想定年収
430～550万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は、IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、
データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。
パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、課題別にご提案しております。
24年度上場を果たし、企業としてさらなる成長を目指します。
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、
企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております
・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援
データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。
パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、課題別にご提案しております。
24年度上場を果たし、企業としてさらなる成長を目指します。
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、
企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております
・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援
会社特徴
【事業の強み】
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。
【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。
・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。
【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。
・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%
仕事内容
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。
【具体的には】
・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7〜8件程度）
・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施
・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く
・製品開発部門やPdM/PMへのエスカレーションとフィードバック
【AssetView】
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。
※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/
【具体的には】
・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7〜8件程度）
・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施
・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く
・製品開発部門やPdM/PMへのエスカレーションとフィードバック
【AssetView】
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。
※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/
株式会社ハンモック募集概要
勤務地
東京都新宿区
給与詳細
賞与:年2回(6月、12月) ※業績により決算賞与有
昇給:年1回(4月)
昇給:年1回(4月)
応募資格
・クライアントワーク経験（セールスエンジニア、カスタマーサポートなど対社外折衝経験）
※顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要があります。
【歓迎】
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・業務系（人事・経理・販売管理システム）アプリケーションの知見（or ご経験）
※顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要があります。
【歓迎】
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・業務系（人事・経理・販売管理システム）アプリケーションの知見（or ご経験）
勤務時間詳細
就業時間：7:30～18:30
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇
待遇・福利厚生
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 雇用保険 厚生年金 労災保険
通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度（勤続5年以上が対象） 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度 他）<br>
通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度（勤続5年以上が対象） 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度 他）<br>
採用人数
若干名
