株式会社Smart相談室

サービスの向上と顧客ニーズへの迅速な対応を重視し、
バックエンドの枠を超えて主体的に貢献することが期待されています。
具体的な業務としては、新機能開発における要件定義からテスト、
他部署との連携による仕様の落とし込みがあります。
また、既存ウェブアプリケーションの拡張と改善、
パフォーマンス改善、セキュリティ強化、バグ修正などの品質向上も担当します。
その他、問い合わせ対応やトラブルシューティング、プロジェクト推進と組織への貢献も重要な業務です。
【具体的には】
・ プロジェクト推進と組織への貢献
・ 自身の担当範囲だけでなく、プロジェクト全体の目標達成に向けた行動
・ 新機能開発、要件定義〜テストにおける一連の開発
・ 他部署(CS、カウンセラー事務局、セールス等)と連携し、
多様な要望を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み
・ 既存ウェブアプリケーションの拡張と改善
・ 既存コードベースの理解と、新機能追加のための拡張
・ パフォーマンス改善、セキュリティ強化、バグ修正など、既存システムの品質向上
・ 技術的負債の解消やリファクタリング、問い合わせ対応とトラブルシューティング
・ 各部署からの問い合わせ対応、不具合調査、特定、復旧と再発防止策の実施
・ 他メンバーが開発したコードのレビュー
・ 採用活動への協力やSmart相談室のミッションを体現する行動やアウトプット

事業・プロダクト戦略の策定と実行を行い、中長期視点でのプロダクトロードマップを描きます。
顧客やユーザーの声、データ分析に基づいた企画検討を通じて、
プロダクトの価値を最大化する機能を設計いたします。
競合や関連サービスのリサーチからトレンドを把握し、
自社の差別化ポイントをプロダクトに活かします。
KPI設定と進捗管理、課題発見と解決策の立案、組織体制や
業務フローの構築といった事業推進・組織構築も行います。

【具体的には】
・ 事業・プロダクト戦略の策定と実行
・ 経営陣と協力し、中長期視点でのプロダクトロードマップを描く
・ リリース後の拡販に付随する一連の作業
・ 顧客、ユーザーの声やデータ分析に基づいた企画検討
・ ユーザーインサイトを深掘りし、プロダクトの価値を最大化する機能を設計
・ 競合や関連サービスのリサーチから、トレンドの動向と
自社の差別化ポイントを抽出し、プロダクトに活かす
・ 事業推進・組織構築
・ KPI設定と進捗管理、課題発見と解決策の立案
・ 組織体制や業務フローの構築