ネオス株式会社

求人掲載中
教育・学習塾金融AI・ビッグデータヘルスケアIoTDXコンサル
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

カスタマーサクセス(生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBot」)

想定年収
450~600万円
勤務地
東京都
事業内容
大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援を武器に、大手向けの受託開発事業と自社プロダクト開発をしております。事業コンセプトは「『先端技術によるソリューション提供』×『サービスデザイン力』の融合による新たな価値の創造」です。現在、東京と札幌の2拠点体制+海外のオフショアを活用し、開発をしております。

【自社サービス】
・OfficeBot https://officebot.jp/
・AIdea Suite https://ss.neoscorp.jp/solution/ai/gpt/
・SMARTアドレス帳 https://smart-addressbook.jp/lp/
・KarteConnect https://karteconnect.jp/
・Value Wallet https://www.value-wallet.com/lp/
・スマ発注 https://sumahatchu.jp/lp/
【受託開発】
・全日本空輸株式会社 ANA国内線・国際線インターネット予約システムのリニューアル
・太陽生命株式会社 営業ツール開発・端末画面制作
など
会社特徴
■事業内容:情報通信サービスおよびソフトウェア、コンテンツ企画・開発
■事業詳細:
・サービスソリューション/サービス企画・UI/UXデザインやコンテンツ制作、サイト・アプリ・システム・クラウドから運用・PRまでワンストップを強みとしたトータルソリューションを展開しています
※最新のクラウド技術を活用した大規模システム開発やIoTソリューションなど
・ビジネスサービス/業務効率の向上をサポートするチャットボット、スマートアドレス帳、キャッシュレス決済サービス基盤等Fintechなどアプリ開発やクラウド構築などの企業のDX化を支援
・コンテンツ/キッズ向け知育アプリやデジタル教材コンテンツプロデュース等のEdTech、医療・介護業界向けDXプラットフォームKarteConnect、NintendoSwitch向けソフトなど

【会社としての強み】
『最先端の技術力』と『サービスデザイン力』の両方をあわせ持っているところです。
クライアントの課題に寄り添い、システムは課題を解決するための1つの手段と考えて、企画段階から携わることを強みとしております。
上流工程から開発・運用までサービス開発に携わることができます。エンジニア目線で技術的なサービス開発の提案をしながら実装も行うことができるので能動的に開発を進めたい方にはマッチする開発環境となっています。

・ネオス株式会社社員インタビュー:https://www.youtube.com/watch?v=I0BTvHUMifs
仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBOT」

【具体的には】
■ 顧客オンボーディングサービス企画・立案
・新規法人顧客に対するサービス導入支援
・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発・提供

■顧客サポート
・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング

■利用促進
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析
・顧客の成功事例の収集と共有

【ポジションの魅力】
企業のDXにおいて、手軽に最先端のAI導入を可能にし、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、
多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクト/顧客の課題に寄り添い、解決へ導けた際には顧客満足度向上を感じることができるお仕事です。
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ネオス株式会社募集概要

勤務地
東京都千代田区
給与詳細
■賞与実績:年1回(過去実績:月給×3か月分)
応募資格
以下のいずれかの経験がある方が対象です
・IT業界での実務経験(3年以上)
・ITサービスやソフトウェアに関する基礎知識
・カスタマーサクセスもしくは、法人顧客との折衝経験 (2年以上)

【歓迎】
歓迎要件: ・生成AIに関する基礎知識
歓迎資格: ・ITパスポート
勤務時間詳細
就業時間:10:00~18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日) 祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当
採用人数
若干名
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想定年収 450~600万円
勤務地 東京都

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生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBOT」

【具体的には】
■ 顧客オンボーディングサービス企画・立案
・新規法人顧客に対するサービス導入支援
・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発・提供

■顧客サポート
・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング

■利用促進
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析
・顧客の成功事例の収集と共有

【ポジションの魅力】
企業のDXにおいて、手軽に最先端のAI導入を可能にし、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、
多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクト/顧客の課題に寄り添い、解決へ導けた際には顧客満足度向上を感じることができるお仕事です。
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【顧客】
法人

【商材】
生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBOT」

【具体的には】
■ 顧客オンボーディングサービス企画・立案
・新規法人顧客に対するサービス導入支援
・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発・提供

■顧客サポート
・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング

■利用促進
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析
・顧客の成功事例の収集と共有

【ポジションの魅力】
企業のDXにおいて、手軽に最先端のAI導入を可能にし、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、
多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクト/顧客の課題に寄り添い、解決へ導けた際には顧客満足度向上を感じることができるお仕事です。
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【顧客】
法人

【商材】
生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBOT」

【具体的には】
■ 顧客オンボーディングサービス企画・立案
・新規法人顧客に対するサービス導入支援
・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発・提供

■顧客サポート
・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング

■利用促進
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析
・顧客の成功事例の収集と共有

【ポジションの魅力】
企業のDXにおいて、手軽に最先端のAI導入を可能にし、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、
多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクト/顧客の課題に寄り添い、解決へ導けた際には顧客満足度向上を感じることができるお仕事です。
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東京都
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