tripla株式会社

同社は、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。

具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。

2022年11月25日にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。
現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に５か国でサービス展開しています。

＜サービス概要＞
【tripla Book】は、2019年7月から提供を開始したサービスです。
これまでの日本国内のホテル自社予約システムは20年近く前に開発されたオンプレミス型が中心であり、クラウド移管ができていないという問題に加え、UX/UI自体も改修が施されておりませんでした。
その結果、ホテルの公式サイトからの集客は平均5%程度にとどまり、残りの集客をOTAなどの旅行会社へ依存しています。

この問題点は宿泊施設の利益率に大きく影響しています。宿泊施設は宿泊料金の20%前後の手数料をOTAへ支払っています。この自社Web比率を早急に20%程度まで引き上げることでホテルは利益改善が可能になります。

【tripla Book】を活用することで着実に公式サイト予約比率を改善できるサービスを提供し、既に2500施設以上のホテルが契約しています。
会員管理機能も有する自社予約システムであり、会員登録はソーシャルログインでできるだけではなく、【tripla Bot】経由でも簡単に登録可能であり、宿泊施設は両サービスを活用することで顧客のリピーター化を実現することができます。

【tripla Connect】は1st Party Dataを蓄積することで見込客の管理ができ、【ripla Book】との連動にて公式サイト売上を押し上げるCRM&MAサービスになります。

製品群全体で優れたユーザー体験を実現するために、UXに重点的に取り組む経験豊富なシニアプロダクトマネージャーを募集しています。
この職務では、デザイン、エンジニアリング、ビジネスチームと密接に連携し、弊社の製品の全体的なユーザビリティ、アクセシビリティ、および快適性を向上させます 。

【具体的には】
・製品戦略およびビジョン
・UXリサーチおよびデザインのリーダーシップ
・部門横断的なコラボレーション
・顧客中心のイノベーション

・ 学士号または同等の実務経験
・ 5年以上の製品管理経験を有し、複数の製品におけるUX改善に重点を置いていること
・ ユーザー中心設計プロジェクトを主導し、UX主導の機能を立ち上げた実績
・ 分析力、問題解決力、コミュニケーション能力に優れ、UXリサーチツールに精通していること
・ UX/UIデザインツール（Figma、Sketch、Adobe XDなど）の実務経験
・ 製品管理タスクをサポートし、生産性を向上させるLLMツールに習熟していること

【歓迎】
・ ホスピタリティ、旅行、SaaS業界での経験
・ グローバルなユーザーエクスペリエンスを考慮し、多様で多文化なオーディエンスのためにデザインした経験