想定年収
400～600万円
勤務地
東京都
事業内容
・商品数国内最大級の事業主向けEC仕入サービス「TopSeller」
ショッピングモールや独自カートを利用しているプロネットショップに、在庫を抱えずに卸直送形式（ドロップシッピング）で商品提供する仕入れサイトを運営。商品数は約25万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇る。
・個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」
個人メディア特化のアフィリエイトサービスプロバイダ（ASP）。
アフィリエイター初心者から上級者まで、きめ細やかなサポートをする『ホスピタリティ』と、業界最高水準の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人がより多くの成果を上げられる『システム』が好評のASP。
・WEB広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」
WEB広告に特化した総合代理店事業。
アフィリエイトサービスプロバイダ（ASP）として、数多くの企業の課題と向き合ってきた知識と経験をもとに、企業の効果的な集客手段の選定から広告運用までをサポート。
ショッピングモールや独自カートを利用しているプロネットショップに、在庫を抱えずに卸直送形式（ドロップシッピング）で商品提供する仕入れサイトを運営。商品数は約25万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇る。
・個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」
個人メディア特化のアフィリエイトサービスプロバイダ（ASP）。
アフィリエイター初心者から上級者まで、きめ細やかなサポートをする『ホスピタリティ』と、業界最高水準の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人がより多くの成果を上げられる『システム』が好評のASP。
・WEB広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」
WEB広告に特化した総合代理店事業。
アフィリエイトサービスプロバイダ（ASP）として、数多くの企業の課題と向き合ってきた知識と経験をもとに、企業の効果的な集客手段の選定から広告運用までをサポート。
会社特徴
【フラットでチャレンジができる組織】
業務は個人の裁量が大きく、個々のパフォーマンスが充分に発揮されるような職場作りに力を注いでいるため、
自分の意見やアイディアを言いやすく且つ反映されやすい環境です。
中途入社が100%の組織のため、多様性を大切にする風土があり、
コトヒトの評価がフラット。
希望すればどの会議にも参加可能で、自分に必要なことは積極的に取り入れ、
スキルを高めていくこともできます。
【働きやすい職場】
ベンチャー企業でありながら、フレキシブル定時制（時差勤務）などで従事できるように整備。
残業時間は平均月10.5時間と、仕事・プライベートどちらも大切にできる環境を維持し続け、
新型コロナウィルス発生時ではリスクを考え、いち早く在宅勤務を導入するなど、社員の安全を一番に
考えている企業です。
業務は個人の裁量が大きく、個々のパフォーマンスが充分に発揮されるような職場作りに力を注いでいるため、
自分の意見やアイディアを言いやすく且つ反映されやすい環境です。
中途入社が100%の組織のため、多様性を大切にする風土があり、
コトヒトの評価がフラット。
希望すればどの会議にも参加可能で、自分に必要なことは積極的に取り入れ、
スキルを高めていくこともできます。
【働きやすい職場】
ベンチャー企業でありながら、フレキシブル定時制（時差勤務）などで従事できるように整備。
残業時間は平均月10.5時間と、仕事・プライベートどちらも大切にできる環境を維持し続け、
新型コロナウィルス発生時ではリスクを考え、いち早く在宅勤務を導入するなど、社員の安全を一番に
考えている企業です。
仕事内容
自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。
お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。
【具体的には】
・問合せ対応（商品購入した個人からの問合せ（1日25〜50件程度）、商品仕様/商品に関して/納期確認、クレーム対応）
・委託倉庫との連携（送付する商品の変更/到着確認/返品連絡）
・配送業者との連携（配送/再配達依頼など）
・卸先対応（商品について/商品仕様/納期確認など）
・仕入れ先との調整（出荷時期の確認/在庫確認/受注後の対応）
・ベンダーへの発注（商品の発注業務）
・業務改善（テンプレート変更/発注入力フロー改善/VMSシステムやツールの使いにくいポイントの改善など）
〜問合せ内容例〜
・現在利用しているマットレスが購入予定のベッドフレームでも使用できるか確認・ベッドのコンセントはヘッドボードの左右どちらにあるか・部品が不足や破損している・到着時期 など
※全体の約9割がメール対応ですが、緊急の場合等は電話での対応が発生します。
お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。
【具体的には】
・問合せ対応（商品購入した個人からの問合せ（1日25〜50件程度）、商品仕様/商品に関して/納期確認、クレーム対応）
・委託倉庫との連携（送付する商品の変更/到着確認/返品連絡）
・配送業者との連携（配送/再配達依頼など）
・卸先対応（商品について/商品仕様/納期確認など）
・仕入れ先との調整（出荷時期の確認/在庫確認/受注後の対応）
・ベンダーへの発注（商品の発注業務）
・業務改善（テンプレート変更/発注入力フロー改善/VMSシステムやツールの使いにくいポイントの改善など）
〜問合せ内容例〜
・現在利用しているマットレスが購入予定のベッドフレームでも使用できるか確認・ベッドのコンセントはヘッドボードの左右どちらにあるか・部品が不足や破損している・到着時期 など
※全体の約9割がメール対応ですが、緊急の場合等は電話での対応が発生します。
株式会社もしも募集概要
勤務地
東京都品川区
応募資格
・社会人経験3年以上
・以下いずれかの経験がある方
-toCのカスタマーサポート経験
-toCの営業経験
- 営業事務経験
・PCスキル（Excel 四則演算 IF関数）
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・素直さと向上心を持って、着実にスキルを身につけられる方
・お客様の声に真摯に向き合い、冷静に対応できる方
【歓迎】
・ECサイトのカスタマーサポート経験者・ベンチャーやスタートアップ企業での営業事務経験・法人との折衝経験（メールや電話など）・ECサイトに関わった経験がある人・業務改善を行った経験のある人
・以下いずれかの経験がある方
-toCのカスタマーサポート経験
-toCの営業経験
- 営業事務経験
・PCスキル（Excel 四則演算 IF関数）
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・素直さと向上心を持って、着実にスキルを身につけられる方
・お客様の声に真摯に向き合い、冷静に対応できる方
【歓迎】
・ECサイトのカスタマーサポート経験者・ベンチャーやスタートアップ企業での営業事務経験・法人との折衝経験（メールや電話など）・ECサイトに関わった経験がある人・業務改善を行った経験のある人
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土日） 産休・育休 イベント休暇 私傷病有給 つわり休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 労災保険 関東ITソフトウェア健保組合加入
交通費支給（上限5万円/月） 子ども手当（月1万円） 確定拠出年金制度 社内表彰制度 フリードリンク制度（野菜ジュースやミネラルウォーター飲み放題） 販売商品の従業員割引制度 誕生日支援制
交通費支給（上限5万円/月） 子ども手当（月1万円） 確定拠出年金制度 社内表彰制度 フリードリンク制度（野菜ジュースやミネラルウォーター飲み放題） 販売商品の従業員割引制度 誕生日支援制
採用人数
若干名
