株式会社デジタルガレージ

主に以下のような業務を行っていただきます。
・CRMや社内システムの導入・運用補助
・NPSなど各種アンケート調査の実施・分析補助
・VOC（お客様の声）の集計・分析補助
・その他のCX企画のサポート
・その他の事務業務/・バックオフィス業務

同社では、決済事業の拡大に伴い、専用システムを構築し、運用体制を強化しています。
このシステムは大規模な案件での活用が中心で、日々数百件に及ぶ依頼をスピーディかつ正確に処理することが求められる、非常に重要な基盤です。
今回は、こうしたシステムのタスク進捗管理、運用構築、関係メンバーのマネジメントを担っていただける方を募集しています。
今後もさらなる案件拡大が見込まれており、システム運用における実務担当者の業務管理、案件全体の進行管理、運用プロセスの最適化・定着といった役割をリードできる、専任のポジションです。
「急成長する決済市場で、スケールの大きな業務を動かしたい」
「チームや仕組みづくりにも携わりたい」
そんな志向をお持ちの方にとって、大きなやりがいを感じられるポジションです。

【具体的には】
社内各部署、お取引先、各決済会社と連携を取りながら、運用進捗管理および運用改善を行っていただきます。

1.　既存QR決済事業案件の案件管理・運用管理
2.　業務プロセスを整備し、品質および効率向上に向けたPDCA
3.　新規QR決済事業の運用構築
4.　QR決済以外(クレジットカードや電子マネー等)の各種決済手段提供の運用構築

プロジェクトリーダーとして、自社サービスであるECサイト構築パッケージ「SI Web Shopping」の開発または、中〜大規模のECサイト運営事業者向けにカスタマイズ（FIT＆GAP分析/要件定義/基本設計/詳細設計/製造/テスト/導入）を行うPJを担当していただきます。製品開発業務と個別カスタマイズ導入のどちらにも関わることができ、お客様の声を直接自社製品に反映させることが可能です。開発作業は社内での開発となっており、開発〜インフラまで、フルスタックエンジニアとして幅広いスキルを付けていただける環境です。※これまでの経験や本人希望を考慮して、担当タスクを決定します。

自社サービスであるECサイト構築パッケージ「SI Web Shopping」の開発または、中〜大規模のECサイト運営事業者向けにカスタマイズ（FIT＆GAP分析/要件定義/基本設計/詳細設計/製造/テスト/導入）を行うPJを担当していただきます。製品開発業務と個別カスタマイズ導入のどちらにも関わることができ、お客様の声を直接自社製品に反映させることが可能です。開発作業は社内での開発となっており、ゆくゆくはフロント〜バックエンドまで、フルスタックエンジニアとして幅広いスキルを付けていただける環境です。※これまでの経験や本人希望を考慮して、担当タスクを決定します。

以下の2つのチームでそれぞれの業務に従事するチーム及びメンバーのサポート及びマネジメントに従事していただきます。 技術に関する業務から、請求や法務的な業務まで幅広く柔軟にご対応いただく必要がございます。

【システム開発環境構築のサポートチーム】
■ DGT本部で開発を進めているプロダクトで利用するクラウドサービスに関するサポート業務
■ アカウント運用におけるルール標準化
■ テクニカルサポート業務
■ 社内手続き・アカウント運用業務に関するマニュアルの作成

【部署内サポートチーム】
■ プロダクト開発業務におけるプロジェクトマネージャー（ＰＭ）をサポート。
■ 標準事務業務フローの作成・ＰＭへの浸透
■ 契約書締結手続き（法務部との契約書調整〜締結まで）
■ 外部委託先作業者の受け入れ手続き
■ 請求書発行および各種支払処理
■ 部内で利用する備品管理等
■ その他部署内アシスタント業務に付随する一連のサポート業務

・開発中のシステムの仕様把握
・品質保証
・テスト戦略立案
・テスト自動化の計画策定
・テスト要求からテスト実施までの管理
・テスト設計やテストケースの作成など

当社子会社　DG FutureTech India（インド法人）において開発チームを開設。日本国内のグループ会社の開発案件をインドの開発チームに展開する際におけるブリッジエンジニア、またはセールスエンジニアとしてご活躍頂きます。海外チームを牽引いただくチームリーダー的なポジションとなります。
【具体的には】
1.インド子会社に対する開発業務管理
・日本の設計者が作成した仕様書/設計書の内容を理解し、円滑に理解できるように伝える。
・委託した開発案件の進捗管理。
・ソースコード/単体テスト項目書のレビュー、受入試験実施、品質確認。
2.インド子会社に対するサポート
・質問/相談された事項の内容を理解し、分かりやすく理解できるように回答する。
・判断しきれないケースでは、内容を整理して日本のエンジニアに相談して解決を図る。
・インド子会社の生産性/品質/開発稼働率/技術力向上のための改善活動。
3.インド子会社への出張
現状把握やノウハウの共有、関係強化のためのオフショア開発現地への出張。
※インド側は日本人の代表者、現地のPM/PL/開発メンバーがいます
※2週間程度、年に複数回を想定
4.その他、人材育成や業務改善
・インド開発チームのキャパシティを拡大し、日本国内のグループ会社間においてはなくてはならないチームとして育成することを目指す。
・オフショア開発を拡大、拡張するための提言を社内に対して行っていく。
など

・クライアントのプロモーション領域における課題ヒアリング
・クリエイティブ領域におけるプロジェクトマネジメントおよび、クリエイティブディレクション
　ー獲得領域におけるLP及びバナーのプランニング／提案
　ーLP及びバナーの構成案作成・制作ディレクション
　ー数値結果の分析／報告／改善提案
　ープロモーション領域におけるクリエイティブ施策の全体進行管理

・デジタルガレージが推進する新規・既存事業開発に関するビジネスサイドの要件を分析し、　システム開発のマネージメント全般を担当
・要件定義、技術選定、開発委託先管理、プロジェクト管理・システム開発、及びプロジェクト全体のリスク分析、コンティンジェンシープランの作成
・デジタルガレージのR＆D部門、投資部門と連携し、先端技術を積極的に導

・開発中のシステムの仕様把握
・品質保証
・テスト戦略立案
・テスト自動化の計画策定
・テスト要求からテスト実施までの管理
・テスト設計やテストケースの作成など