポジションの魅力】
エンドユーザは某省庁であり、取引先は国内の建設情報を管理するシステムを保有する有力企業です。現在はGIS活用プロジェクトを中心に展開していますが、取引先の事業中心である建設情報システムは事業規模が数10倍程度あり、今後対応範囲を拡大していくことにより当社の事業規模も飛躍的に拡大できる可能性があります。

顧客会議ファシリテート・議事録作成・WBS管理・課題管理・提案書作成と説明、アプリ担当外注会社への指示と管理。開発担当メンバーに関しては、顧客要求事項の取りまとめと開発・テスト・リリースまで。

■プロジェクト概要および募集背景
当社では数年前から某省庁向けにGIS（地理情報システム）活用アプリケーションの開発と専用端末の提供などを行ってきており、利用事例としては、
　・道路／河川防災管理
　・道路啓開管理
　・ダム事業工程管理
　・道路情報管理共同利用プラットフォーム
などと広げてきました。
直近では、
　・インフラ（AWS環境）の提供
　・アプリ／環境保守対応
などにも着手しています。
アプリケーション開発は主にパートナー会社に任せてきましたが、
今後更に対応範囲拡大のため、上記システムの開発担当およびPMを募集します。

【ポジションの魅力】
エンドユーザは某省庁であり、取引先は国内の建設情報を管理するシステムを保有する有力企業です。現在はGIS活用プロジェクトを中心に展開していますが、取引先の事業中心である建設情報システムは事業規模が数10倍程度あり、今後対応範囲を拡大していくことにより当社の事業規模も飛躍的に拡大できる可能性があります。

・プロジェクトにPMまたはPMOとして参画し、調査分析や要件定義、設計などの上流工程をおまかせします。
・案件によってはプロジェクトの立上げからクロージングまですべての工程に関わることも可能です。

＜具体的な業務内容＞
主に以下のいずれかを担当いただく予定です。
・太陽ホールディングスグループのDXプロジェクトやスマートファクトリープロジェクトなど
・太陽ホールディングスグループ以外のプライム受託案件
・宇宙×ドローンでのDXでアジアの農業を進化させるアグリテック事業

＜プロジェクトの一例＞
私たちファンリードが属する太陽ホールディングスグループは、エレクトロニクス事業のほか、医療用医薬品の製造販売・製造受託、染料や顔料等の化学品の開発・製造などの事業を展開しています。
製造部?とともにDXを進めているDX推進部にて、「現場の声」をもとに出てきた課題に対するシステムを開発しています。

以下、スマートファクトリーサービスのプロジェクト一例です。
・設備点検記録電子化アプリ
紙媒体からシステムに移行することで記記ミス・紛失などのリスクを低減し、業務効率ををめることを目的にシステムを開発しています。
・自動カウントアプリ
高精度のWebカメラと即時画像解析により、大量ロットの製品でも正確な自動数量カウントを実現し人員工数や時間工数の省略化を目的にシステムを開発しています。

太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループ、エンドユーザへの情報システム支援を行うプロジェクトマネージャーを募集しています。自社IT基盤の管理・運用だけでなく、親会社や子会社、エンドユーザの情報システム・ICT部門への支援も行っています。
今後は、太陽ホールディングスグループのDX推進やファンリードグループのIT基盤統合に注力していく予定です。キャリアパスとしては、リーダー、マネージャー、CIO・CTOなどがあります。
【具体的には】
・ プロジェクトマネジメント・ プロジェクトの予算・実績管理・ ICT課題の掘り起こしと企画・提案・ ステークホルダとの交渉・調整・ 組織マネジメント・ 情報システム関連業務
・ プロジェクト事例
・ 太陽ホールディングスサービスデスク運営 ・ 太陽ホールディングス子会社情報システム支援 ・ ファンリード子会社情報システム支援 ・ 製造・理容業MS365活用支援
・ 情報・通信業クラウドサービス運用支援
【具体的に】
・ 太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループおよびエンドユーザへの情報システム支援のプロジェクトマネージャー・ 部署の今後の展望 ・ 自社IT基盤の管理、運用 ・ 親会社である太陽ホールディングス、ファンリード子会社、またエンドユーザの情報システム・ICT部門への支援 ・ 太陽ホールディングスグループのDX推進 ・ ファンリードグループのIT基盤統合

・ 描けるキャリアパス
・ Step1:リーダー・PL
・ Step2:マネージャー・PM
・ Step3:CIO・CTO・情報システム責任者・DXリーダ
・ スペシャリスト

ITトータルソリューションを提供する同社では、クラウド領域の案件増加に伴い、クラウド開発チームのプロジェクトマネージャーを募集しています。
主な業務は、AWSクラウドインフラの要件定義から開発・実装までを担うことです。
プロジェクトの一例として、太陽ホールディングスグループのDXプロジェクトや、AWSを利用した映像プロジェクト、運輸・物流業のAI分析プロジェクトなどがあります。

