株式会社ハンモック

ホットプロファイルのスマホアプリ開発において以下の業務をお任せいたします。

【具体的には】
・開発フローおよび開発プロセスの改善、データベースの設計 / チューニング
・新技術の導入、検証・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・社内外のプロジェクト推進、進捗管理
・既存、新規プロダクトなどの設計、開発、テスト、運用、リファクタリング

ホットプロファイルの製品開発において、開発フローの改善やデータベースの設計、
新技術の導入、メンバーの指導、プロジェクト推進、進捗管理などを行います。
また、既存および新規プロダクトの設計、開発、テスト、運用、リファクタリングも担当します。

【具体的には】
・開発フローおよび開発プロセスの改善、データベースの設計 / チューニング
・新技術の導入、検証・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・社内外のプロジェクト推進、進捗管理
・既存、新規プロダクトなどの設計、開発、テスト、運用、リファクタリング

【顧客】
業種問わず

【商材】
自社プロダクトの法人向けソフトウェア「AssetView」

【具体的には】
自社プロダクトの法人向けソフトウェア「AssetView」のソリューション営業を担当頂きます。

・顧客の課題・ニーズのヒアリング
・訪問、提案による商談の推進、商談クロージング
・顧客先、代理店、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務
・提案書の作成、コンペや決裁者へのプレゼン

【参考情報】
・担当クライアント数　　：1人あたり20社〜30社
・クライアントとの面談数：1日2〜3件程度

統合型IT運用管理システム「AssetView」シリーズのクラウド製品開発チームのマネジメント業務を担当いただきます。

【具体的には】
・要件定義〜基本設計の上流工程

・チームメンバーの指導／コード、設計レビュー
・プロジェクト進捗管理、リソース、スケジュール、品質、リスクなどのプロジェクト管理業務全般

■自社プロダクト「AssetView」シリーズ

https://www.hammock.jp/assetview/

『AssetView』はニトリ、パナソニック、小田急不動産、慶応義塾大学、山形市役所など、官民問わず数多くのお客様に導入されているIT資産管理・セキュリティツールです。
必要な機能をオーダーメイド感覚でカスタマイズして提供できる点が強みとなり、多くのお客様に導入いただいています。

統合型IT運用管理システム「AssetView」シリーズのクラウド製品開発チームの開発業務を担当いただきます。

【具体的には】
・要件定義、基本、詳細設計、実装、リリース
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合・障害調査など
・開発に伴う計画の作成および進捗の管理
・新機能作成や既存機能の改善のための設計および開発
・機能のパフォーマンス向上のための改善活動

■自社プロダクト「AssetView」シリーズ

https://www.hammock.jp/assetview/

『AssetView』はニトリ、パナソニック、小田急不動産、慶応義塾大学、山形市役所など、官民問わず数多くのお客様に導入されているIT資産管理・セキュリティツールです。
必要な機能をオーダーメイド感覚でカスタマイズして提供できる点が強みとなり、多くのお客様に導入いただいています。

統合型IT運用管理システム「AssetView」シリーズのクラウド製品開発チームの開発業務を担当いただきます。

■業務詳細
・Webコンソール画面の要件定義、設計、実装
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合・障害調査など
・新機能作成や既存機能の改善のための設計および開発
・機能のパフォーマンス向上のための改善活動

■自社プロダクト「AssetView」シリーズ

https://www.hammock.jp/assetview/

『AssetView』はニトリ、パナソニック、小田急不動産、慶応義塾大学、山形市役所など、官民問わず数多くのお客様に導入されているIT資産管理・セキュリティツールです。
必要な機能をオーダーメイド感覚でカスタマイズして提供できる点が強みとなり、多くのお客様に導入いただいています。

自社サービス「ホットプロファイル」の自動化テストチームに配属し、以下業務を担当いただきます。

【具体的には】
・自動テストのスクリプト実装
・テストの開発(要求分析・設計・実装)と実行
・バグ分析・インシデント分析・障害切分け／報告
・負荷試験／耐久試験
・開発プロセスの改善活動

■検証対象製品
▼担当プロダクト： 営業支援SaaS『 ホットプロファイル 』
https://www.hammock.jp/hpr/

「名刺管理」「営業支援（SFA）」「マーケティング」「新規開拓（企業DB）」といった4領域の機能を搭載し、営業プロセス全体のデジタル化及びその活用をご支援致します。会社の資産である既存取引先、見込み顧客に関する情報を全て集約することで営業活動を変革する統合顧客基盤を構築します。商談ステータスに応じた顧客管理、マーケティングアプローチまで一気通貫で活用できるサービスです。

