想定年収
450～800万円
勤務地
東京都
事業内容
デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。
11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、
電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、
日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。
営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。
11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、
電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、
日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。
営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。
会社特徴
これまで当社は圧倒的な営業力でシェアを獲得してきたため、
営業会社としての色が強い印象でした。
しかし、これからはプロダクトがプロダクトを牽引するPLGを実践して、
市場の変化やテクノロジーの変化などに対応して事業を推進していく必要があります。
これからクラウドサーカスの組織は、プロダクトをより良いモノにするためにエンジニアが主役となり、
クライアントの実際のフィードバックや現場でしか得られない声をカスタマーサクセスチームが主役となって、
プロダクトの成長にコミットしていきます。
最近では、組織階層や役職というものを最低限に減らし、フラットな組織への改革を目指しております。
営業会社としての色が強い印象でした。
しかし、これからはプロダクトがプロダクトを牽引するPLGを実践して、
市場の変化やテクノロジーの変化などに対応して事業を推進していく必要があります。
これからクラウドサーカスの組織は、プロダクトをより良いモノにするためにエンジニアが主役となり、
クライアントの実際のフィードバックや現場でしか得られない声をカスタマーサクセスチームが主役となって、
プロダクトの成長にコミットしていきます。
最近では、組織階層や役職というものを最低限に減らし、フラットな組織への改革を目指しております。
仕事内容
同社では、カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
具体的には、Fullstarの初期オンボーディング、
カスタマーステータスに応じたアダプション施策の実行、
メンバーマネジメントを行います。
顧客定着率99%以上の維持、最高のオンボーディング体験の構築が期待される役割です。
日本のカスタマーサクセスをリードできる組織の構築を目標としております。
また、デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発・販売、
およびデジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務も行っています。
【具体的には】
・ Fullstarの初期オンボーディング
・ カスタマーステータスに応じたアダプション施策の実行
・ メンバーマネジメント
・ 現状の顧客定着率99%以上を維持
・ 最高なオンボーディング体験の構築
・ 日本のカスタマーサクセスをリードできるカスタマーサクセス組織の構築
具体的には、Fullstarの初期オンボーディング、
カスタマーステータスに応じたアダプション施策の実行、
メンバーマネジメントを行います。
顧客定着率99%以上の維持、最高のオンボーディング体験の構築が期待される役割です。
日本のカスタマーサクセスをリードできる組織の構築を目標としております。
また、デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発・販売、
およびデジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務も行っています。
【具体的には】
・ Fullstarの初期オンボーディング
・ カスタマーステータスに応じたアダプション施策の実行
・ メンバーマネジメント
・ 現状の顧客定着率99%以上を維持
・ 最高なオンボーディング体験の構築
・ 日本のカスタマーサクセスをリードできるカスタマーサクセス組織の構築
クラウドサーカス株式会社募集概要
勤務地
東京都新宿区
応募資格
・ SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・ SaaS企業でのセールス経験(2年以上)
【歓迎】
・ Salesforce利用経験
・ カスタマーサクセス経験
・ 新規開拓営業経験
・ BDR経験(1年以上)
・ BtoBサービスの営業経験
・ SaaS企業でのセールス経験(2年以上)
【歓迎】
・ Salesforce利用経験
・ カスタマーサクセス経験
・ 新規開拓営業経験
・ BDR経験(1年以上)
・ BtoBサービスの営業経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児短時間勤務制度、時差出勤制度、産休育児休暇（現在も複数人産休中・復職者も多数）、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇 週休二日制（土日祝）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当（上限5万円/月） 残業手当 ■役職手当 ■出張手当 ■従業員持株会制度 ■福利厚生施設利用制度 ■育児短時間勤務制度 ■時差出勤制度 ■新規事業支援制度 ■社内表彰
通勤手当（上限5万円/月） 残業手当 ■役職手当 ■出張手当 ■従業員持株会制度 ■福利厚生施設利用制度 ■育児短時間勤務制度 ■時差出勤制度 ■新規事業支援制度 ■社内表彰
採用人数
若干名
