株式会社ネットショップ支援室

同社は、ECの未来を変えるSaaSとリアルな体験の場を提供し、“展示会”を
マーケティングの主戦場に変えることを目指しております。
EC運営支援システム開発事業では、EC業界向けに独自システムを活用し、
運営支援を提供しており、運用ノウハウを反映した高い使い勝手と連携性を誇るシステムを提供しています。
また、展示会やイベントの企画・運営、出展企業との対応、
集客施策の立案・運用など、Eコマース関連のSaaS企業におけるマーケティング活動を支援いたします。
EC統合型プラットフォーマーとして、複数のSaaSを展開し、
展示会を顧客の行動を変える“仕掛け”の場として重視しており、年10回以上の出展を予定しております。

【具体的には】
・ Eコマース関連のSaaS企業における展示会・イベント(リアル/オンライン)の企画・運営
・ 出展企業との窓口対応、企画立案、ブース設計
・ パンフレット作成・制作ディレクション
・ 会期中の現場運営管理、スタッフ指示、来場者対応
・ イベント後の効果測定・集客施策改善、報告資料作成および提案
・ SaaSプロダクトと連携したリードジェネレーション施策の立案・運用
・ お客様の課題を解決できるのかという着眼点でコンサルティングに近しいチーム設計を進める

法人に対し、ECサイトで課題を解決する提案を行う課題解決提案営業です。
日本卸市場におけるFAX等のアナログ受発注を行なっているメーカー企業様に対してDXを提案します。
B2B・B2C共にフィールドセールスを強化し、業界を盛り上げられる仲間を募集しております。
その他、『アシスト店長』や『楽楽リピート』の提案営業、EC支援業者との提携業務などもございます。
ネットショップ成功に必要な人材やノウハウ、システムを
一気通貫で支援する企業におけるフィールドセールス職です。

【具体的には】
・ 業界注目の新規市場で新しい当たり前を作る
・ BtoBチームの営業は、日本卸市場の当たり前であるFAX等のアナログ受発注を行なっているメーカー企業様に対してDXを提案
・ 『アシスト店長』の提案営業
・ 『楽楽リピートの』提案営業
・ 成功するためのノウハウや最新情報の提供
・ EC支援業者(コンサル・制作会社・システム会社・決済会社・物流会社等)との提携業務

同社は、ネットショップの成功に必要な人材、ノウハウ、システムを一気通貫で支援する企業です。
カスタマーサクセス部では、サービス利用開始までの立ち上げ支援、
日々の運用における疑問や課題解決、顧客向け勉強会や情報発信業務を行います。
また、一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームを設立し、
導入支援、お問い合わせ対応、稼働率UP支援、新規施策の検討・推進、
顧客対応業務に関するオペレーション改善、クライアントへの情報発信、
EC支援業者とのアライアンス強化などを実施いたします。
さらに、メンバーマネジメントや次世代リーダー、管理職の育成にも注力いたします。
【具体的には】
・ サービスを利用開始までの立ち上げ支援(オンボーディング)
・ 日々の運用にて発生する疑問・課題の解決(アカウントフォロー)
・ 顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務(アカウントサクセス)
・ 一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立
・ 利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援
・ 新規施策の検討、推進
・ 導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善
・ クライアントへの情報発信業務
・ クライアント支援のため、EC支援業者とのアライアンス強化
・ メンバーマネジメント、次世代のリーダー、管理職の育成

最高のユーザー体験を実現させるため、
最新技術を駆使して開発を行うシステムエンジニアやプログラマーが在籍しております。
品質管理を担うテスターも自社に在籍し、クオリティに妥協しない体制です。
700社以上を誇る導入実績により蓄積された高いクリエイティビティや技術力は、
経験や知識によってもたらされています。
php、Java、JavaScriptを使用したシステム開発業務を行っており、
ネット通販運営支援システムやネット通販カートの開発・機能強化・保守などを手がけております。
ネットショップ成功に必要な人材やノウハウ、システムを一気通貫で支援する企業です。

【具体的には】
PHP、Java、JavaScriptを使用したシステム開発業務です。

■当社ネット通販運営支援システム「アシスト店長」の開発・機能強化・保守
■当社ネット通販カート「楽楽リピート」「楽楽B2B」「楽楽BBC」の開発・機能強化・保守
■ECサイトのカスタマイズ
■要求分析・案件定義
■システムの基本・詳細設計