【職務内容】
営業支援SaaS『ホットプロファイル』のシステム信頼性やパフォーマンス向上に必要な「インフラ環境の設計、構築、運用」をお任せ致します。

▼ 営業支援SaaS『 ホットプロファイル 』
https://www.hammock.jp/hpr/

【具体的には】
・ インフラの設計、構築、運用とパフォーマンス最適化
・ CloudFormationを用いたインフラの構築
・ システムの継続的なパフォーマンス分析とボトルネックの特定
・ 運用改善に繋がるツールの検証・開発・導入
・ キャパシティプランニングによる効率的なリソース管理の実現
・ 自動化とプロセス改善
・ 監視とインシデント対応
・ インフラコスト分析
・ セキュリティ強化

【開発環境】
OS: Linux Windows Server
Webサーバ: NGINX Apache IIS
開発言語: Python Ruby C#

【職務内容】
業種・規模を問わず、多数の導入実績を持つ統合型IT運用管理システム「AssetView」を導入いただいているお客様へ、
セミナーの実施や各種運用サポートコンテンツの作成をお任せします。

【AssetView】
AssetViewは、PC管理の課題を解決し、セキュリティ対策や運用効率の向上を実現する
統合型IT運用管理ソフトウェアです。

※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/

【業務詳細】
○セミナー
お客様へAssetViewの使い方の紹介やアップセルを目的としたセミナーを行います。

○運用サポートコンテンツの作成
ユーザー専用Webサイトに掲載する資料や記事を作成します。

【業務の魅力】
・常にお客様目線に立つ必要があり、顧客視点での経験を積むことができます。
・セミナーの集客率などを計測するため、メールマーケティングの経験も積むことができます。
・セミナーやユーザーサイトについて主体的に計画を立て、実現していくことができます。

統合型IT運用管理システム「AssetView」シリーズのクラウド製品開発チームの開発業務を担当いただきます。

■業務詳細
・Webコンソール画面の要件定義、設計、実装
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合・障害調査など
・新機能作成や既存機能の改善のための設計および開発
・機能のパフォーマンス向上のための改善活動

■自社プロダクト「AssetView」シリーズ

https://www.hammock.jp/assetview/

『AssetView』はニトリ、パナソニック、小田急不動産、慶応義塾大学、山形市役所など、官民問わず数多くのお客様に導入されているIT資産管理・セキュリティツールです。
必要な機能をオーダーメイド感覚でカスタマイズして提供できる点が強みとなり、多くのお客様に導入いただいています。

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。

【具体的には】
・営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7〜8件程度）

・チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施
・Zendeskでチケットの進捗管理を行い、顧客の課題が滞りなく解消するように導く

・製品開発部門やPdM/PMへのエスカレーションとフィードバック

【AssetView】
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。

※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/

ハンモックは、セキュリティ、営業支援、業務効率化の3領域で法人向けソリューションを
提供するソフトウェアメーカーです。
統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般を担当し、プリセールス業務や
オンボーディング業務を通じて顧客の課題解決や運用効率化を支援します。
製品はオンプレミスとクラウドの両方で展開されており、ネットワーク、Windowsサーバー、
情報セキュリティなどの知見を深めることができます。

【具体的には】
・ 業務内容
・ AssetViewの技術支援対応
・ プロジェクト内容
・ プリセールス業務
・ 営業支援
・ SE業務
・ 技術的提案支援
・ 社内開発・インフラチームとのコミュニケーション
・ オンボーディング業務

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。
【AssetView】
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。

〇プリセールス業務
営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。
・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務
・営業担当への技術的提案支援
・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション

☆入社後、東京本社にて『サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）』にて製品に関する基礎知識の研修を実地致します。（※2〜３カ月間を予定）

○オンボーディング業務
ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。

ホットプロファイル製品戦略チームとして、顧客ニーズを満たすためのリサーチから改善策の立案などを行いより価値のあるプロダクトのリリース、サービスの拡大に携わって頂きます。

