株式会社リコー

【東証プライム市場上場、グローバルにビジネスを展開している精密機器メーカー】
1936年の創業以来、同社は常に顧客起点の価値創造を目指し、文書や画像などを印刷する複写機・複合機やプリンターなどのオフィス機器を企画・開発・生産し、世界180以上の国と地域において販売・サポートしております。これら基盤事業のコアコンピタンスである技術力や顧客接点力を活かし、モノ（製品）とコト（サービス）によるイノベーション（新たな顧客価値の創造）を世の中に先駆けて実現しようとしております。また次世代新規複合機を主としたオフィスプリンティング分野で世界200ヶ国以上へ展開、新規事業へも注力しています。

・デジタルサービス
・デジタルプロダクツ
・グラフィックコミュニケーションズ
・インダストリアルソリューションズ
・その他（デジタルカメラ、360度カメラ、環境、ヘルスケア等）

【お客様起点で常に新しい価値を生み出す。それが同社の存在価値です】
同社は、各種デジタルサービス、オフィス向け機器、商用・産業印刷機器、ヘルスケアなどの製品・サービスを世界約200の国と地域で提供するグローバルカンパニーです。1936年の創業以来、人に寄り添いながら、すべての「はたらく人」にお役立ちしたいという想いを大切にしています。そんな想いに基づき、OAの提唱や複合機のデジタル化など、はたらく現場に様々なイノベーションを提供してきました。これからもすべてのはたらく人に向け、「”はたらく”に歓びを」感じていただくため、エッジデバイスとデジタル技術を活用した、「デジタルサービスの会社」として革新的な製品・サービスを提供していきます。

【カラーレーザープリンター／ITソリューションプロバイダーにおいて顧客満足度No.1獲得】
同社は「2022年カラーレーザープリンター顧客満足度調査」「2022年ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」で第1位の評価を受けました。「カラーレーザープリンター顧客満足度調査」においては2018年から5年連続、「ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」においては2015年から8年連続での第1位となります。この背景には、2036年ビジョン「“はたらく”に歓びを」を掲げ、OAメーカーからデジタルサービスの会社への変革に取り組んでいます。同社では、このビジョンを実現するため、「人にやさしいデジタルを全国の仕事場に」をコンセプトに、お客様の働く環境における業務ワークフローの自動化・省力化に貢献する最適な商品やサービスを提供するとともに、さらなる改善提案や継続的なサポートにより、お客様の課題解決を支援するお役立ちをより強化しています。営業担当や保守サービス担当、システムエンジニア、コンタクトセンターのスタッフだけでなく、社員全員がお客様と向き合い、その力を結集させ、充実したサポート体制をご用意しています。これからもお客様にご満足いただき、選ばれる人と組織であり続けることを目指し、グループ社員一丸となって、お客様の経営課題の解決や企業価値の向上を支援するとともに、それらの活動を通じて社会課題解決に貢献してまいります。

同社にて、以下業務をお願いしております。

【具体的には】
リコーグループ製品（複合機、プリンター、商用プリンター）に搭載する組込みソフトウェアを開発する時に利用するエンタープライズITシステムを、クラウドサービスを効果的に活用して刷新するプロジェクトのPM、及び 同システム環境の保守運用を担うサービスマネジメントをリードいただきます。

− 対象システム環境
リコーグループ製品の組込みソフト開発で利用している、CI/CD環境、ビルド環境、静的解析環境、ソフトウェア配信環境 他

企画・開発プロジェクトは、製品開発をする事業部の設計部署と我々の部署にて構成して開発を行います。その際、ITベンダーも開発に参加するためベンダーマネジメントも必要です。保守運用フェーズにおいては、主に保守運用のオペレーションを担うベンダーをサービスマネジメントとして対応していきます。
開発フェーズにおいては各事業部のトップ層への提案等もデジタル戦略部の代表として参画いたします。
既存のシステムについても保守運用をしながら機能を追加する開発プロジェクトも対応しています。

※会社の定める職務の範囲で今後変更となる可能性があります

・ITインフラエンジニアとしての経験があり、インフラに関する基本知識（仮想環境、LinuxOS、シェル利用経験）をお持ちの方
・IT領域の開発プロジェクトにおいて、計画立案、課題・進捗・リスク管理、課題解決等の大規模プロジェクトのPL、または小規模プロジェクトのPMとしてご経験がある方
・保守運用フェーズへの参画経験があり、ITサービスマネージメントの基本スキルをお持ちの方

【歓迎】
・ソフト設計（組込みソフトウェア含む）またはソフト設計関連業務に従事した経験、または業務知識をお持ちの方
・業務改革テーマを推進した経験をお持ちの方
・ITシステム導入プロジェクトに参画した経験をお持ちの方
・AWS、Azure等でのシステム構築経験、ベンダ資格をお持ちの方