想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都
事業内容
【4つのセグメントを柱として事業を推進しています】
(1)FT：年間取扱高2兆円を超える国内最大級のペイメントサービスプロバイダーとして総合決済プラットフォームを提供。
(2)MT:インターネット広告代理店事業。「事業戦略パートナー」として、クライアントのマーケティング活動を支援。
(3)IT:世界中の有望なスタートアップ企業の発掘と事業育成、経営サポート、投資をシームレスに実施。
(4)LTI：最先端技術を先取りし、事業横断で新たな付加価値を生むことでカカクコムに次いでグループの成長を支える新事業創出を目的とした事業。
2016年7月には上記の4セグメントに続く研究開発組織としてDG Labを設立。5つの重点研究分野（Blockchain 、AI、Security、BioTech、VR/AR）でオープンイノベーションの実践と研究・検証を推進し次世代の事業創出を目指しています。
(1)FT：年間取扱高2兆円を超える国内最大級のペイメントサービスプロバイダーとして総合決済プラットフォームを提供。
(2)MT:インターネット広告代理店事業。「事業戦略パートナー」として、クライアントのマーケティング活動を支援。
(3)IT:世界中の有望なスタートアップ企業の発掘と事業育成、経営サポート、投資をシームレスに実施。
(4)LTI：最先端技術を先取りし、事業横断で新たな付加価値を生むことでカカクコムに次いでグループの成長を支える新事業創出を目的とした事業。
2016年7月には上記の4セグメントに続く研究開発組織としてDG Labを設立。5つの重点研究分野（Blockchain 、AI、Security、BioTech、VR/AR）でオープンイノベーションの実践と研究・検証を推進し次世代の事業創出を目指しています。
会社特徴
同社は、インターネット・ビジネスの総合プロデュース企業として、いち早くソリューション以外の事業を手がけてきました。広告・プロモーションや決済のソリューションをベースとしながら、米国企業が運営するミニブログ・サービスをはじめとするソーシャルメディア関連事業の育成を成長戦略の中心に据えて、事業を展開しております。
今後は日本発の優良ベンチャー企業育成支援を促進し、新たなソーシャルメディア事業の育成と自社メディア開発に注力予定です。
今後は日本発の優良ベンチャー企業育成支援を促進し、新たなソーシャルメディア事業の育成と自社メディア開発に注力予定です。
仕事内容
・飲食店および小売店向けSaas型サービスの展開
・デリバリーサービスを中心とした統合型プラットフォームの提供
上記サービスを提供する新規事業の立ち上げ及びカスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せいたします。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・当事業におけるカスタマーサクセスの構築。
・業務フロー構築や顧客満足度向上の為の仕組み作り
・プロダクトチームと連携したサービス開発。カスタマーサクセス業務から導き出された
顧客の課題、要望等を分析し、プロダクトの改善、新規サービスの開発に従事。
・加盟店に対する社内勉強会やセミナー、定期的なフォローアップ
・顧客アカウント情報の管理、請求書発行等のアカウント業務。
・顧客に対する継続的な課題ヒアリングとサポート
・様々なデータを活用した施策の企画、提案。
・顧客への定期的なフォローアップ、追加機能の提案や契約更新の提案と継続。
・カスタマーサポートセンターやオンボーディングチームと連携した顧客対応
・その他カスタマーサクセスとして必要な業務。
・組織拡大に応じたマネジメント業務。
・デリバリーサービスを中心とした統合型プラットフォームの提供
上記サービスを提供する新規事業の立ち上げ及びカスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せいたします。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・当事業におけるカスタマーサクセスの構築。
・業務フロー構築や顧客満足度向上の為の仕組み作り
・プロダクトチームと連携したサービス開発。カスタマーサクセス業務から導き出された
顧客の課題、要望等を分析し、プロダクトの改善、新規サービスの開発に従事。
・加盟店に対する社内勉強会やセミナー、定期的なフォローアップ
・顧客アカウント情報の管理、請求書発行等のアカウント業務。
・顧客に対する継続的な課題ヒアリングとサポート
・様々なデータを活用した施策の企画、提案。
・顧客への定期的なフォローアップ、追加機能の提案や契約更新の提案と継続。
・カスタマーサポートセンターやオンボーディングチームと連携した顧客対応
・その他カスタマーサクセスとして必要な業務。
・組織拡大に応じたマネジメント業務。
株式会社デジタルガレージ募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
【固定残業代】月30時間相当の時間外勤務手当および、月30時間相当の深夜勤務手当として、月71370円〜月104310円を月給に含んで支給
応募資格
・カスタマーサクセス経験2年以上
・マネジメント経験のある方
・マネジメント経験のある方
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日・祝日 ボランティア休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 裁判員休暇 等
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 社員持ち株会 財形貯蓄 関東ITソフトウェア健康保険組合 確定拠出年金 慶弔見舞金
通勤手当 社員持ち株会 財形貯蓄 関東ITソフトウェア健康保険組合 確定拠出年金 慶弔見舞金
採用人数
若干名