【具体的には】
・プロダクトビジョンやロードマップの策定
・各種リサーチ（ユーザビリティ調査、ログ分析、ユーザーインタビューなど）を元に顧客課題の洗い出しと解決策の立案
・開発メンバーへ背景の説明などを行いながらリリースまでの並走
・リリースしたプロダクトが想定どおり利用されているかをリサーチし、さらなる改善の実行

■開発環境
開発言語：Ruby
環境：Linux、Windows、Amazon Web Service
フレームワーク：Ruby on Rails、jQuery、AWS　Lambda
データベース：MySQL、DynamoDB
プロジェクト管理：Backlog、Git

【変更の範囲】東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F／その他会社が定める就業場所
【配属先】GLUE事業本部 製品戦略部 その他附帯する業務一般
【変更の範囲】各事業所におけるエンジニア その他附帯する業務一般

【職務内容】
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の開発を担当いただきます。
『AssetView』は数多くのお客様に導入されているIT資産管理ツールです。

【具体的には】
・要件定義、基本、詳細設計、実装、リリース
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合・障害調査など
・開発に伴う計画の作成および進捗の管理
・新機能作成や既存機能の改善のための設計および開発
・機能のパフォーマンス向上のための改善活動

ホットプロファイルの製品開発において以下の業務をお任せいたします。

▼担当プロダクト： 営業支援SaaS『 ホットプロファイル 』
https://www.hammock.jp/hpr/

【具体的には】
・開発フローおよび開発プロセスの改善、データベースの設計 / チューニング
・新技術の導入、検証・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・社内外のプロジェクト推進、進捗管理
・既存、新規プロダクトなどの設計、開発、テスト、運用、リファクタリング

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。

【具体的には】
〇問い合わせ対応
　電話、メール合わせて1日4〜5件程度
　※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応

〇調査検証業務
　不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成

〇品質・サービス改善業務
　お客様の声を製品開発部門へフィードバック
　FAQの更新

自社開発ソフトウェアの開発プロセスにおける「テスト工程」を担当し、ソフトウェア品質の維持・向上をお任せ致します。

【具体的には】
○テスト計画作成
○検証項目の立案／設計／実行
○障害切分け／報告
○負荷試験／耐久試験
○工数管理
○サポートチームへのフォロー、提案外部テスト会社との折衝

自社開発ソフトウェアの開発プロセスにおける「テスト工程」を担当し、ソフトウェア品質の維持・向上をお任せ致します。

【具体的には】
○テスト計画作成
○検証項目の立案／設計／実行
○障害切分け／報告
○負荷試験／耐久試験
○工数管理
○サポートチームへのフォロー、提案外部テスト会社との折衝

【検証対象製品】
自社製品『 AssetView 』
『AssetView』は数多くの企業・官公庁に導入されているIT資産管理ツールです。製品の強みはオーダーメイド感覚でカスタマイズしてお客様に提供できる点です。お客様目線で、使い勝手の良さ、運用のしやすさに重点をおいて新規製品開発や改善を行い、競合との差別化を生み、成長を続けています。

自社開発の法人向けソフトウェアAssetViewのソリューション営業を担当頂きます。
IT資産管理をはじめとしたセキュリティに対し課題を抱える企業に対して、ニーズの発掘・現状ヒアリング・課題の見極め・サービス提案・交渉・受注といった顧客折衝の一連のプロセスをお任せします。

基本的に反響営業がメインの為、クライアント企業への深いヒアリングや提案活動に集中できる体制となっております。

同社は、法人向けソフトウェアメーカーです。組織を強くするIT環境をすべての人へご提供するべく、法人に必要な３領域『セキュリティ、営業支援、業務効率化』でお客様課題の解決を実行しています。

本ポジションは、AIエンジニア（主に自然言語処理）としてご活躍頂きます。様々なWebデータ（HTMLやPDF等も含む）からビジネスデータ×自然言語処理AIを用いて弊社プロダクト/サービスの土台となるデータ収集および精度向上に関する開発業務をお任せします。

【開発環境】
・言語系　：主にPython（PyTorch、Tensorflow、Beautiful Soupなど）
・開発ＯＳ：Windows、Linux
・クラウド：Azure

【仕事の魅力】
総合技術支援室は社内の技術支援業務及び経営課題の技術的解決を中心としながらも、前身は研究開発部門です。
ご自身のＡＩ技術を武器として発想やチャレンジしたことが身を結び新たな製品・サービスとなりビジネスが立ち上がっていくのをダイナミックに感じる事が出来る部署です。