想定年収
400～600万円
勤務地
事業内容
今後も増加し続けるインターネット上・SNS上のマーケティングデータを大量に取得・整理し、定量データから確信性のある解を提供することにより、企業・店舗の適切なデジタルマーケティング・SNSマーケティングを導き出し、効果的・効率的にお客様がROIを獲得することに貢献していきます。
・デジタルマーケティング事業
・SaaS事業
・SNS運用支援事業
・デジタルマーケティング事業
・SaaS事業
・SNS運用支援事業
会社特徴
■デジタルマーケティング事業
ローカルSEO/MEOを中心に2500店舗以上のローカルビジネス事業主様をサポートしてきた実績があります。
独自開発ツールの提供と確かな実績で集客増加からマーケティング効率の生産性向上までをサポートしています。
■SaaS事業
ローカルビジネスの集客向上、評判管理、マーケティング施策の効率化を行うための独自SaaSサービスを提供しています。
「MEOチェキ」
Googleビジネスプロフィールや各SNSの店舗アカウントを一括管理・運用・効果測定までを行うことのできるSaaS
MEOチェキは、個人店様から大手チェーン様までGoogleビジネスプロフィールやSNSの情報管理・運用・効果測定をオールインワンで行うことのできる国内3.2万店舗以上に導入されるSaaSです。（国内特許取得済） 等
■SNS運用支援事業
・Instagram運用支援・TikTok運用支援・インフルエンサーマーケティング・SNS広告運用
ローカルSEO/MEOを中心に2500店舗以上のローカルビジネス事業主様をサポートしてきた実績があります。
独自開発ツールの提供と確かな実績で集客増加からマーケティング効率の生産性向上までをサポートしています。
■SaaS事業
ローカルビジネスの集客向上、評判管理、マーケティング施策の効率化を行うための独自SaaSサービスを提供しています。
「MEOチェキ」
Googleビジネスプロフィールや各SNSの店舗アカウントを一括管理・運用・効果測定までを行うことのできるSaaS
MEOチェキは、個人店様から大手チェーン様までGoogleビジネスプロフィールやSNSの情報管理・運用・効果測定をオールインワンで行うことのできる国内3.2万店舗以上に導入されるSaaSです。（国内特許取得済） 等
■SNS運用支援事業
・Instagram運用支援・TikTok運用支援・インフルエンサーマーケティング・SNS広告運用
仕事内容
弊社が2025年4月にリリースをした、
完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。
また、新サービスの「SwipeKit」だけでなく、
弊社のキャッシュエンジンであるSaaS「MEOチェキ」をご契約いただいているお客様の支援も担います。
弊社のカスタマーサクセス部門は、
顧客接触によるユーザーボイスの取得を行うため最初の問題提起を行う部門です。
その重要性を理解している事業会社だからこそ、営業・開発・マーケなど、
様々な部門と連携が取れる『発言権をしっかりと持っている部門』です。
他のCS組織では『横串で改善が行えない』『立場が弱い』などもお聞きしますが、
弊社では全社で顧客に寄りそう文化があり、改善提案の意見が強く尊重される会社です。
【具体的な仕事内容】
・「SwipeKit」の導入、成果創出、継続利用までを一貫して支援。
・「MEOチェキ」の導入、成果創出、継続利用までを一貫して支援。
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を支援・促進する
・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入フロー/プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動
完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。
また、新サービスの「SwipeKit」だけでなく、
弊社のキャッシュエンジンであるSaaS「MEOチェキ」をご契約いただいているお客様の支援も担います。
弊社のカスタマーサクセス部門は、
顧客接触によるユーザーボイスの取得を行うため最初の問題提起を行う部門です。
その重要性を理解している事業会社だからこそ、営業・開発・マーケなど、
様々な部門と連携が取れる『発言権をしっかりと持っている部門』です。
他のCS組織では『横串で改善が行えない』『立場が弱い』などもお聞きしますが、
弊社では全社で顧客に寄りそう文化があり、改善提案の意見が強く尊重される会社です。
【具体的な仕事内容】
・「SwipeKit」の導入、成果創出、継続利用までを一貫して支援。
・「MEOチェキ」の導入、成果創出、継続利用までを一貫して支援。
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を支援・促進する
・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入フロー/プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動
株式会社トライハッチ募集概要
勤務地
新宿区
給与詳細
賞与:null
応募資格
・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験：目安1年程度
・顧客折衝経験（オンライン・訪問などによるサポート、導入支援など）：目安1年程度
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）やGoogle Workspaceなどの基本操作
【歓迎】
・ IT/WEBサービス業界での営業・カスタマーサクセス経験
・顧客折衝経験（オンライン・訪問などによるサポート、導入支援など）：目安1年程度
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）やGoogle Workspaceなどの基本操作
【歓迎】
・ IT/WEBサービス業界での営業・カスタマーサクセス経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有休休暇 慶弔休暇
待遇・福利厚生
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
交通費全支給(月25000円まで)
交通費全支給(月25000円まで)
採用人数
若干名
