株式会社フライル

フライルは、VOC（Voice of Customer）管理と製品企画を大幅に効率化するSaaS「Flyle」を開発しています。
「Flyle」はもともとプロダクトマネジメントSaaSとして誕生しました。
顧客フィードバック収集・集約の自動化から、ディスカバリーバックログ管理、情報共有、優先順位付け、Jiraなどの開発ツールへの反映まで、一気通貫でプロダクトマネジメント業務を効率化する次世代プロダクトマネジメントツールです。

【具体的には】
・Kotlin、TypeScriptを用いたWebアプリケーション開発
・要件定義、設計、実装、テストコード追加、レビュー、検証、リリースの一貫した開発
・他の領域のメンバー（サーバー、インフラ、デザイナーなど）と協業したプロダクト開発、など

【開発環境】
・バックエンド：Kotlin、 Spring Boot
・フロントエンド：Vue.js、 Svelte、 TypeScript
・AWS：ECS、 Lambda、 Terraform、 etc.
・Azure：Azure OpenAI Service
・コミュニケーション：Slack
・プロジェクト管理：Jira、Flyle、Notion

「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。
従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。
IT、自動車、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、エンタープライズ企業中心に導入が進んでいます。

ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。「Flyle」のUI/UXデザイン・要件定義を中心に、プロダクトのロードマップや、仕様策定の意思決定から関与することも可能です。

【具体的には】
・「Flyle」プロダクトのUI/UXデザイン業務全般
・プロダクトの機能仕様、情報設計、UI デザインの提案
・プロダクトマネージャーやカスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の情報収集、整理
・開発チームと連携した実装要件の調整、整理
・デザインシステムの設計、構築、運用
・ワイヤーフレームやプロトタイプ等による機能仮説の検証

ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。「Flyle」のUI/UXデザイン・要件定義を中心に、プロダクトのロードマップや、仕様策定の意思決定から関与することも可能です。

■具体的な業務内容
・「Flyle」プロダクトのUI/UXデザイン業務全般
・プロダクトの機能仕様、情報設計、UI デザインの提案
・プロダクトマネージャーやカスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の情報収集、整理
・開発チームと連携した実装要件の調整、整理
・デザインシステムの設計、構築、運用
・ワイヤーフレームやプロトタイプ等による機能仮説の検証

【仕事のやりがい・魅力】
Flyleは、大量の顧客データから、DX、CX、製品開発、商品企画、マーケティング、幅広い業界で共通して存在する「お客様の声をどのように事業成長、課題解決、リスク検知に活かすか」を仕組み化することを目指しているホリゾンタルSaaSです。
Flyleが挑戦する領域は、業界全体でもまだ体験やUIが標準化されていない新しい分野です。
このような価値を実現する仕様策定の難易度は高く、業界ごとに異なる課題や使われ方から、抽象化した共通の体験価値を発見し、既存機能との接続を考慮した機能仕様に落とし込む必要があります。
様々な業種のお客様の業務理解を深めながら、標準化されていない「大量データからインサイトや顧客ニーズを発見する」体験をゼロから作り上げていくことができます。