株式会社リコー

1936年の創業以来、同社は常に顧客起点の価値創造を目指し、文書や画像などを印刷する複写機・複合機やプリンターなどのオフィス機器を企画・開発・生産し、世界180以上の国と地域において販売・サポートしております。これら基盤事業のコアコンピタンスである技術力や顧客接点力を活かし、モノ（製品）とコト（サービス）によるイノベーション（新たな顧客価値の創造）を世の中に先駆けて実現しようとしております。また次世代新規複合機を主としたオフィスプリンティング分野で世界200ヶ国以上へ展開、新規事業へも注力しています。

・デジタルサービス
・デジタルプロダクツ
・グラフィックコミュニケーションズ
・インダストリアルソリューションズ
・その他（デジタルカメラ、360度カメラ、環境、ヘルスケア等）

【お客様起点で常に新しい価値を生み出す。それが同社の存在価値です】
同社は、各種デジタルサービス、オフィス向け機器、商用・産業印刷機器、ヘルスケアなどの製品・サービスを世界約200の国と地域で提供するグローバルカンパニーです。1936年の創業以来、人に寄り添いながら、すべての「はたらく人」にお役立ちしたいという想いを大切にしています。そんな想いに基づき、OAの提唱や複合機のデジタル化など、はたらく現場に様々なイノベーションを提供してきました。これからもすべてのはたらく人に向け、「”はたらく”に歓びを」感じていただくため、エッジデバイスとデジタル技術を活用した、「デジタルサービスの会社」として革新的な製品・サービスを提供していきます。

【カラーレーザープリンター／ITソリューションプロバイダーにおいて顧客満足度No.1獲得】
同社は「2022年カラーレーザープリンター顧客満足度調査」「2022年ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」で第1位の評価を受けました。「カラーレーザープリンター顧客満足度調査」においては2018年から5年連続、「ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査＜独立系/ユーザー系/事務機器系SIerセグメント＞」においては2015年から8年連続での第1位となります。この背景には、2036年ビジョン「はたらく”に歓びを」を掲げ、OAメーカーからデジタルサービスの会社への変革に取り組んでいます。同社では、このビジョンを実現するため、「人にやさしいデジタルを全国の仕事場に」をコンセプトに、お客様の働く環境における業務ワークフローの自動化・省力化に貢献する最適な商品やサービスを提供するとともに、さらなる改善提案や継続的なサポートにより、お客様の課題解決を支援するお役立ちをより強化しています。営業担当や保守サービス担当、システムエンジニア、コンタクトセンターのスタッフだけでなく、社員全員がお客様と向き合い、その力を結集させ、充実したサポート体制をご用意しています。これからもお客様にご満足いただき、選ばれる人と組織であり続けることを目指し、グループ社員一丸となって、お客様の経営課題の解決や企業価値の向上を支援するとともに、それらの活動を通じて社会課題解決に貢献してまいります。

同社は、オフィスプリンティングからデジタルサービスへのトランスフォーメーションを掲げ、
その中心事業の一つとしてワークプレイスエクスペリエンス事業に取り組んでいます。
マネージドワークプレイスサービスのAV領域において、
リコーグループとしてグローバルに展開するサービスに関して、
以下の項目を担当いただきます。

【具体的には】
・お客様の働く環境を管理するためのIoT機器、AV機器、
　ネットワーク機器の情報収集および制御を行うプラットフォームのアーキテクチャ設計
・プラットフォームの設計と実装において、IoT、AV、ネットワーク機器の統合を実現し、
　効率的でスケーラブルなシステムを構築
・主に機器やデータの収集とモニタリングを行い、
　管理・制御を最適化するための戦略やアーキテクチャを設計開発
・社内の関連チーム(開発、運用、セキュリティ)と連携し、
　設計から実装、運用までのプロジェクト管理を行う
・新しいIoT機器やテクノロジーの評価を行い、プラットフォームの改良やアップデートの提案を行う

・ IoTデバイス、AV機器、ネットワーク機器のデバイスを管理するプラットフォームのアーキテクチャ設計における実務経験(3年以上)
・ 企業のネットワーク内でのPCやデバイス情報収集システムの設計・開発経験
・ クライアントや関連チームとの要件調整や問題解決における折衝ができるコミュニケーション能力

【歓迎】
・ IoTデバイスの管理プロトコルや通信プロトコル(MQTT、HTTP、CoAPなど)に関する知識
・ ソフトウェア開発する上でのネットワークアーキテクチャやネットワークセキュリティの基本的な理解
・ 複雑なシステム設計(他社システムなど様々なシステムをつなぐ等の設計)やデータ統合のプロジェクトにおける実務経験とプロジェクト管理スキル
・ IoTデバイスやAV機器のセキュリティリスクに関する知識と経験
・ クラウドプラットフォーム(例:AWS、Azure、GoogleCloud)でのシステム設計・開発経験