株式会社Smart相談室

【新しい対人支援サービスを創造する企業】
同社では『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、働く人のメンタル不調を未然に防ぐ「法人向けオンライン対人支援サービス」を開発提供しています。
2021年10月「Smart相談室」をリリースし、その後「医師面談」「ハラスメント報告」「ストレスチェック」「学習コンテンツ」「ご意見箱」などと約1年で5つの機能をリリースし、その体験の良さから急速に利用が拡大しています。


・「Smart相談室」の開発・運営

「Smart相談室」は、『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、従業員が「メンタル不調になる前」にオンラインカウンセリングの仕組みを活用してサポートするサービスです。
2021年2月に株式会社SmartHRの100%グループ会社として設立し、同年10月に法人向けオンライン対人支援サービスの提供を開始。その後、順調に複数社の企業へ導入いただいております。

コロナ禍に入り、益々注目されるようになった『健康経営』『メンタルヘルスマネジメント』のキーワード。それらの背景には、不確実性の高い社会、リモートワークの浸透による孤独感やメンタル疾患の増加、従業員の離職率上昇など複雑な理由が挙げられます。その為、自社内だけでは既に対応しきれない状態になっている企業も少なくありません。

同社は、キャリアやプライベート、その他言語化困難なモヤモヤなど、幅広い相談内容に応じて各種資格保有のカウンセラーが真摯に相談対応します。また、カウンセリングのみならずコーチング、研修、ハラスメント窓口の役割も提供しており、今後もハラスメント窓口の拡張、デジタルコンテンツの提供、専門家のご紹介、研修などをサービスとして拡充し、より相談者のモヤモヤを解消できるように発展させていきます。

企業が行うメンタルヘルス対策の多くは不調者への対応、不調者のスクリーニングです。しかしながらそれでは遅いのではと考えております。大切なのは調子が悪くなる前に気軽に相談ができ、いつもの調子を整えること。この考えを軸に捉え、啓蒙しながら、新しい日本の職場環境とメンタルヘルス市場を創造していきます。

そして、従業員がメンタルヘルス領域で抱える非合理をハックすることで、従業員個人の成長、組織開発の促進、企業の生産性向上に貢献できるプロダクト・サービス・ソリューションの提供を目指します。

サービスの向上と顧客ニーズへの迅速な対応を重視し、
バックエンドの枠を超えて主体的に貢献することが期待されています。
具体的な業務としては、新機能開発における要件定義からテスト、
他部署との連携による仕様の落とし込みがあります。
また、既存ウェブアプリケーションの拡張と改善、
パフォーマンス改善、セキュリティ強化、バグ修正などの品質向上も担当します。
その他、問い合わせ対応やトラブルシューティング、プロジェクト推進と組織への貢献も重要な業務です。
【具体的には】
・ プロジェクト推進と組織への貢献
・ 自身の担当範囲だけでなく、プロジェクト全体の目標達成に向けた行動
・ 新機能開発、要件定義〜テストにおける一連の開発
・ 他部署(CS、カウンセラー事務局、セールス等)と連携し、
多様な要望を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み
・ 既存ウェブアプリケーションの拡張と改善
・ 既存コードベースの理解と、新機能追加のための拡張
・ パフォーマンス改善、セキュリティ強化、バグ修正など、既存システムの品質向上
・ 技術的負債の解消やリファクタリング、問い合わせ対応とトラブルシューティング
・ 各部署からの問い合わせ対応、不具合調査、特定、復旧と再発防止策の実施
・ 他メンバーが開発したコードのレビュー
・ 採用活動への協力やSmart相談室のミッションを体現する行動やアウトプット

・ フレームワークを使用したウェブアプリケーション開発の実務経験を3年以上お持ちの方
・ 非エンジニアの方と協業しウェブアプリケーションの開発実務経験をお持ちの方
・ 既存Webアプリケーションを拡張・保守運用された実務経験をお持ちの方

【歓迎】
・ Ruby on Railsを使用したウェブアプリケーション開発経験
・ AWS/GCPによるインフラの運用・構築経験
・ React/Vueによるフロントエンドの開発経験
・ 他メンバーを巻き込み目的達成に向けてプロジェクトを推進された経験
・ Webサービスにおけるセキュリティに関する知識