tripla株式会社

同社は、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。

具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。

2022年11月25日にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。
現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に５か国でサービス展開しています。

＜サービス概要＞
【tripla Book】は、2019年7月から提供を開始したサービスです。
これまでの日本国内のホテル自社予約システムは20年近く前に開発されたオンプレミス型が中心であり、クラウド移管ができていないという問題に加え、UX/UI自体も改修が施されておりませんでした。
その結果、ホテルの公式サイトからの集客は平均5%程度にとどまり、残りの集客をOTAなどの旅行会社へ依存しています。

この問題点は宿泊施設の利益率に大きく影響しています。宿泊施設は宿泊料金の20%前後の手数料をOTAへ支払っています。この自社Web比率を早急に20%程度まで引き上げることでホテルは利益改善が可能になります。

【tripla Book】を活用することで着実に公式サイト予約比率を改善できるサービスを提供し、既に2500施設以上のホテルが契約しています。
会員管理機能も有する自社予約システムであり、会員登録はソーシャルログインでできるだけではなく、【tripla Bot】経由でも簡単に登録可能であり、宿泊施設は両サービスを活用することで顧客のリピーター化を実現することができます。

【tripla Connect】は1st Party Dataを蓄積することで見込客の管理ができ、【ripla Book】との連動にて公式サイト売上を押し上げるCRM&MAサービスになります。

【職務内容】
CE部の執行役員に直接レポートし、以下を担います：
宿泊施設へのサービス導入プロジェクトのリード・推進
プロジェクトマネージャーの指導（必要に応じて）
【具体的には】
・顧客向けプロジェクトの計画／管理／推進
・関係者調整、議事録作成、進捗・課題管理
・リスクの早期発見と対応策の実行
・定期的な顧客ミーティングの実施
・全社重要プロジェクトの推進／立ち上げ
・プロセス改善と技術導入の推進
・経営層への報告とKPI管理

・プロジェクト／利害調整／資料作成／課題解決／分析スキル
・ITシステムの構造理解と全体視点での提案力
・目標達成のための戦略思考と実行力
・英語：中級（会話力）

【歓迎】
・PM資格（PMP、Prince2など）
・SQL、BIツールの知識
・SaaSまたは旅行／宿泊業界での経験