アルプ株式会社

同社では、売上管理や請求といったお客様の経営や
信用に大きく関わる領域を扱うプロダクトの開発を行っています。
本ポジションではサブスクリプションをはじめとした
継続収益ビジネスの事業成長を支援するSaaSプロダクト
「Scalebase」のバックエンドエンジニアをお任せします。

【具体的には】
・Scalaを用いた契約・請求管理基盤のバックエンド開発
・顧客のヒアリング・要望を元にユースケースへの落とし込み
・ユーザー視点での開発要件定義・仕様決め・機能開発
・エンジニアやPdM、セールス、カスタマーサクセスチームと連携した企画開発　など

サブスクリプションをはじめとした継続収益ビジネスの事業成長を支援するSaaSプロダクト「Scalebase」のフロントエンドエンジニアをお任せします。

【具体的には】
・TypeScript＋Reactを用いたダッシュボード画面の新機能開発及び新UIの開発
・顧客のヒアリング・要望を元にユースケースへの落とし込み
・ユーザー視点での開発要件定義・仕様決め・機能開発
・エンジニアやPdM、セールス、カスタマーサクセスチームと連携した企画開発　など

販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセスのマネージャー候補者としての業務をお任せします。導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセスのサポート、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上、チームのマネジメントをお任せします。
【具体的には】
・ Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施
・ Scalebase導入後の新業務プロセスの検討
・ 期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施
・ 契約データの登録
・ 請求データの発行
・ 稼働に向けた移行データの検証
・ データ活用分析の提案
・ 請求業務/オペレーション支援
・ 顧客課題に対するさらなる活用提案
・ サクセス施策の立案・実行
・ 他メンバーの支援
・ マネジメント業務

Scalebaseは、サブスクリプションやリカーリング事業者向けの
販売請求管理プラットフォームを開発しています。
カスタマーサクセスは、顧客の販売・請求管理業務の
運用支援や業務効率化の提案を行います。
また、顧客からプロダクトのフィードバックを集め、
プロダクトチームに伝えます。
現在、チームを構築中のため、カスタマーサクセスの
役割を一緒に定義し、事業拡大に貢献できます。

【具体的には】
・ 請求業務
・ オペレーション支援
・ 顧客課題に対するさらなる活用提案
・ サクセス施策の立案・実行

販売・請求SaaS「Scalebase」の導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセスのサポートをしていただきます。

【具体的には】
- Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施
- Scalebase導入後の新業務プロセスの検討
- 期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施
- 契約データの登録や請求データの発行
- 稼働に向けた移行データの検証
- データ活用分析の提案
等、顧客の課題に合わせてスムーズな導入体験を提供しております。

【業務内】
- 数ヶ月単位のプロジェクトマネジメント
- As-Is要件整理/To-Beオペレーション設計
- データ要件/データクレンジング支援
- アップセル/クロスセル戦略
- (トライアル契約時)本契約への移行に向けた検証支援/メリット提案

◆業務について
販売・請求SaaS「Scalebase」の導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセスのサポートをしていただきます。

【具体的には】
- Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施
- Scalebase導入後の新業務プロセスの検討
- 期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施
- 契約データの登録や請求データの発行
- 稼働に向けた移行データの検証
- データ活用分析の提案
等、顧客の課題に合わせてスムーズな導入体験を提供しております。

【業務内】
- 数ヶ月単位のプロジェクトマネジメント
- As-Is要件整理/To-Beオペレーション設計
- データ要件/データクレンジング支援
- アップセル/クロスセル戦略
- (トライアル契約時)本契約への移行に向けた検証支援/メリット提案

【顧客】
サブスクリプションビジネスを行う企業様

【商材】
サブスクや従量課金で成功するための販売・請求SaaS「Scalebase」

【具体的には】
・マーケティングチームと連携したリード獲得施策の企画・施策実施
・自社で獲得したリードに対するアプローチ〜受注までの提案
・アプローチリスト作成、顧客管理
・トークスクリプト作成
・リード創出から商談、受注までのKPI管理
・顧客との打ち合わせから受注までのアクション
・受注向上に向けた企画・推進　　など