株式会社STAYGOLD

【ハイブランドを取り扱うリユース業界の急成長企業】
総合リユース事業を展開している会社です。現在展開しているリユース事業は下記3つのブランドとインターネットでECモールに展開しています。いつまでも社会で輝く商品、人、サービスを提供したい。という想いからリユースの可能性を追求し総合リユース事業を展開しております。世の中にあふれる価値ある商品、ブランドには歴史や職人技、作り手の想いなど人間の創造力の賜物です。私達はその価値、想いを大切にし繋いでいく会社です。
リユースを通し、輝く続ける価値を生み出し社会貢献をすることが私たちの行動指針です。

■BRAND　REVALUE（ブランドリバリュー）
高級ブランド品や高級腕時計・ブランドジュエリー・貴金属を専門とした買取事業
■BRING（ブリング）
古着や靴などのアパレルを始め、シルバーアクセサリーやカバン類など幅広いアイテムを取り扱う買取、販売事業
■One Style（ワンスタイル）
2大シルバーアクセサリーのゴローズ、クロムハーツに特化した買取、販売事業
■ECサイト

【コロナ禍でも活況のリユース市場で、業界No.1の成長率を実現】
リユース業界専門紙を発行するリサイクル通信の調べによると、2020年のリユース市場規模は前年比2.5%増の2兆4169億円となり、11年連続で増加傾向が続いています。フリマアプリの登場をきっかけに、リユース品の売買が身近なものとして浸透し、コロナ禍に伴う在宅時間の増加や、サステナブルな生活に対する意識の高まりも、リユース市場の拡大を後押ししています。また、世界各地におけるロックダウンの解除等を背景に、世界的ハイブランドが過去最高益を記録しており、ブランド品のリユース市場は、まだまだ大きく伸びることが予想されています。

【従業員数は2017年から10倍に。急成長が次世代の文化を創る。】
2011年にBRING 渋谷店がオープンし、2014年にSTAYGOLDを設立してから、リユース事業にこだわり急成長を続けてきました。コロナ渦においても市場変化を先読みしオンラインオークションに参入するなど、時代とニーズを捉えた幅広いサービス展開を進め、5年で社員/売上ともに10倍となりました。リユース市場全体が成長する中で、これからも業界の当たり前に切り込み、新しいチャレンジで業界全体を盛り上げていきます。※2017年17名→2020年106名→2022年218名

【新卒社員から会社への評価AAA】
外部機関の組織診断(※2021年度入社の新卒社員に向けて2022年3月に実施した、リンクアンドモチベーション社が提供するエンゲージメントサーベイ)の結果、新卒社員から会社への総合評価で「トリプルA」を獲得。調査を利用する約8700社のうち、上位3%にあたる高評価をいただきました。

【顧客】HPを見てお問合せしてきたお客様
【商材】同社のリユース品
【具体的には】
主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務になります！
今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。
その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。

・同業他社インサイドセールス／カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験1年以上
・基本的なPCスキル(データ入力等)
・日常会話（N1）以上の日本語レベル

【歓迎】
・営業経験
・接客/販売買取経験