株式会社Smart相談室

社内システムのセキュリティ要件の検討と導入支援を行います。
ISMSの管理・運用と従業員への教育も担当いたします。
社内利用システムにおけるアカウントの発行、管理、運用も重要な業務です。
社内のヘルプデスクやマニュアルなどの文書管理、グループ会社との連携も行います。
経験や適性によっては、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性がございます。

【具体的には】
・ 社内システムのセキュリティ要件の検討、導入支援
・ ISMS管理・運用と従業員への教育
・ 社内利用システムにおけるアカウント発行、管理、運用
・ 社内のヘルプデスクやマニュアルなどの文書管理
・ グループ会社との連携等
・ 業務フロー構築や改善（経験や適性によって）

【顧客】法人
【商材】法人向けオンライン対人支援サービス
【職務内容】
顧客との長期的な関係構築に努め、問い合わせ対応や利用促進、
活用支援の改善を検討しています。また、コンテンツの作成やサービスに関する
改善要望の開発フィードバック、契約更新業務、クロスセル・アップセルの提案も行っています。

【具体的には】
・ 顧客との長期的なリレーション構築
・ 顧客からの問い合わせ対応
・ 利用促進
・ 活用支援の改善検討
・ コンテンツ作成
・ サービスに関する改善要望の開発フィードバック
・ 契約更新業務
・ クロスセル・アップセルの提案