想定年収
430～550万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は、IT資産管理・情報漏洩対策、名刺管理・営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。
パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、課題別にご提案しております。
24年度上場を果たし、企業としてさらなる成長を目指します。
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、
企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております
・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援
パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、課題別にご提案しております。
24年度上場を果たし、企業としてさらなる成長を目指します。
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、
企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております
・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援
会社特徴
【事業の強み】
セキュリティ・営業支援・業務効率化の3領域で事業展開し、民間企業以外にも山形市などの官公庁から慶應義塾大学などの大学など、業種・業界問わず様々な企業への導入実績があります。
■セキュリティ対策・IT資産管理『AssetView』（アセットビュー）
「AssetView」はコンプライアンスの強化とセキュリティ対策を目的として、企業内のPCやソフトウェアなどのITに関連する資産を管理する「IT資産管理ツール」です。
ITreview Grid Award 2025 Winter「Leader」を5年連続で受賞。
■名刺管理・営業支援『ホットプロファイル』
名刺管理、SFA、MA、新規開拓という4つの分野を一つのプラットフォームで提供し4つの分野を統合的に活用できることで複数のシステムを併用する必要がなくなり、コストを抑えたシームレスな運用を実現できます。比較サイト「ITreview」では名刺管理ソフト部門にて「ITreview Grid Award」を4期連続で受賞しており、業界内で高い評価を得ています 。現在では、ビックカメラ、IHI、三菱重工、商工中金などの多くの企業が導入しています。
セキュリティ・営業支援・業務効率化の3領域で事業展開し、民間企業以外にも山形市などの官公庁から慶應義塾大学などの大学など、業種・業界問わず様々な企業への導入実績があります。
■セキュリティ対策・IT資産管理『AssetView』（アセットビュー）
「AssetView」はコンプライアンスの強化とセキュリティ対策を目的として、企業内のPCやソフトウェアなどのITに関連する資産を管理する「IT資産管理ツール」です。
ITreview Grid Award 2025 Winter「Leader」を5年連続で受賞。
■名刺管理・営業支援『ホットプロファイル』
名刺管理、SFA、MA、新規開拓という4つの分野を一つのプラットフォームで提供し4つの分野を統合的に活用できることで複数のシステムを併用する必要がなくなり、コストを抑えたシームレスな運用を実現できます。比較サイト「ITreview」では名刺管理ソフト部門にて「ITreview Grid Award」を4期連続で受賞しており、業界内で高い評価を得ています 。現在では、ビックカメラ、IHI、三菱重工、商工中金などの多くの企業が導入しています。
仕事内容
担当製品：Assetview（セキュリティ対策・IT資産管理）
●業務詳細
・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7〜8件程度）
・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施
・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く
・製品開発部門やPdM/PMへのエスカレーションとフィードバック
簡単な問い合わせは協力会社に依頼しているため、よりコアな内容の問い合わせに集中し顧客の課題解決ができる環境があります。
【得られる経験と魅力】
・お客様からの問い合わせに回答するだけではなく課題や運用方法の詳細をヒアリングし、改善案や新たな活用方法を提案することができるので、自身の提案でお客様のシステム課題を解決に導いていきます。
・担当プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めることができます。
・顧客だけではなく、社内の開発・営業部門など職種を超えた連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。
【キャリアパス】
部署にはプリセールスチームもあります。組織として今後積極的な両チームのジョブローテーションを通して、メンバーのキャリア形成を築いていきたいと思っています。そのためスキル・経験を鑑みて、将来的にプリセールス、エンタープライズ向けカスタマーサクセス、チームマネージャーなどのキャリア形成を図っていくことができます。
●業務詳細
・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7〜8件程度）
・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施
・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く
・製品開発部門やPdM/PMへのエスカレーションとフィードバック
簡単な問い合わせは協力会社に依頼しているため、よりコアな内容の問い合わせに集中し顧客の課題解決ができる環境があります。
【得られる経験と魅力】
・お客様からの問い合わせに回答するだけではなく課題や運用方法の詳細をヒアリングし、改善案や新たな活用方法を提案することができるので、自身の提案でお客様のシステム課題を解決に導いていきます。
・担当プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めることができます。
・顧客だけではなく、社内の開発・営業部門など職種を超えた連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。
【キャリアパス】
部署にはプリセールスチームもあります。組織として今後積極的な両チームのジョブローテーションを通して、メンバーのキャリア形成を築いていきたいと思っています。そのためスキル・経験を鑑みて、将来的にプリセールス、エンタープライズ向けカスタマーサクセス、チームマネージャーなどのキャリア形成を図っていくことができます。
株式会社ハンモック募集概要
勤務地
東京都新宿区
給与詳細
賞与:年2回(6月、12月) ※業績により決算賞与有
昇給:年1回(4月)
昇給:年1回(4月)
応募資格
・クライアントワーク経験（セールスエンジニア、カスタマーサポートなど対社外折衝経験）
※顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要があります。
【歓迎】
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・業務系（人事・経理・販売管理システム）アプリケーションの知見（or ご経験）
※顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要があります。
【歓迎】
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・業務系（人事・経理・販売管理システム）アプリケーションの知見（or ご経験）
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇
待遇・福利厚生
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 雇用保険 厚生年金 労災保険
通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度（勤続5年以上が対象） 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度 他）<br>
通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度（勤続5年以上が対象） 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度 他）<br>
採用人数
若干名
