株式会社リブセンス

【インターネットメディア運営事業】
成功報酬型ビジネスモデルに特長があり、不動産サービスサイトや転職口コミサイトも展開。主に下記メディアサービスを運営しています。

・『マッハバイト（旧：ジョブセンス）』 月間300万人のユーザ 数を誇るアルバイト求人サイト。
・『転職会議』 転職希望者向けに、企業の評判や社風などのクチコミ情報を集めたサイト。
・『転職ドラフト』 ITエンジニアを専門とした、リアルな市場価値が分かる公開競争入札型転職サイト。
・『IESHIL』 ビッグデータを元にした現在のマンション査定価格を提示する不動産サービスサイト。

これらメディアサービスの企画はもとより、マーケティング・営業、デザイン、システム開発、そしてカスタマーサポートに至るまで、すべての工程は創業当初から内製化しています。同社は「あたりまえを、発明しよう。」をビジョンに 世の中の常識や仕組みを疑い、人々の生活に根ざした問題の解決を目指している企業となります。

【リブセンスについて】
リブセンス（Livesense）という社名は、「生きる意味」という言葉に由来しています。
「生きる意味」=「幸せになること」であるという考えのもと、お客様にサービスをご利用いただくことで、
提供する自分たちも幸せになることを目指しています。
このような根幹となる価値観・行動目的を、「幸せから生まれる幸せ」という理念に定めています。
そして、「幸せから生まれる幸せ」を実現していくために、コーポレートビジョン
「あたりまえを、発明しよう。」を掲げ、日々の事業活動に取り組んでいます。

【「何をやるか」「何をやらないか」にこだわる】
サービスを通して何を実現するのか。「成長」は目標を実現するために必要なプロセスであってゴール
ではありません。その能力を使って「何をやるか」、また実現すべきもののために「何をやらないか」に
こだわりを持った社員が多いです。

【求められるのは職種を超えたサービス志向】
職種という枠組みが良い意味でゆるい会社です。
それは、目線が自分の役割ではなく上記の通りサービスによって実現すべき目標に向いているためです。
ユーザーに本当に役に立つサービスを作るために、必要であれば自分の職種を超えた働きを自然に
して欲しいと思っています。ですので、エンジニア職でディレクターの役割を担っている社員、営業職で
SQL言語を使いこなす社員など職種に縛られない働き方をしている社員が多いです。

【顧客】法人
【商材】転職会議　新規サービス「Agent Channel」
【職務内容】
転職会議が運営する新規サービス「Agent Channel」のCS業務に携わっていただきます。
クライアントである採用担当者のニーズを正確に汲み取り、必要に応じてエージェントとの接続を行いながら、Agent Channelを利用した採用成功の実現を目指していただきます。

【具体的には】
・顧客の求人情報のヒアリングや、エージェントに向けた求人情報のPR
　・最新の求人情報のヒアリング、ヒアリング内容のエージェントへの共有 　
　・エージェント向けメルマガの作成及び発信
・Agent Channelを使い始めて間もない顧客のオンボーディング
　・Agent Channelに掲載する求人の詳細条件やPRポイントのヒアリング
　・求人説明会等、採用実現に向けた施策の提案及び実施
・採用トレンドの集約及び発信 　
　・エージェントへのヒアリングを通じ、採用市場のトレンドをヒアリング 　
　・ヒアリングした情報を集約し、顧客に向けて発信
・カスタマーサクセス視点でのサービス改善施策の企画 　
　・ご利用頂いている企業様のお声や、カスタマーサクセスとしての価値を最大化する改善施策の企画
・セールスのサポート 　
　・セールスと連携し、サービス説明会実施のサポートなどご利用企業様拡大のサポート

・カスタマーサクセス／法人営業として2年以上のご経験
・自ら主体で0→1のオペレーション構築や改善業務に取り組んだご経験

【歓迎】
・下記いずれかのご経験がある方 　
　・人材紹介業務における両面型のご経験
　・人事として、中途採用に関わったご経験（面接や人材紹介会社との折衝・打合せなど）
　・採用系のHRサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
　・webサービスやwebメディアにおいて、商品やサービス改善施策の立案・推進をされたご経験