株式会社Smart相談室

【新しい対人支援サービスを創造する企業】
同社では『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、働く人のメンタル不調を未然に防ぐ「法人向けオンライン対人支援サービス」を開発提供しています。
2021年10月「Smart相談室」をリリースし、その後「医師面談」「ハラスメント報告」「ストレスチェック」「学習コンテンツ」「ご意見箱」などと約1年で5つの機能をリリースし、その体験の良さから急速に利用が拡大しています。


・「Smart相談室」の開発・運営

「Smart相談室」は、『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、従業員が「メンタル不調になる前」にオンラインカウンセリングの仕組みを活用してサポートするサービスです。
2021年2月に株式会社SmartHRの100%グループ会社として設立し、同年10月に法人向けオンライン対人支援サービスの提供を開始。その後、順調に複数社の企業へ導入いただいております。

コロナ禍に入り、益々注目されるようになった『健康経営』『メンタルヘルスマネジメント』のキーワード。それらの背景には、不確実性の高い社会、リモートワークの浸透による孤独感やメンタル疾患の増加、従業員の離職率上昇など複雑な理由が挙げられます。その為、自社内だけでは既に対応しきれない状態になっている企業も少なくありません。

同社は、キャリアやプライベート、その他言語化困難なモヤモヤなど、幅広い相談内容に応じて各種資格保有のカウンセラーが真摯に相談対応します。また、カウンセリングのみならずコーチング、研修、ハラスメント窓口の役割も提供しており、今後もハラスメント窓口の拡張、デジタルコンテンツの提供、専門家のご紹介、研修などをサービスとして拡充し、より相談者のモヤモヤを解消できるように発展させていきます。

企業が行うメンタルヘルス対策の多くは不調者への対応、不調者のスクリーニングです。しかしながらそれでは遅いのではと考えております。大切なのは調子が悪くなる前に気軽に相談ができ、いつもの調子を整えること。この考えを軸に捉え、啓蒙しながら、新しい日本の職場環境とメンタルヘルス市場を創造していきます。

そして、従業員がメンタルヘルス領域で抱える非合理をハックすることで、従業員個人の成長、組織開発の促進、企業の生産性向上に貢献できるプロダクト・サービス・ソリューションの提供を目指します。

事業・プロダクト戦略の策定と実行を行い、中長期視点でのプロダクトロードマップを描きます。
顧客やユーザーの声、データ分析に基づいた企画検討を通じて、
プロダクトの価値を最大化する機能を設計いたします。
競合や関連サービスのリサーチからトレンドを把握し、
自社の差別化ポイントをプロダクトに活かします。
KPI設定と進捗管理、課題発見と解決策の立案、組織体制や
業務フローの構築といった事業推進・組織構築も行います。

【具体的には】
・ 事業・プロダクト戦略の策定と実行
・ 経営陣と協力し、中長期視点でのプロダクトロードマップを描く
・ リリース後の拡販に付随する一連の作業
・ 顧客、ユーザーの声やデータ分析に基づいた企画検討
・ ユーザーインサイトを深掘りし、プロダクトの価値を最大化する機能を設計
・ 競合や関連サービスのリサーチから、トレンドの動向と
自社の差別化ポイントを抽出し、プロダクトに活かす
・ 事業推進・組織構築
・ KPI設定と進捗管理、課題発見と解決策の立案
・ 組織体制や業務フローの構築

・ プロダクトマネジメントの経験(3年以上)と実績
・ 法人営業の経験(3年以上)と実績
・ 複数ステークホルダーと連携・合意形成しながら業務を推進した経験
・ プロダクトの仮説検証サイクルを回した経験
・ 中期的なプロダクト戦略、ロードマップの策定経験

【歓迎】
・ スタートアップでの就業経験
・ 新規プロダクトの立ち上げ経験
・ HR領域に関する知見
・ コーチングに関する知見
・ データ分析スキル