手間いらず株式会社

同社は特に宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズが好調で、オンライン宿泊予約が主流になる旅行業界でなくてはならない存在になりつつあります。

【事業内容】
■宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズ：
多数の旅行予約サイトからの宿泊予約を一元管理することができる、宿泊予約サイト一括管理サービスです。多くの宿泊施設様にて導入いただいており、業界内のシェア、国内外の予約サイト含めシステム接続数はトップクラスです。

■インターネットメディア　比較ドットコム
インターネットメディア事業部では比較サイト「比較.com」を運営し、旅行業界と広告業界で存在感を示しています。

■マーケティングツール「手間なしマーケティング」：
初心者の方でも使いこなせるノーコード仕様で簡単に導入できます。

【「旅行×IT」の事業戦略を展開中。「世界との繋がりがつくる豊かさ」を目指します。】
急成長する旅行業界でのシェアはトップクラス。予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズは全国のホテル・旅館が使用する、宿泊予約サイトの一元管理システムです。特に、インターネットでの宿泊予約は世界的に増加しており、予約サイトコントローラーの担う役割も大きくなっています。手間いらずは海外の予約サイトとの接続も強化しており、国内・海外を含めた予約サイトとの接続数は業界No.1。海外の予約サイトとの接続をさらに加速していく予定であり、世界をまたにかけた成長感あふれる事業です。

【国内サイトコントローラー初、「Airbnb」と業務提携契約完了しております】
2017年、同社の複数の宿泊予約サイトを一元管理できる『TEMAIRAZUシリーズ』と、世界最大手のコミュニティ主導型マーケットプレイスである「Airbnb」との間のシステム開発・連携を開始しております。

【ユーザー視点でのシステム開発/営業活動が可能】
同社は東証スタンダード上場企業でありながら、社員数40名弱と大企業の安定基盤とベンチャー企業の風通しの良さを兼ね備えた環境です。特にビジネスサイドとエンジニアサイドの距離が近く、顧客から頂いた意見を社内で共有・協議し、すぐにシステムに実装できます。スピード感のある対応が可能なため、顧客からの満足度が高く同社の高シェアを実現しております。このような環境のため、役職・年次問わずやりたいことは手を上げて主体的に取り組むことができます。

【手間いらず連携主要サイト】
・国内宿泊予約サイト　：　楽天トラベル、じゃらん、るるぶトラベル
・海外宿泊予約サイト　：　agoda、Booking.com、Expedia

自社開発の宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、
予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務を担当します。
お客様の課題やニーズに応じた提案や、アップセル・クロスセル提案を通じて
顧客満足度を高める施策を実行し、カスタマーサクセスの体制構築を行います。
2025年4月に立ち上がった新たな部門で、
「TEMAIRAZU」シリーズ契約顧客へのカスタマーサクセス業務を行い、
最適なシステム利用を支援します。
手間いらず株式会社は、予約サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズや
マーケティングツール『手間なしマーケティング』の開発・提供、
比較サイト『比較.com』の運営を行っています。

【具体的には】
・ カスタマーサクセス体制の構築
・ アップセル、クロスセル提案
・ 顧客体験の向上とサービスのファンづくり
・ 顧客問い合わせに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立
・ プロダクト改善提案

・ 既存向け法人営業経験3年以上(ルート営業はNG)
・ カスタマーサクセス経験2年以上

【歓迎】
・ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ 旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者
・ BtoBSaaS事業における業務経験
・ 決裁者を対象とした顧客折衝経験
・ 法人営業経験