【具体的には】
・ 太陽ホールディングスグループのDXプロジェクト
・ AWSSnowファミリーを利用した大規模データの活用プロジェクト
・ AWSを利用したコンテンツ配信やストリーミング等の映像プロジェクト
・ 運輸・物流業/クレーンの故障予測・異常検知のAI分析プロジェクト
・ 航空宇宙業/宇宙ステーションの実証実験環境の構築

【環境】
・ 開発環境
・ AWSクラウドインフラの要件定義〜開発・実装

【募集背景】
クラウド領域の案件増加

太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループおよび当社顧客への情報システム関連業務をご担当いただきます。経験やスキル、ご志向性に応じて最適な業務をお任せしていきます！
【具体的には】
■業務アプリの導入保守(要件定義、製品選定、システム設定、運用保守など)
■PC管理(導入、キッティング、トラブル対応、資産管理など)
■モバイル端末管理(導入、キッティング、トラブル対応、資産管理など)
■IT関連機器調達、ライセンス管理
■ネットワーク/サーバ管理(要件定義、製品選定、システム設定、運用保守など）
■ヘルプデスク業務
■セキュリティ対策

【プロジェクト事例】
・ファンリード、ファンリード子会社　情報システム支援
・太陽ホールディングス　サービスデスク運営
・太陽ホールディングス子会社　情報システム支援
・製造/理容業 MS365活用支援
・情報/通信業 クラウドサービス運用支援

【部署の今後の展望】
当社情報システム部は自社IT基盤の管理、運用のみならず、親会社である太陽ホールディングス、ファンリードグループ、またエンドユーザの情報システム/ICT部門へも支援を行っています。バックオフィス部門でありながらも、様々な企業の成長にも貢献できる他社にはあまり例のない環境となっています。
今後は、太陽ホールディングスグループのDX推進やファンリードグループのIT基盤統合へ注力していく予定です。

OutSystemsなどのローコード開発ツールを利用して、Webアプリケーション開発に参画。ご経験に応じて、上流から下流までの各ミッションをお任せします。

【業務の特徴・魅力】
・チームでの開発がメイン
・リモートでの業務が可能（チームメンバーの勤務場所：東京4名、大阪3名、福岡1名）
・アジャイル開発が経験できる

■実績：大手企業を中心としたユーザーサイド開発
（自動車メーカー、住宅設備メーカー、ホームセンターなど）

AWSクラウドインフラの要件定義〜開発・実装を中心に、経験やスキルに応じて最適な業務をお任せします。
以下はプロジェクトの一例です。
【プロジェクト事例】
■太陽ホールディングスグループのDXプロジェクト
■AWS Snowファミリーを利用した大規模データの活用プロジェクト
■AWSを利用したコンテンツ配信やストリーミング等の映像プロジェクト
■工業機械の動作ログを分析し、故障予測や異常ふるまい検知の分析プロジェクト

【ポジションの魅力】
ファンリードはAWSアドバンストティアサービスパートナーであるため、AWSと共同で社内向け勉強会を実施したり、技術的な提案を受けたりなどサポートも手厚いです。
今後のキャリアステップとして、AWS・クラウドエンジニアという方向性に進むことができるのはもちろん、その方向性に対して高いレベルで技術を習得することができます。
クラウドインフラの設計構築から、開発・実装まで一気通貫でフルスタックのクラウドエンジニアを目指していただけます。

【職務内容】
幅広い技術・業種（製造業、金融、流通、小売、通信、商社 など）のプロジェクトへの技術支援/請負開発事業と、スマート農業やスマートファクトリー等の自社事業開発を手がける当社にて、システムエンジニアとしてご活躍頂きます。

■業務の特徴：
・最先端技術（AI・宇宙事業・スマート農業）や自社サービスに携わることも可能です。
・上流工程やエンドユーザー直の案件に携われるます。
・キャリアプランや志向性を重視した案件へアサイン致します。
・チームでの現場アサインを優先。ベテラン社員が多く技術の相談がで
きる環境です。
・リーダー職やマネジメントに挑戦できる機会が豊富にあります。

【職務内容】
OutSystemsなどのローコード開発ツールを利用して、Webアプリケーション開発に参画。ご経験に応じて、上流から下流までの各ミッションをお任せします。

■業務の特徴・魅力：
　・チームでの開発がメイン
　・リモートでの業務が可能
　（チームメンバーの勤務場所：東京4名、大阪3名、福岡1名）
　・アジャイル開発が経験できる

■実績：
　大手企業を中心としたユーザーサイド開発
　（自動車メーカー、住宅設備メーカー、ホームセンターなど）

【職務内容】
幅広い業種のWeb系/業務系システム開発や、親会社のDX推進及び基幹システム刷新、AI/宇宙/IoTなど最先端技術を駆使した自社プロダクト開発など、多彩なプロジェクトの中から、適性に合わせてお任せ致します。
これまでの実績の積み上げから、顧客企業向けコンサルティング〜PM業務の引き合いを多く受けており積極的に募集しています。
当社グループ会社に対しては、ユーザ系SIerの立場でIT課題の解決提案を行ったり、その他クライアントに対しては、大手SIerと協業し、エンドユーザと近いポジションで最上流から携わっていただきます。